Praxishandbuch Social Media Recruiting (eBook)

Ralph Dannhäuser ist einer der führenden Experten für wirksames „Social-Recruiting & -Marketing“. Er coacht, schreibt und referiert zu beiden Themen und begleitet erfolgreich Unternehmen bei der Positionierung und Personalbeschaffung wie z.B. in XING, LinkedIn, Google & Co. Ralph Dannhäuser vereint für dieses Buch ein hochkarätiges und erfahrenes Autorenteam: Wolfgang Brickwedde, Daniela Chikato, Hans Fenner, Prof. Dr. Martin Grothe, Gero Hesse, Tobias Kärcher, Nikolaus Reuter, Michaela Schröter-Ünlü, Dr. Carsten Ulbricht und Eva Zils. Ein Vorwort von Prof. Dr. Martin-Niels Däfler bildet die Klammer um die gesammelten Beiträge.

Vorwort: Sieben Thesen zu Social Media (Recruiting) 5
Vorwort 10
Inhaltsverzeichnis 14
Die Autoren 16
Kapitel 1 23
Trends im Recruiting 23
1.1?????Vom „Post and Pray“ zum „aktiven Recruiting“ in sozialen Netzwerken 23
1.2?????Personaler und Vertriebler haben das gleiche Problem! 24
1.3?????Proaktive Kandidatensuche – und -gewinnung im Web 2.0 25
1.4?????Recruiter 2.0 müssen Vertriebler und Berater sein 26
1.5?????Gesellschaftlicher Wandel beeinflusst auch das Recruiting – Talent Relationship Management, Employer Branding etc. 26
1.6?????Die Generation Y drängt auf den Arbeitsmarkt 27
1.7?????Crowdsourcing & Social Headhunting – Internetnutzer werden selbst zum Personalvermittler
1.8?????Job-Aggregatoren und klassische Jobbörsen – wer profitiert von wem in Zukunft? 29
1.9?????Recruiter 2.0 werden verstärkt inhouse tätig werden 31
1.10?????Mobile Recruiting und weitere Trends im Recruiting 31
1.11?????Marktdaten und Studienergebnisse 33
Literatur 40
Kapitel 2 41
Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo! 41
2.1?????Worin unterscheidet sich XING von anderen Recruiting-Kanälen? 41
2.1.1?????Anwendungsszenarien????? aus Recruiter-Sicht: 43
2.1.2?????Mitgliedschaften????? in XING und ihre Eignung fürs Recruiting 44
2.1.2.1?????Die Basis-Mitgliedschaft: die virtuelle Visitenkarte auf XING 46
2.1.2.2?????Die Premium-Mitgliedschaft:: Ihr Tool für professionelles Networking????? auf XING 46
2.1.2.3?????Der XING-Talentmanager: Ihr externer Talentpool????? in XING 49
2.1.3?????Aktive Kandidatensuche und –ansprache (Active Sourcing) 61
2.1.3.1?????Optimale Suchstrategie????? – systematisch und effizient Talente finden 61
2.1.3.2?????Erfolgreiche Kontaktstrategie – eine Kunst! 69
2.1.3.3?????Kontaktmanagement????? 76
2.1.3.4?????Effizienzsteigerung mit externen Applikationen 78
2.1.4?????Anzeigengestützte Kandidatensuche 78
2.1.4.1?????Wann lohnt sich eine Stellenanzeige auf XING? 78
2.1.4.2?????Welche Nutzer????? erreichen Sie mit XING? 79
2.1.4.3?????Welche Anzeigenformate können Sie auf XING Jobs????? schalten? 80
2.1.4.4?????Virale Effekte nutzen – machen Sie Ihre Jobs in Ihrer Zielgruppe bekannt 83
2.1.4.5?????Interesse bekunden – „aus Kandidatensicht: einfach in Austausch treten“ 84
2.1.4.6?????Freiberufliche Mitarbeiter finden – mit XING Projekte????? 85
2.1.5?????Employer Branding/Imagewerbung in XING 86
2.1.5.1?????Das professionelle XING-Profil????? für den Recruiter 87
2.1.5.2?????Das professionelle XING-Unternehmensprofil zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität 89
2.1.5.3?????XING-EVENTS????? Marken inszenieren, Leads generieren, Professionals rekrutieren 97
2.1.5.4?????XING-Gruppen????? – aktiver und passiver Einsatz fürs Recruiting 101
