Projektmanagement

1 Einleitung und Zielsetzung.- 1.1 Veränderungsprozesse gestalten.- 1.2 Zielsetzung dieses Buches.- 2 PM als durchgängige Theorie.- 2.1 Begriffe.- 2.1.1 Projekt.- 2.1.2 Management.- 2.1.3 Projektmanagement.- 2.2 Das FIPS-Konzept.- 2.3 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements.- 2.4 Erfolgsfaktoren für Projektmanagement.- 2.5 Interdependenz der Erfolgsfaktoren für Projektmanagement.- 2.6 Transformationsfragen.- 3 PM als klares Konzept.- 3.1 Implementierungsprozeß.- 3.2 Unternehmensspezifische Projektmanagement-Konzepte.- 3.3 Organisationsformen.- 3.3.1 Reines Projektmanagement.- 3.3.2 Matrixprojektmanagement.- 3.3.3 Einfluß-Projektmanagement.- 3.3.4 Zum Einsatz einer bestimmten Projektorganisation.- 3.4 Multiprojektmanagement.- 3.5 Projektklassifizierung.- 3.5.1 Gliederung nach Reichweite/Dimension der Projekte.- 3.5.2 Gliederung nach fachlichen Inhalten der Projekte.- 3.5.3 Gliederung nach Größe der Projekte.- 3.5.4 Gliederung nach Vorgehensphilosophie der Projekte.- 3.5.5 Gliederung nach formalen Strukturelementen der Projekte.- 3.6 Transformationsfragen.- 4 PM als verankerte Führungsphilosophie.- 4.1 Projektmanagement in der Führungsphilosophie.- 4.2 Führung von Projekten.- 4.3 Führung in Projekten.- 4.4 Vollmachten und Entscheidungsbefugnisse.- 4.5 Weisungsbefugnisse.- 4.6 Umgang mit Verantwortung.- 4.7 Transformationsfragen.- 5 PM als zweckdienliches Instrument der Unternehmensführung.- 5.1 Organisation des Projektmanagements.- 5.1.1 Planungsinstrumente.- 5.1.2 Überwachungs-/Kontrollinstrumente.- 5.1.3 Steuerungsinstrumente.- 5.1.4 Controllinginstrumente.- 5.1.5 Informationsinstrumente.- 5.1.6 Kommunikationsinstrumente.- 5.2 Regelkreis.- 5.3 Systemdenken.- 5.4 Magisches Dreieck.- 5.5 Führung im Projekt, Teamgedanke.- 5.6 Projektmanagement-Komponenten.- 5.7 Transformationsfragen.- 6 PM als permanenter und umfassender Entwicklungsprozeß.- 6.1 Unternehmensentwicklung.- 6.2 Sparten- und Bereichsentwicklung.- 6.3 Produktentwicklung und -Verbesserung.- 6.4 Organisationsoptimierung und EDV-Systementwicklung.- 6.5 Organisationsentwicklung.- 6.6 Transformationsfragen.- 7 PM als Lern- und Qualifizierungsprozeß.- 7.1 Anforderungen an Vorstand und Geschäftsführer.- 7.2 Anforderungen an obere Führungskräfte.- 7.3 Anforderungen an mittlere und untere Führungskräfte.- 7.4 Anforderungen an Experten.- 7.5 Anforderungen an Sachbearbeiter.- 7.6 Anforderungen an Auftraggeber von Projekten.- 7.7 Anforderungen an Projektausschußmitglieder.- 7.8 Anforderungen an Multiprojektmanager.- 7.9 Anforderungen an Projektleiter.- 7.10 Anforderungen an Projektmitarbeiter.- 7.11 Anforderungen an das Schnittstellenmanagement.- 7.12 Analyse des Lern- und Qualifizierungsbedarfs.- 7.13 Qualifizierungskonzepte für Projektmanagement.- 7.14 Transformationsfragen.- 8 PM als zusätzliche Organisationseinheit.