Schluss mit dem Hintenrumgerede! (eBook)

Inhalt 7
Ein seltsames Phänomen 13
Der Strudelwurm 17
Grund 1 fu?r Hintenrumgerede: Das „grmpfl“ 25
Grund 2 fu?r Hintenrumgerede: Schnelle Starter und Langsame Bru?ter 41
Grund 3 fu?r Hintenrumgerede: Wie sag ich’s meinem Kinde… 51
Die 15-Minuten-Wurmkur 63
Das Wochen-Wurmlog 69
Wie Fu?hrungskräfte helfen können 79

Ein seltsames Phänomen

Unsere Überlegungen zum Thema „Schluss mit dem Hintenrumgerede!“ begannen mit einem Auftrag. Eine Stadtverwaltung mit 400 Mitarbeitenden hatte uns für einen Weiterbildungstag zum Thema „Kommunikation“ gebucht. Zur Vorbereitung auf diesen Tag waren die Verantwortlichen auf eine interessante Idee gekommen: Die Mitarbeitenden erhielten die Möglichkeit, in einer anonymen Befragung die Probleme zu benennen, die sie in der Stadtverwaltung in Sachen Kommunikation am dringlichsten zu beheben wünschten.

Das Ergebnis dieser Befragung verblüffte uns. Den absoluten Spitzenplatz unter den sofort abzuschaffenden Problemen hatte das Thema „Hintenrumgerede“. Was war damit gemeint? So gut wie alle Mitarbeitenden der Stadtverwaltung litten darunter, dass Probleme nicht offen angesprochen wurden. Die Konfliktgespräche wurden selten mit der Person geführt, die sie eigentlich betrafen. Stattdessen wurde „hintenrum geredet“ und gestänkert. Vorneherum begegnete man sich zwar freundlich, aber diese Freundlichkeit wurde als nicht ehrlich empfunden. Die allermeisten Mitarbeitenden beschrieben den Umgang miteinander auf diese Weise. Was war an diesem Ergebnis für uns verblüffend? Nicht etwa die Tatsache, dass Menschen unter Falschheit und Verlogenheit leiden, das kann man leicht nachvollziehen.

Uns verblüffte die Tatsache, dass alle Mitarbeitenden das Hintenrumgerede ablehnten. Wer, bitteschön, war es denn dann, der hintenrum redete, wenn sich alle darüber einig waren, dass dies keine fruchtbare Art der Kommunikation ist? Irgendjemand musste ja hintenrum reden, sonst gäbe es ja keine Gelegenheit, darunter zu leiden!