Dynamische Customer-Journey-Analyse - Christian Koch

Dynamische Customer-Journey-Analyse

Entwicklung und Anwendung einer Methodik zur kontinuierlichen Prognose der Wertbeiträge von Werbekanälen

(Autor)

Buch | Softcover
XIX, 210 Seiten
2024
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-45940-6 (ISBN)
84,99 inkl. MwSt

In dem vorliegenden Buch wird eine neuartige Methodik zur kontinuierlichen Prognose der Wertbeiträge von Werbekanälen im Rahmen von Mehrkanalstrategien präsentiert und auf Basis eines umfangreichen Datensatzes aus über 49.000 realen Customer Journeys getestet. Durch eine dynamische Verarbeitung von Customer-Journey-Daten und die Variation von Datenerhebungszeiträumen können Werbetreibende die zukünftigen Wertbeiträge von Werbekanälen genauer prognostizieren und ihre Werbebudgets zielgerichteter einsetzen. Neben den in Rahmen dieses Werkes verwendeten Markov-Graphen kann die entwickelte Methodik auch auf zahlreiche weitere Attributionsmodelle und Untersuchungsgegenstände angewendet werden. Dies macht sie sowohl für die akademische Forschung als auch für praktische Anwendungen äußerst relevant.

Christian Koch ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Marketing der FernUniversität in Hagen. Sein Forschungsschwerpunkt ist die Customer-Journey-Analyse.

Zur zunehmenden Bedeutung von Customer-Journey-Analysen.- Grundlagen zur Customer Journey.- Theoretischer Bezugsrahmen zur Customer-Journey-Analyse.- Methodik der statischen und dynamischen Customer-Journey-Analyse.- Herleitung der Hypothesen.- Datengrundlage und -aufbereitung.- Empirische Untersuchungen zur Prognose von Wertbeiträgen.- Diskussion der empirischen Ergebnisse und Handlungsempfehlungen.- Schlussbetrachtung.

Erscheinungsdatum
Reihe/Serie Marketing und Marktorientierte Unternehmensführung
Zusatzinfo XIX, 210 S. 21 Abb., 11 Abb. in Farbe.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Maße 148 x 210 mm
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
Schlagworte Attribution • Customer Journey • customer-journey-analyse • Erfolgsmessung • Marketing • Werbekanäle
ISBN-10 3-658-45940-9 / 3658459409
ISBN-13 978-3-658-45940-6 / 9783658459406
Zustand Neuware
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