Projektmanagement

1 Einleitung und Zielsetzung.- 1.1 Veränderungsprozesse gestalten.- 1.2 Zielsetzung dieses Buches.- 2 PM als durchgängige Theorie.- 2.1 Begriffe.- 2.1.1 Projekt.- 2.1.2 Management.- 2.1.3 Projektmanagement.- 2.2 Das FIPS-Konzept.- 2.3 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements.- 2.4 Erfolgsfaktoren für Projektmanagement.- 2.5 Interdependenz der Erfolgsfaktoren für Projektmanagement.- 2.6 Transformationsfragen.- 3 PM als klares Konzept.- 3.1 Implementierungsprozeß.- 3.2 Unternehmensspezifische Projektmanagement-Konzepte.- 3.3 Organisationsformen.- 3.3.1 Reines Projektmanagement.- 3.3.2 Matrixprojektmanagement.- 3.3.3 Einfluß-Projektmanagement.- 3.3.4 Zum Einsatz einer bestimmten Projektorganisation.- 3.4 Multiprojektmanagement.- 3.5 Projektklassifizierung.- 3.5.1 Gliederung nach Reichweite/Dimension der Projekte.- 3.5.2 Gliederung nach fachlichen Inhalten der Projekte.- 3.5.3 Gliederung nach Größe der Projekte.- 3.5.4 Gliederung nach Vorgehensphilosophie der Projekte.- 3.5.5 Gliederung nach formalen Strukturelementen der Projekte.- 3.6 Transformationsfragen.- 4 PM als verankerte Führungsphilosophie.- 4.1 Projektmanagement in der Führungsphilosophie.- 4.2 Führung von Projekten.- 4.3 Führung in Projekten.- 4.4 Vollmachten und Entscheidungsbefugnisse.- 4.5 Weisungsbefugnisse.- 4.6 Umgang mit Verantwortung.- 4.7 Transformationsfragen.- 5 PM als zweckdienliches Instrument der Unternehmensführung.- 5.1 Organisation des Projektmanagements.- 5.1.1 Planungsinstrumente.- 5.1.2 Steuerungsinstrumente.- 5.1.4 Controllinginstrumente.- 5.1.5 Informationsinstrumente.- 5.1.6 Kommunikationsinstrumente.- 5.2 Regelkreis.- 5.3 Systemdenken.- 5.4 Magisches Dreieck.- 5.5 Führung im Projekt, Teamgedanke.- 5.6 Projektmanagement-Komponenten.- 5.7 Transformationsfragen.- 6 PM als permanenter und umfassender Entwicklungsprozeß.- 6.1 Unternehmensentwicklung.- 6.2 Sparten- und Bereichsentwicklung.- 6.3 Produktentwicklung und -Verbesserung.- 6.4 Organisationsoptimierung und EDV-Systementwicklung.- 6.5 Organisationsentwicklung.- 6.6 Transformationsfragen.- 7 PM als Lern- und Qualifizierungsprozeß.- 7.1 Anforderungen an Vorstand und Geschäftsführer.- 7.2 Anforderungen an obere Führungskräfte.- 7.3 Anforderungen an mittlere und untere Führungskräfte.- 7.4 Anforderungen an Experten.- 7.5 Anforderungen an Sachbearbeiter.- 7.6 Anforderungen an Auftraggeber von Projekten.- 7.7 Anforderungen an Projektausschußmitglieder.- 7.8 Anforderungen an Multiprojektmanager.- 7.9 Anforderungen an Projektleiter.- 7.10 Anforderungen an Projektmitarbeiter.- 7.11 Anforderungen an das Schnittstellenmanagement.- 7.12 Analyse des Lern- und Qualifizierungsbedarfs.- 7.13 Qualifizierungskonzepte für Projektmanagement.- 7.14 Transformationsfragen.- 8 PM als zusätzliche Organisationseinheit.- 8.1 Projektauftraggeber.- 8.2 Projektausschuß.- 8.3 Multiprojektmanager.- 8.4 Projektleiter.- 8.5 Projektmitarbeiter.- 8.6 Transformationsfragen.- 9 PM als iterativer Prozeß.- 9.1 Bildung der Projektorgane.- 9.2 Projekt-Kick-off..- 9.3 Spielregeln.- 9.4 Arbeitsfähigkeit herstellen.- 9.5 Reflexionen.- 9.6 Standortbestimmungen.- 9.7 Krisenmanagement.- 9.8 Transformationsfragen.- 10 PM als Haltung.- 10.1 Teamfähigkeit.- 10.2 Interdisziplinarität.- 10.3 Bereitschaft zum Lernen.- 10.4 Kommunikationsfähigkeit.- 10.5 Umgang mit Konflikten.- 10.6 Transformationsfragen.- 11 PM als Problemlösungsprozeß.- 11.1 Projektphasen.- 11.1.1 Projektdefinitionsphase.- 11.1.2 Konzeptionsphase.- 11.1.3 Gestaltungsphase/Spezifikationsphase.- 11.1.4 Realisierungsphase.- 11.1.5 Implementierungsphase.- 11.2 Projektziele und Bedingungen.- 11.3 Meßgrößen des Projekterfolges.- 11.4 Projektauftrag.- 11.4.1 Projektauftrag.- 11.4.2 Projektantrag.- 11.4.3 Projektlaufzeit.- 11.4.4 Meilensteine des Projektes.- 11.4.5 Projektabschluß.- 11.4.6 Projektqualifikationsplan.- 11.5 Projektbudget.