Emotionale Intelligenz

Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Marburg und verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

TEIL 1: PRAXISWISSENEMOTIONALE INTELLIGENZEMOTIONEN ALS ORIENTIERUNGSHILFE- Warum wir Gefühle haben- Wie Gefühle entstehen und was sie bewirken- Wie wir mit Gefühlen umgehenDIE BAUSTEINE EMOTIONALER INTELLIGENZ- Was ist emotionale Intelligenz?- Baustein 1: Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen- Baustein 2: Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren können- Baustein 3: Expressivität - Gefühle erleben und ausdrücken können- Baustein 4: Die Gefühle anderer erkennen und verstehen- Baustein 5: Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können- Baustein 6: Einstellungen zu Gefühlen- Die Wirkung von Emotionen auf Denkprozesse und Entscheidungen- Emotionale Intelligenz und beruflicher ErfolgEMOTIONALE KOMPETENZEN (WEITER)ENTWICKELN- Wege des Lernens- Selbsteinschätzung- Gefühle differenziert wahrnehmen- Negative Gefühle ummünzen- Gefühle angemessen ausdrücken- Die Gefühle der anderenTEIL 2: TRAININGEMOTIONALE INTELLIGENZGEFÜHLEN AUF DIE SPUR KOMMEN- Die Sprache des eigenen Körpers verstehen- Gefühle identifizieren- Gefühle akzeptierenGEFÜHLE AUSDRÜCKEN- Mit dem Körper sprechen- Gefühle in Sprache übersetzen- Gefühle ausdrücken, ohne andere zu verletzenGEFÜHLE REGULIEREN- Die Macht der Gedanken- Mit Körpertechniken Gefühle regulieren- Hilfreiche Handlungsstrategien entwickelnMIT GEFÜHLEN ANDERER UMGEHEN- Verschiedene Persönlichkeitstypen erkennen- Empathie entwickeln- Emotionalen Extremen souverän begegnenLiteraturStichwortverzeichnis

WIE WIR MIT GEFÜHLEN UMGEHENFür das Erkennen von emotional besetzten Reizen (z. B. der herannahende cholerische Abteilungsleiter, eine schlechte Bewertung oder ein frisch gebackener, duftender Apfelkuchen) und die Auslösung der damit verbundenen emotionalen Prozesse sind vor allem die entwicklungsgeschichtlich alten Teile des Gehirns zuständig (Hirnstammkerne, Mandelkern, limbisches System). Dieses alte System, auch "Low Road" genannt, sorgt für eine schnelle gefühlsmäßige Einschätzung einer Situation.Für das Erkennen von Emotionen und deren gedankliche Verarbeitung sind hingegen die entwicklungsgeschichtlich jüngeren Teile des Gehirns (Kortex) zuständig. Dieses neuere System, auch "High Road" genannt, sorgt für die verstandesmäßige Bearbeitung des Reizes. Es ergänzt, verfeinert und revidiert die Erstbewertung, arbeitet aber auch entsprechend langsamer. Damasio schließt daraus, dass die Wahrnehmung und gedankliche Bearbeitung von Emotionen eine evolutionäre Weiterentwicklung darstellt.

WIE WIR MIT GEFÜHLEN UMGEHENFür das Erkennen von emotional besetzten Reizen (z. B. der herannahende cholerische Abteilungsleiter, eine schlechte Bewertung oder ein frisch gebackener, duftender Apfelkuchen) und die Auslösung der damit verbundenen emotionalen Prozesse sind vor allem die entwicklungsgeschichtlich alten Teile des Gehirns zuständig (Hirnstammkerne, Mandelkern, limbisches System). Dieses alte System, auch Low Road" genannt, sorgt für eine schnelle gefühlsmäßige Einschätzung einer Situation.Für das Erkennen von Emotionen und deren gedankliche Verarbeitung sind hingegen die entwicklungsgeschichtlich jüngeren Teile des Gehirns (Kortex) zuständig. Dieses neuere System, auch High Road" genannt, sorgt für die verstandesmäßige Bearbeitung des Reizes. Es ergänzt, verfeinert und revidiert die Erstbewertung, arbeitet aber auch entsprechend langsamer. Damasio schließt daraus, dass die Wahrnehmung und gedankliche Bearbeitung von Emotionen eine evolutionäre Weiterentwicklung darstellt.