2.1.6?????Informationen über bereits identifizierte Kandidaten 105
2.1.7?????XING-Demografie????? 106
2.1.8?????In acht Schritten zum Active-Sourcing-Erfolg mit XING 109
2.1.9?????Fazit 112
Literatur 112
Kapitel 3 113
Erschließen Sie mit LinkedIn den international orientierten Talentpool 113
3.1?????LinkedIn im Vergleich zu anderen Recruiting-Kanälen 113
3.2?????LinkedIn – wie geht das eigentlich und was ist der Unterschied zu XING? 114
3.2.1?????Ein paar Infos zu LinkedIn 115
3.2.2?????Besonderheiten beim Recruiting mit LinkedIn 115
3.2.3?????Warum ist ein Netzwerk für ein erfolgreiches Recruiting bei LinkedIn so wichtig? Was bedeutet „Ihr Netzwerk“ und „Außerhalb des Netzwerks“ bei LinkedIn? 116
3.3?????Wie können Sie LinkedIn für Ihr Recruiting nutzen? 118
3.3.1?????Standard 118
3.3.2?????Talent Basic 118
3.3.3?????Talent Finder 119
3.3.4?????Talent Pro 119
3.3.5?????LinkedIn Recruiter 119
3.3.5.1?????Beispiele für die Vorteile eines LinkedIn-Recruiter-Kontos 121
3.4?????Active Sourcing mit LinkedIn (potenzielle Kandidaten finden und überzeugend ansprechen) 122
3.4.1?????Wie können Sie grundsätzlich Kandidaten auf LinkedIn suchen und finden? 122
3.4.2?????Suchen mit Strategie – Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start 123
3.4.3?????Die Suchmaske verstehen und effektiv nutzen 124
3.4.4?????Die Bedeutung eines persönlichen Netzwerkes verstehen 127
3.4.5?????Suchergebnisse interpretieren und optimieren 128
3.4.6?????Zeitsparen – die Passenden schneller finden mit Suchfiltern 129
3.4.7?????Erfolgreich potenzielle Kandidaten ansprechen 130
3.4.8?????Recruiting-Prozess beschleunigen durch die Integration des Fachvorgesetzten 131
3.5?????Aktiv suchende und latent suchende Kandidaten mit Anzeigen erreichen 132
3.6?????Lassen Sie Ihre Mitarbeiter für sich rekrutieren 135
3.7?????Arbeitgeber-Imagewerbung und Personalmarketing auf LinkedIn 136
3.7.1?????Ihre Visitenkarte – ein professionelles persönliches Profil auf LinkedIn 136
3.7.2?????Die Karriereseite Ihres Unternehmens – Präsentieren Sie sich als Wunscharbeitgeber 139
3.7.2.1?????Was sind die Voraussetzungen für eine Unternehmensseite bei LinkedIn? 140
3.7.2.2?????Hinweise zu Aufbau und Gestaltung einer ansprechenden Karriereseite auf LinkedIn 141
3.7.2.3?????Tipps für eine erfolgreiche Karriereseite auf LinkedIn 141
3.7.3 Potenzielle Kandidaten auf das eigene Unternehmen aufmerksam machen 142
3.7.3.1 Umfragen in Ihrer Zielgruppe (und nur dort) durchführen 142
3.7.3.2 Zielgenaue LinkedIn Ads für die Zielgruppenansprache nutzen 142
3.7.3.3 Talent Direct– zielgenauer geht es nicht 143
3.7.3.4 Eine eigene Gruppe aufbauen – Ihr unternehmensspezifischer Talentpool 143
3.8?????Messen und benchmarken Sie Ihre Arbeitgeber-Attraktivität 143
3.8.1?????Was ist der Talent Brand Index? 144
3.8.2?????Benchmarking mit dem Talent Brand Index 145
3.9?????Praxistipps für das Recruiting mit LinkedIn 145
3.10?????Fazit 146
Kapitel 4 148
Warum Branding und Recruiting auf Facebook? 148
4.1????Einführung: Gastgeber auf Facebook, Gast im Social Web 148
4.1.1????Branding und Recruiting auf Facebook 148
4.1.2????Perspektivwechsel und Veränderung der Kommunikationskultur auf Facebook 150
4.2????Schritt 1: Explore – der Bezugsgruppe zuhören und die eigene Position erkennen 151
4.3????Schritt 2: Elaborate – eine eigene Strategie erarbeiten 152
4.3.1????Ziele des Social-Media-Engagements auf Facebook 152
