Emotionale Intelligenz

Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Marburg und verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

Teil 1: Praxiswissen
Emotionale Intelligenz

Emotionen als Orientierungshilfe
- Warum wir Gefühle haben
- Wie Gefühle entstehen und was sie bewirken
- Wie wir mit Gefühlen umgehen

Die Bausteine emotionaler Intelligenz
- Was ist emotionale Intelligenz?
- Baustein 1: Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen
- Baustein 2: Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren können
- Baustein 3: Expressivität - Gefühle erleben und ausdrücken können
- Baustein 4: Die Gefühle anderer erkennen und verstehen
- Baustein 5: Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können
- Baustein 6: Einstellungen zu Gefühlen
- Die Wirkung von Emotionen auf Denkprozesse und Entscheidungen
- Emotionale Intelligenz und beruflicher Erfolg

Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln
- Wege des Lernens
- Selbsteinschätzung
- Gefühle differenziert wahrnehmen
- Negative Gefühle ummünzen
- Gefühle angemessen ausdrücken
- Die Gefühle der anderen

 

Teil 2: Training
Emotionale Intelligenz

Gefühlen auf die Spur kommen
- Die Sprache des eigenen Körpers verstehen
- Gefühle identifizieren
- Gefühle akzeptieren

Gefühle ausdrücken
- Mit dem Körper sprechen
- Gefühle in Sprache übersetzen
- Gefühle ausdrücken, ohne andere zu verletzen

Gefühle regulieren
- Die Macht der Gedanken
- Mit Körpertechniken Gefühle regulieren
- Hilfreiche Handlungsstrategien entwickeln

Mit Gefühlen anderer umgehen
- Verschiedene Persönlichkeitstypen erkennen
- Empathie entwickeln
- Emotionalen Extremen souverän begegnen

 

Literatur

Stichwortverzeichnis

Wie wir mit Gefühlen umgehen Für das Erkennen von emotional besetzten Reizen (z. B. der herannahende cholerische Abteilungsleiter, eine schlechte Bewertung oder ein frisch gebackener, duftender Apfelkuchen) und die Auslösung der damit verbundenen emotionalen Prozesse sind vor allem die entwicklungsgeschichtlich alten Teile des Gehirns zuständig (Hirnstammkerne, Mandelkern, limbisches System). Dieses alte System, auch „Low Road" genannt, sorgt für eine schnelle gefühlsmäßige Einschätzung einer Situation. Für das Erkennen von Emotionen und deren gedankliche Verarbeitung sind hingegen die entwicklungsgeschichtlich jüngeren Teile des Gehirns (Kortex) zuständig. Dieses neuere System, auch „High Road" genannt, sorgt für die verstandesmäßige Bearbeitung des Reizes. Es ergänzt, verfeinert und revidiert die Erstbewertung, arbeitet aber auch entsprechend langsamer. Damasio schließt daraus, dass die Wahrnehmung und gedankliche Bearbeitung von Emotionen eine evolutionäre Weiterentwicklung darstellt.