Geschäftsprozesse erkennen, verstehen und optimieren

Das im Buch vorgetellte Modell ermöglicht eine saubere Prozessabbildung, vom Detail bis hin zur Übersicht über die Prozesslandschaft. So lassen sich fachliche Prozesse in Unternehmen leicht und schnell analysieren und optimieren.

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Vom Prozess in die Optimierung und Automatisierung

Der Begriff Prozess wird so universell benutzt wie das Wort Tempo für Taschentücher. Das erschwert die ohnehin schon aufwändige Analyse der Prozesse eines Unternehmens. Leichter ist es, wenn die vermeintlich simple Frage geklärt ist, was ein Prozess ist. Mit diesem grundlegenden Prozessverständnis wird klar, wohin Prozesse optimiert und wie sie sinnhaft automatisiert werden können bzw. sollten. Das Buch bietet kurze, pointierte Texte mit visueller Erklärung, hilfreiche Definitionen und Tipps für die praktische Umsetzung.​