4.3.2?????Expertenbeitrag: Facebook und Employer Branding 154
4.3.3?????Fallstudie: Facebook für den Mittelstand? Gewusst wie! 157
4.3.3.1?????Warum Facebook so gut zum Mittelstand passt 158
4.3.3.2?????Smarter Start: mit dem Testballon Einzelprojekt 159
4.3.3.3????Gemeinsam sind wir stark: regionale Arbeitgeberinitiativen 160
4.3.3.4????Trittbrett fahren: Bestehendes unterstützen 161
4.3.3.5?????Mit realistischen Erwartungen starten 162
4.3.4?????Fallstudie: Herausforderungen von Personaldienstleistern auf Facebook 163
4.4?????Schritt 3: Enable – die Mitarbeiter mitnehmen 166
4.4.1????Markenbotschaften auf Facebook und der richtige Ton 166
4.5?????Schritt 4: Establish – mehr als nur Gastgeber sein 168
4.5.1?????Expertenbeitrag: zentrale Fragen vor der Implementierung einer Fanpage 168
4.5.1.1????Auffindbarkeit ist Trumpf! 168
4.5.1.2????Qualität statt Quantität! 169
4.5.1.2.1?Offene Stellen 170
4.5.1.2.2?Fotos und Videos 170
4.5.1.2.3?Veranstaltungen und Events 170
4.5.1.2.4?Vorstellung der Ansprechpartner 170
4.5.1.2.5?Spiele 170
4.5.1.2.6?Netiquette 171
4.5.1.2.7?Unternehmenskultur 171
4.5.1.2.8?Verweise auf weitere Kanäle 171
4.5.1.3?????Kommunikation auf Augenhöhe! 171
4.5.1.3.1?Welche Personen eignen sich für die Betreuung der Fanpage? 171
4.5.1.3.2?Welche Ansprache (Du oder Sie?) wird gewählt? 172
4.5.1.4????Welche Art der Postings sind empfehlenswert? 172
4.5.1.5?????Was tun bei kritischen Beiträgen von Nutzerseite? 173
4.5.1.6?????Fazit 173
4.5.2?????Durchgängige Infrastruktur aufbauen 174
4.5.3????Interview: Internationalität und Facebook 175
4.6?????Schritt 5: Enter – Impulse für den Dialog nutzen und Resonanz messen 180
4.6.1?????Fallstudie: die Verzahnung von Offline- und Online-Aktivitäten 181
4.6.1.1????Careerloft setzt auf eine starke Verzahnung aller Social-Media-Kanäle 182
4.6.1.2????Careerloft eröffnet seinen Partnern neuen Raum für Social-Media-Aktionen 185
4.6.1.3????Social Media erlauben es Careerloft, seine Zielgruppe exakter anzusprechen 186
4.6.1.4????Verzahnte Online- und Offline-Kommunikation sind Kern des Erfolgs 187
4.6.1.5????Der Loft Lunch offline – und digital: 187
4.6.1.6?????Blick in die Zukunft 187
4.6.2????Interview: Anforderungen der Unternehmenskommunikation 188
4.6.3????Interview: Ressourceneinsatz und Kennzahlen für Facebook 191
4.7????Ausblick: Facebook Graph Search für Employer 195
Literatur 198
Kapitel 5 199
Karriere-Blogs 199
5.1???Kurze Einführung zum Thema Karriere-Blog 200
5.2???Ziel eines Karriere-Blogs 203
5.2.1???Strategische Ausrichtung 203
5.2.2???Zielgruppe 205
5.3???Konzeption und Umsetzung 208
5.3.1???Konzeptentwicklung 208
5.3.2???Personelle Ressourcenplanung 214
5.3.3???Vermarktung und Vernetzung unterschiedlicher Social-Media-Kanäle 216
5.4???Die Praxis – wie bloggt man erfolgreich 217
5.4.1???Frequenz und Häufigkeit von Blog-Beiträgen 218
5.4.2???Themen und Inhalte 220
5.4.3???Form und Stil von Beiträgen 223
5.4.4???Praxisbeispiele – Interviews 225
Kapitel 6 233
Arbeitgeberbewertungsportale: die neue Macht der Bewerber? 233
6.1????Social Branding – wie führt man eine Arbeitgebermarke in der digitalen Welt? 240
6.1.1????Standortbestimmung: Wo sind wir als Arbeitgeber im Gespräch? 242
6.1.2????Stimmungsanalyse: Was und wie wird über uns als Arbeitgeber gesprochen? 244
6.1.3????Action: Wie sieht meine perfekte Präsenz auf den Arbeitgeber-bewertungsportalen aus? 244
6.1.3.1???Logo-Einbindung 246