- 8.1 Projektauftraggeber.- 8.2 Projektausschuß.- 8.3 Multiprojektmanager.- 8.4 Projektleiter.- 8.5 Projektmitarbeiter.- 8.6 Transformationsfragen.- 9 PM als iterativer Prozeß.- 9.1 Bildung der Projektorgane.- 9.2 Projekt-Kick-off.- 9.3 Spielregeln.- 9.4 Arbeitsfähigkeit herstellen.- 9.5 Reflexionen.- 9.6 Standortbestimmungen.- 9.7 Krisenmanagement.- 9.8 Transformationsfragen.- 10 PM als Haltung.- 10.1 Teamfähigkeit.- 10.2 Interdisziplinarität.- 10.3 Bereitschaft zum Lernen.- 10.4 Kommunikationsfähigkeit.- 10.5 Umgang mit Konflikten.- 10.6 Transformationsfragen.- 11 PM als Problemlösungsprozeß.- 11.1 Projektphasen.- 11.1.1 Projektdefinitionsphase.- 11.1.2 Konzeptionsphase.- 11.1.3 Gestaltungsphase/Spezifikationsphase.- 11.1.4 Realisierungsphase.- 11.1.5 Implementierungsphase.- 11.2 Projektziele und Bedingungen.- 11.3 Meßgrößen des Projekterfolgs.- 11.4 Projektauftrag.- 11.4.1 Projektauftrag.- 11.4.2 Projektantrag.- 11.4.3 Projektlaufzeit.- 11.4.4 Meilensteine des Projektes.- 11.4.5 Projektabschluß.- 11.4.6 Projektqualifikationsplan.- 11.5 Projektbudget.- 11.6 Spezifizierungen des Projektauftrages im Verlaufe des Projektes.- 11.7 Transformationsfragen.- 12 PM als Verhalten.- 12.1 Rollen im Projektmanagement.- 12.2 Verantwortung im Projektmanagement.- 12.3 Überzeugung und Durchsetzung.- 12.4 Umgang mit "Satelliten" im Projekt.- 12.5 Umgang mit Widerständen.- 12.6 Umgang mit Passivität.- 12.7 Rechenschaft im Projektmanagement.- 12.8 Transformationsfragen.- 13 PM als Kommunikation.- 13.1 Netzwerk aufbauen.- 13.2 Beziehungsgestaltung.- 13.3 Beziehungspflege.- 13.4 Konfliktmanagement.- 13.5 Beziehungsanpassung.- 13.6 Transformationsfragen.- 14 PM als Management von Risiken.- 14.1 Risiken in der Projektaufgabe.- 14.2 Risiken im fachlichen Wandel.- 14.3 Risiken im emotionalen Umfeld.- 14.4 Risiken im Einsatz und Arbeiten mit Projektmanagement.- 14.5 Risiken in der Person des Projektleiters.- 14.6 Risiken im sonstigen Umfeld.- 14.7 Transformationsfragen.- 15 PM als Informationsmanagement.- 15.1 Informationen als Arbeitsmaterial.- 15.2 Informationssammlung.- 15.3 Informationsaufbereitung.- 15.4 Information als Prozeß.- 15.5 Informationsmedien.- 15.6 Informationsrechte.- 15.7 Informationspflichten.- 15.8 Dokumentation.- 15.9 Berichtswesen.- 15.10 Transformationsfragen.- 16 PM als Methodik.- 16.1 Planungsgrundsätze.- 16.2 Systemplanung.- 16.2.1 Bestandsaufnahme.- 16.2.2 Situationserfassung.- 16.2.3 Situationsstrukturierung.- 16.2.4 Problemanalyse.- 16.2.5 Problemhierarchie.- 16.2.6 Diagnose.- 16.2.7 Zielanalyse.- 16.2.8 Zielhierarchie.- 16.2.9 Zielfestlegung und Bedingungsdefinition.- 16.2.10 Projektnutzenbewertung.- 16.2.11 Anforderungen festlegen.- 16.2.12 Entscheidungsfindung.- 16.2.13 Lösungswege finden.- 16.2.14 Bewertung, Auswahl und Entscheidung.- 16.3 Projektplanung.- 16.3.1 Maßnahmenplanung.