Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails

Peter Sturtz ist als Trainer und Berater für Rhetorik und Korrespondenz in Wuppertal tätig. Er ist Verfasser zahlreicher Publikationen zu seinem Fachgebiet.

InhaltVorwort - Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte! Die wichtigsten Neuerungen der DIN 5008 Lexikon: Tipps und Tricks für den perfekten Geschäftsbrief Geschäftsbriefe in der Praxis Abmahnungen: Voraussetzung zur Kündigung Absagen: Nicht nur eine Frage der Höflichkeit Anfragen: Verschaffen Sie sich einen ÜberblickAngebote: So überzeugen Sie Interessenten! Behördenbriefe: So kommen Sie zu Ihrem Recht! Beschwerden: So reklamieren Sie erfolgreich Bestätigungen: Sicherheit für Kunden und Geschäftspartner Dankschreiben: Pflegen Sie Ihre Kontakte und Freundschaften Einladungen: So wird Ihre Veranstaltung ein Erfolg E-Mails: Nutzen, Möglichkeiten und Vorteile der elektronischen Post Genesungswünsche: So wünschen Sie gute Besserung Glückwunschschreiben: Gratulieren Sie persönlich und originell Kondolenzbriefe: Zeigen Sie Mitgefühl und Hilfsbereitschaft Kündigungen: So beenden Sie Verträge schnell und rechtssicher Mahnungen: Wenn Kunden nicht pünktlich zahlen Rechnungen: So kommen Sie schnell zu Ihrem Geld Telefax: Die schnelle und professionelle Information Umzugsmitteilungen: So informieren Sie über Ihre neue Anschrift Vollmachten: So bleiben Sie handlungsfähig Weihnachtsbriefe: Weihnachtswünsche und Dankeschön in einem Werbebriefe: So steigern Sie Ihren Umsatz Zeugnisse: So beurteilen Sie Ihre Mitarbeiter Zwischenbescheide: So informieren Sie über den Stand der Dinge

Geschäftsbriefe in der PraxisIn diesem Teil finden Sie wertvolle Informationen und Praxisbeispiele zu den wichtigsten Themen der modernen Geschäftskorrespondenz von A wie Abmahnungen bis Z wie Zwischenbescheide. Zu jedem dieser Themen erhalten Siewichtige Hintergrundinformationen undperfekt formulierte und gestaltete Beispielbriefe.Die Briefe können Sie direkt von der Internetseite www.sekretaria.de in Ihre Textverarbeitung übernehmen. Dann ergänzen Sie einfach die korrekte Anschrift, die richtige Anrede und individuelle Details - fertig ist Ihr Schreiben. Schneller und professioneller geht es nicht.