6.1.3.2????Unternehmens-Stammdaten 246
6.1.3.3????Standort-Auflistung 247
6.1.3.4????Ausführliche Arbeitgeber-Darstellung in Form von Texten 247
6.1.3.5?????Video-Einbindung 247
6.1.3.6?????Bild-Einbindung 248
6.1.3.7????Ansprechpartner für Interessenten/Bewerber 248
6.1.3.8?????Stellenausschreibungen 249
6.1.3.9?????Gütesiegel 249
6.1.3.10????Reporting und Statistiken 249
6.1.3.11?????Facebook-, Twitter-, YouTube- und XING-Integration 250
6.1.3.12?????Social Media Linksharing 251
6.1.3.13?????Feedbackfunktion für Arbeitgeber 251
6.2????Social Reputation Management – oder wie reagiere ich als Arbeitgeber richtig? 252
6.2.1????Mr. Unbekannt: Wer sind denn überhaupt die, die eine Bewertung abgeben? 252
6.2.2????Wie sollten Sie mit harscher Kritik umgehen bzw. wie reagieren Sie richtig? 252
6.2.2.1?????Ihr Unternehmen kassierte eine negative Bewertung. Und nun? 253
6.2.2.2???Ihr Unternehmen hat sich entschlossen zu antworten. Auf was achten? 254
6.2.3???Fake-Bewertungen – ein Problem? Kann man die Fälschungen erkennen? 256
6.2.4?????Was machen mit positiven Arbeitgeberbewertungen? 258
6.2.5?????Sollte ein Unternehmen seine Mitarbeiter und Bewerber aktiv zur Bewertung auffordern? 259
6.3????Und nun – wie geht es weiter? 261
Kapitel 7 266
Crossmediale Vernetzung: der Turbo fürs Social Media Recruiting? 266
7.1? ?Tipp 1: FOKUS 267
7.2? ?Tipp 2: AKTUALITÄT UND KONTINUITÄT 268
7.3? ?Tipp 3: INTEGRATION 269
7.4? ?Tipp 4: BRANDING 269
7.5? ?Tipp 5: ONLINE-VERNETZUNG 270
7.6? ?Tipp 6: OFFLINE-VERNETZUNG 270
Kapitel 8 273
Social Media Recruiting & Recht – Rechtliche Rahmenbedingungen bei der Recherche und Gewinnung von Mitarbeitern über XING, Facebook &
8.1????Aufbau einer Social-Media-Präsenz – z. B. zur Stärkung der Arbeitgebermarke (Employer Branding) 274
8.1.1?????Einführung 274
8.1.2?????Die eigene Adresse im Social Web 274
8.1.3?????Die Impressumspflicht 275
8.1.4?????Die Nutzung von Inhalten und Haftung für nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content) 276
8.1.4.1????Veröffentlichung eigener Inhalte 276
8.1.4.2?????Haftung für nutzergenerierte Inhalte 276
8.1.5?????Grenzen des Social Media Recruiting 277
8.1.6?????Grundlagen 277
8.1.7?????Gesetzliche Rahmenbedingungen 277
8.1.7.1?????Vorgaben des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) 277
8.1.7.2?????Marken- und Kennzeichenrechte 278
8.1.8?????Nutzungsbedingungen der Plattformen 278
8.2?????Arbeitnehmerdatenschutz – Zulässigkeit der Gewinnung von Arbeitnehmer- und Bewerberinformationen über soziale Netzwerke 278
8.2.1?????Aktuelle Rechtslage für die Bewerberrecherche in sozialen Netzwerken 279
8.2.2?????Praxistipps für eine datenschutzkonforme Recherche über Bewerber und Beschäftigte in sozialen Netzwerken 279
8.2.3????Ausblick in die Zukunft 281
8.2.4?????Zusammenführung 283
8.3?????Active Sourcing – rechtliche Grenzen der Ansprache von Bewerbern 284
8.3.1????Sachverhalt und Urteil des LG Heidelberg 284
8.3.2?????Bewertung des Urteils 285
8.3.3?????Grenzen des Social Media Recruiting 285
8.3.4?????Active Sourcing 286
8.3.5?????Resümee 287
8.4?????Einschaltung von Portalen zum E-Recruiting 287
8.4.1?????Grundlagen 287
8.4.2?????Mindestinhalte eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages 289
8.4.3?????Zusammenfassung 290
8.5???Zusammenführung 290
Kapitel 9 291
Weitere (soziale) Netzwerke zur Personalgewinnung 291
9.1????Twitter – kurz mal Bewerber finden? 291