- 11.6 Spezifizierungen des Projektauftrages im Verlaufe des Projektes.- 11.7 Transformationsfragen.- 12 PM als Verhalten.- 12.1 Rollen im Projektmanagement.- 12.2 Verantwortung im Projektmanagement.- 12.3 Überzeugung und Durchsetzung.- 12.4 Umgang mit „Satelliten“ im Projekt.- 12.5 Umgang mit Widerständen.- 12.6 Umgang mit Passivität.- 12.7 Rechenschaft im Projektmanagement.- 12.8 Transformationsfragen.- 13 PM als Kommunikation.- 13.1 Netzwerk aufbauen.- 13.2 Beziehungsgestaltung.- 13.3 Beziehungspflege.- 13.4 Konfliktmanagement.- 13.5 Beziehungsanpassung.- 13.6 Transformationsfragen.- 14 PM als Management von Risiken.- 14.1 Risiken in der Projektaufgabe.- 14.2 Risiken im fachlichen Wandel.- 14.3 Risiken im emotionalen Umfeld.- 14.4 Risiken im Einsatz und Arbeiten mit Projektmanagement.- 14.5 Risiken in der Person des Projektleiters.- 14.6 Risiken im sonstigen Umfeld.- 14.7 Transformationsfragen.- 15 PM als Informationsmanagement.- 15.1 Informationen als Arbeitsmaterial.- 15.2 Informationssammlung.- 15.3 Informationsaufbereitung.- 15.4 Information als Prozeß.- 15.5 Informationsmedien.- 15.6 Informationsrechte.- 15.7 Informationspflichten.- 15.8 Dokumentation.- 15.9 Berichtswesen.- 15.10 Transformationsfragen.- 16 PM als Methodik.- 16.1 Planungsgrundsätze.- 16.2 Systemplanung.- 16.2.1 Bestandsaufnahme.- 16.2.2 Situationserfassung.- 16.2.3 Situationsstrukturierung.- 16.2.4 Problemanalyse.- 16.2.5 Problemhierarchie.- 16.2.6 Diagnose.- 16.2.7 Zielanalyse.- 16.2.8 Zielhierarchie.- 16.2.9 Zielfestlegung und Bedingungsdefmition.- 16.2.10 Projektnutzenbewertung.- 16.2.11 Anforderungen festlegen.- 16.2.12 Entscheidungsfindung.- 16.2.13 Lösungswege finden.- 16.2.14 Bewertung, Auswahl und Entscheidung.- 16.3 Projektplanung.- 16.3.1 Maßnahmenplanung.- 16.3.2 Projektstrukturplan.- 16.3.3 Zeit-/Terminplan.- 16.3.4 Meilensteinplan.- 16.3.5 Kapazitätsplan.- 16.3.6 Personalplan.- 16.3.7 Hilfsmittelplan.- 16.3.8 Kostenplan.- 16.3.9 Finanzierungsplan.- 16.3.10 Qualifizierungsplan.- 16.3.11 Aktionsplan.- 16.3.12 Projektorganisationsplan.- 16.4 Projektplanungsmatrix.- 16.5 Transformationsfragen.- 17 PM als Methoden-Mix.- 17.1 Methoden-Ebenen.- 17.2 Methoden zur Systemplanung.- 17.2.1 Situationserfassung.- 17.2.2 Situationsstrukturierung.- 17.2.3 Erstellung einer Problemhierarchie.- 17.2.4 Diagnose.- 17.2.5 Erstellung einer Zielhierarchie.- 17.2.6 Zielfestlegung.- 17.2.7 Projektnutzen und die Indikatoren dafür festlegen.- 17.2.8 Anforderungen festlegen.- 17.2.9 Lösungswege finden.- 17.2.10 Bewertung, Auswahl und Entscheidung.- 17.3 Methoden der Projektplanung.- 17.3.1 Projektstrukturplan.- 17.3.2 Zei-/Terminplan.- 17.3.3 Meilensteinplan.- 17.3.4 Kapazitäts- und Betriebsmittelplan.- 17.3.5 Kostenplan.- 17.3.6 Finanzierungsplan.- 17.3.7 Aktionsplan.- 17.4 Projektplanungsmatrix.- 17.5 Transformationsfragen.- 18 PM als Tool- und Werkzeug-Box.- 18.1 DV-Unterstützungstools.- 18.2 Projekt-Infothek.- 18.3 Internet/Intranet.- 18.4 Checklisten.- 18.4.1 Checkliste 1: Projektziel und -umfeld.- 18.4.2 Checkliste 2: Arbeitsfähigkeit.- 18.4.3 Checkliste 3: Projektauftrag — Projektbegründung.- 18.4.4 Checkliste 4: Projektauftrag — Projektbeschreibung.- 18.4.5 Checkliste 5: Projektauftrag-Projektressourcen.- 18.4.6 Checkliste 6: Projektauftrag — Projektverantwortungen.- 18.4.7 Checkliste 7: Projektumsetzungssicherung.- 18.4.8 Checkliste 8: Rahmenheft, Lastenheft und Pflichtenheft.- 18.4.9 Checkliste 9: Setzungen zur Verbindlichkeit von Entscheidungen.- 18.4.10 Checkliste 10: Endgültige Leistungsbeschreibung.- 18.5 Transformationsfragen.- 19 PM als Projekt-Controlling.- 19.1 Strategisches Controlling.- 19.2 Operatives Controlling.- 19.3 Nutzencontrolling.- 19.4 Qualitatives Controlling.- 19.5 Ergebnis-Controlling.- 19.6 Prozeß-Controlling.- 19.7 Transformationsfragen.- 20 Zusammenfassung und Ausblick.- Literatur.- Stichwortverzeichnis.