- 16.3.2 Projektstrukturplan.- 16.3.3 Zeit-/Terminplan.- 16.3.4 Meilensteinplan.- 16.3.5 Kapazitätsplan.- 16.3.6 Personalplan.- 16.3.7 Hilfsmittelplan.- 16.3.8 Kostenplan.- 16.3.9 Finanzierungsplan.- 16.3.10 Qualifizierungsplan.- 16.3.11 Aktionsplan.- 16.3.12 Projektorganisationsplan.- 16.4 Projektplanungsmatrix.- 16.5 Transformationsfragen.- 17 PM als Methoden-Mix.- 17.1 Methoden-Ebenen.- 17.2 Methoden zur Systemplanung.- 17.2.1 Situationserfassung.- 17.2.2 Situationsstrukturierung.- 17.2.3 Erstellung einer Problemhierarchie.- 17.2.4 Diagnose.- 17.2.5 Erstellung einer Zielhierarchie.- 17.2.6 Zielfestlegung.- 17.2.7 Projektnutzen und die Indikatoren dafür festlegen.- 17.2.8 Anforderungen festlegen.- 17.2.9 Lösungswege finden.- 17.2.10 Bewertung, Auswahl und Entscheidung.- 17.3 Methoden der Projektplanung.- 17.3.1 Projektstrukturplan.- 17.3.2 Zeit-/Terminplan.- 17.3.3 Meilensteinplan.- 17.3.4 Kapazitäts- und Betriebsmittelplan.- 17.3.5 Kostenplan.- 17.3.6 Finanzierungsplan.- 17.3.7 Aktionsplan.- 17.4 Projektplanungsmatrix.- 17.5 Transformationsfragen.- 18 PM als Tool- und Werkzeug-Box.- 18.1 DV-Unterstützungstools.- 18.2 Projekt-Infothek.- 18.3 Intemet/Intranet.- 18.4 Checklisten.- 18.4.1 Checkliste 1: Projektziel und -umfeld.- 18.4.2 Checkliste 2: Arbeitsfähigkeit.- 18.4.3 Checkliste 3: Projektauftrag - Projektbegründung.- 18.4.4 Checkliste 4: Projektauftrag - Projektbeschreibung.- 18.4.5 Checkliste 5: Projektauftrag - Projektressourcen.- 18.4.6 Checkliste 6: Projektauftrag - Projektverantwortungen.- 18.4.7 Checkliste 7: Projektumsetzungssicherung.- 18.4.8 Checkliste 8: Rahmenheft, Lastenheft und Pflichtenheft.- 18.4.9 Checkliste 9: Setzungen zur Verbindlichkeit von Entscheidungen.- 18.4.10 Checkliste 10: Endgültige Leistungsbeschreibung.- 18.5 Transformationsfragen.- 19 PM als Projekt-Controlling.- 19.1 Strategisches Controlling.- 19.2 Operatives Controlling.- 19.3 Nutzencontrolling.- 19.4 Qualitatives Controlling.- 19.5 Ergebnis-Controlling.- 19.6 Prozeß-Controlling.- 19.7 Transformationsfragen.- 20 Zusammenfassung und Ausblick.- Literatur.- Stichwortverzeichnis.

"...Der rote Faden führt durch die unterschiedlichsten Dimensionen und Ebenen des Projektmanagements. Insgesamt findet eine moderne prozeßorientierte Darstellung des Projektmanagements statt, in der auch das Projekt-Controlling berücksichtigt wird." (Controlling) "Praxisnah, prägnant und ohne Umschweife wird jedes Thema auf den Punkt gebracht. Zu jeder Frage, zu jedem Problem wird der Projektmanager eine Hilfestellung finden." (Hans Niggemann, Kaufhof-Warenhaus AG) "Das Buch kann jedem, der an Projekten beteiligt ist, nur empfohlen werden und sollte nach dem Lesen nicht im Regal verschwinden, sondern stets bei Projektdurchführungen griffbereit sein." (Rainer Herrlinger, Projektleitung Teleinformationssystem, Daimler-Benz AG)