9.1.1???Twitter für das Recruiting nutzen 293
9.1.2???Employer Branding auf Twitter 293
9.1.3?????Bewerber und Kandidaten finden auf Twitter 294
9.1.4????Fazit 301
9.2????YouTube 302
9.2.1?????Einleitung 302
9.2.2?????Nutzer, Nutzen und Nutzung 303
9.2.3?????Personalmarkting und Recruiting bei YouTube 304
9.2.3.1???YouTube als Infrastruktur für Online-Video 304
9.2.3.2?????YouTube als Social Network 305
9.2.3.3???Active Sourcing bei YouTube 306
9.2.4?????Homo homini lupus: der Kommentarbereich 307
9.2.5?????Fazit und Handlungsempfehlung 307
9.3?????Google+ 308
9.3.1?????Die Kraft von Google fürs Recruiting nutzen 308
9.3.2???Google?+?: Geschichte?+?Hintergrund 309
9.3.3????Google?+?für das Recruiting nutzen 309
9.3.4????Employer Branding auf Google?+? 310
9.3.4.1????Communitiys (Gruppen) auf Google?+? 311
9.3.4.2?????Ihre Events auf Google?+? 312
9.3.4.3?????Abhängen mit Kandidaten – Google?+?-Hangouts 312
9.3.5????Kandidaten finden auf Google?+? 313
9.3.5.1?????Google?+?fürs operative Recruiting: Wie findet man potenzielle Kandidaten auf Google?+?? 313
9.3.5.2?????Fazit 315
9.4????Online-Jobportale Mit Social-Media-Verbindung In Deutschland, Österreich Und Der Schweiz 315
9.4.1???Online-Stellenportale und Social Media – Freund und/oder Feind? 316
9.4.1.1???Was haben Jobportale im Praxishandbuch Social Media Recruiting zu suchen? 316
9.4.1.2???Definitionen: Jobbörse?+?Jobsuchmaschine?=?Jobportale 317
9.4.1.3?????Über den vermeintlichen Untergang der Jobportale und die Entstehung der sozialen Netze 319
9.4.1.4???Die Macht der Masse – aber welche Masse macht‘s? 320
9.4.1.5?????(Online-)Recruiting-Mix – die Mischung macht den Erfolg 322
9.4.2?????Jobbörsen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Social-Media-Anbindung 322
9.4.2.1???Teilen- und Sharing-Funktionen auf Jobbörsen: das Wunder der „Job-Vermehrung“ 322
9.4.2.2????Datenimport auf Knopfdruck – Social-Media-Profildaten in Jobbörsen Lebenslaufdatenbanken hochladen 323
9.4.2.3???Monster 325
9.4.2.3.1 Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 325
9.4.2.3.2 Share-Buttons 325
9.4.2.3.3 Social-Media-Profil-Verlinkungen 325
9.4.2.3.4 BeKnown – das Netzwerk im Netzwerk 325
9.4.2.3.5 Beratungsprojekte 326
9.4.2.4????StepStone 327
9.4.2.4.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 327
9.4.2.4.2?Share-Buttons 327
9.4.2.4.3?Facebook-Integration: Jobs im Karriere-Tab bei Unternehmen 327
9.4.2.4.4?Facebook-Connect zur Registrierung auf StepStone 328
9.4.2.5????CareerBuilder/JobScout24 328
9.4.2.5.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 328
9.4.2.5.2?Share-Buttons 328
9.4.2.5.3?Social-Media-Profil-Verlinkungen 328
9.4.2.5.4?Facebook-Karriereseite für Unternehmen 328
9.4.2.5.5?Facebook-Stellenmarkt für Unternehmen 329
9.4.2.5.6?Twitter-Jobkanäle 329
9.4.2.5.7?Talent Network – der eigene, internetoptimierte Bewerber-Pool 329
9.4.2.6?????Experteer 330
9.4.2.6.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 330
9.4.2.6.2?Share-Buttons 330
9.4.2.6.3?Facebook-/Twitter-Jobkanal 331
9.4.2.6.4?Emplido – das Netzwerk im Netzwerk mit „Gamification“-Ansatz 331
9.4.2.7???Karriere.at 332
9.4.2.7.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 332
9.4.2.7.2?Facebook-Job-Applikation 332
9.4.2.7.3?Twitter-Spartenkanäle 332
9.4.2.7.4?branding.solution – Arbeitgeberprofile mobiltauglich 332
9.4.2.7.5?Vergütetes Empfehlungsmarketing – WHIZPER 333
