Dienstleistungsmarketing
Grundlagen - Konzepte - Methoden. Mit Fallstudien
Seiten
2006
|
5., überarb. u. erw. Aufl.
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-0116-3 (ISBN)
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-0116-3 (ISBN)
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Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungmarketing
Theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
Strategisches Dienstleistungsmarketing
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Operatives Dienstleistungsmarketing
Implementierung des Dienstleistungsmarketing
Controlling im Dienstleistungsmarketing
Internationales Dienstleistungsmarketing
Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing
Fallstudien
Theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
Strategisches Dienstleistungsmarketing
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Operatives Dienstleistungsmarketing
Implementierung des Dienstleistungsmarketing
Controlling im Dienstleistungsmarketing
Internationales Dienstleistungsmarketing
Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing
Fallstudien
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM) sowie ehemaliger Vorsitzender des Vorstandes der Bertelsmann Stiftung. Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Sprache | deutsch |
---|---|
Maße | 170 x 240 mm |
Einbandart | gebunden |
Themenwelt | Wirtschaft |
Schlagworte | Dienstleistungsmarketing • Dienstleistungssektor • HC/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen • Marketing • Qualitätsmanagement • Strategie • Wissenschaftliches Lehrbuch |
ISBN-10 | 3-8349-0116-4 / 3834901164 |
ISBN-13 | 978-3-8349-0116-3 / 9783834901163 |
Zustand | Neuware |
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