9.4.2.8?????Careesma.at 333
9.4.2.8.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 333
9.4.2.8.2?Share-Buttons 333
9.4.2.8.3?Twitter-Spartenkanäle 333
9.4.2.8.4?Beratung 333
9.4.2.8.5?Jobverbreitung mittels weiterer sozialer Netze und Blogs 333
9.4.2.8.6?Vergütetes Empfehlungsmarketing – WHIZPER 334
9.4.2.9???Jobs.ch 334
9.4.2.9.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung 334
9.4.2.9.2?Share-Buttons 334
9.4.2.9.3?Jobs.ch-Facebook-App 334
9.4.2.9.4?Jobintegration auf Kununu 335
9.4.2.10?????Zum Schluss erwähnt 335
9.4.2.10.1?SILP.com – Social Sourcing nach passiv Jobsuchenden 335
9.4.2.10.2?WHIZPER – vergütete Job-Weiterempfehlungen 336
9.4.2.10.3?Facebook-Jobbörse 337
Literatur 338
Kapitel 10 340
Fortgeschrittenes Social Media Recruiting 340
10.1?????Direct Sourcing in sozialen Netzwerken 340
10.2?????Direct Sourcing in Suchmaschinen 341
10.3?????Indirektes oder Netzwerk Sourcing 341
10.4???„Goldfische klonen“ mit der Umfeldanalyse 341
10.5?????Warum sollten Sie außerhalb von XING und LinkedIn Kandidaten suchen? 342
10.6?????Kandidaten finden, die nicht bei LinkedIn oder XING sind 344
10.7?????Selbst rechnen oder Taschenrechner nutzen? Wie man sich das Sourcen vereinfachen kann 346
10.8?????Selbst machen oder machen lassen? Automatisierung des Sourcings 346
10.8.1?????Überblick über Kandidaten-Suchmaschinen 347
10.9?????Fazit 348
Kapitel 11 349
Recruiting-Erfolge messen und managen 349
11.1?????Status der Erfolgsmessung aktuell 350
11.2?????Erste Schritte beim Aufbau einer Erfolgsmessung im Recruiting mit Kennzahlensystem 353
11.3?????Erfolgsmessung in der Praxis – Auswahl und Aufbau von KPI 356
11.4?????Erfolgsmessung im Social Media Recruiting – oder „geht nicht, gibt’s nicht“ 358
11.5?????Zusammenfassung und Ausblick 361
Kapitel 12 362
Erfolgsfaktoren Social Media Recruiting in Unternehmen 362
12.1?????Recruiter 1.0 versus Recruiter 2.0 362
12.2?????Personalmarketing 372
12.3?????Bewerbungsgespräche 379
12.4?????Bewerberauswahl 384
Weiterführende Literatur 387
Kapitel 13 390
Auf dem Weg zum Enterprise 2.0: Digitalisierung, Demografie und Wertewandel als Treiber für Change-Management und Kulturwandel 390
13.1????Gesellschaftliche Trends mit Bedeutung für das Thema Recruiting 390
13.1.1???Digitalisierung und Authentizität 392
13.1.2????Demografie und Fachkräftemangel 394
13.1.3????Generationswechsel und Erwartungsänderungen 396
13.2???Handlungsempfehlungen für die Arbeitswelt von morgen 398
13.2.1???Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Kontext der Mitarbeitergewinnung 399
13.2.1.1????Dialog auf Augenhöhe 399
13.2.1.2????Redefinition von Recruiting-Kriterien 401
13.2.1.3????Talent Relationship Management 402
13.2.2????Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Kontext der Mitarbeiterbindung 405
13.2.2.1????Führung 2.0 405
13.2.2.2????Flexibilisierung von Arbeitszeit und -ort 405
13.2.2.3?????Schaffung einer Vertrauenskultur 407
13.3?????Zwei Beispiele aus der Praxis 407
13.3.1???Mitarbeitergewinnung und Talent Relationship Management über Careerloft 407
13.3.2????Mitarbeiterkommunikation über das Social Business Tool iKom in der Medienfabrik Gütersloh GmbH 411
13.4????Fazit 413
Literatur 414
Kapitel 14 415
Zusammenfassung und Ausblick 415
14.1?????Dazu möchte ich Ihnen das Geheimnis meines Erfolgs mit Social Media Recruiting in fünf einfachen Punkten verraten: 415
14.1.1?????Ausblick 416