Quick Guide KI-Projekte – einfach machen
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-28864-8 (ISBN)
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Verena Fink ist Gründerin der Strategieberatung Woodpecker Finch GmbH und Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc. Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz in kundennahen Bereichen begleitet sie sowohl in der Beratung, als auch als Mitgründerin von Quorum.ai, einem US-Startup für Deep Learning in San Francisco. Die Expertin für datengetriebene-Business Modelle spricht häufig auf Technologiekonferenzen und schreibt über die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf Unternehmen und Arbeitswelt. Sie stützt ihre Empfehlungen auf umfangreiche Transformationserfahrung in Managementpositionen der Branchen Handel / E-Commerce, Medien und FMCG, zuletzt in der deutschen Geschäftsleitung eines US-Handelskonzerns. Ihre Mission ist es, europäischen Unternehmen Lust auf menschenfreundliche KI-Projekte zu machen, als Gegengewicht zu den großen Internetmonopolen.
1Bauchgefühl unterfüttern - KI zwischen Glaskugel und Kalbsschnitzel1.1Die KI-Taschenlampe im Datenwald der Dinge1.2KI kämpft an der Kundenfront2Einfach machen - Customer Lifecycle in Marketing, Vertrieb und Service2.1Discovery - Entdecken mit Lead-Filtern2.2Explore - Erkunden mit Targeting2.3Buy - Kaufen auf Empfehlung2.4Use - Anreichern mit Content Marketing2.5Ask - Antworten mit Chatbots2.6Engage - Halten mit Churn Management3Größer denken - Konversations-Kommerz konzentriert Macht3.1Bots im Gespräch3.2Bot-Ökonomie setzt neue Regeln3.3Emotion stärkt Vertrauen in Automatisierung4Erst das Anliegen, dann die Technik - den richtigen Anwendungsfall finden4.1Schatzkiste voller Kundenbedürfnisse4.2Ungewollten Kontakt vermeiden und ungeliebten vereinfachen4.3Wirtschaftlichkeit realistisch rechnen4.4Auftrag im Detail klären4.5Projekt strukturiert aufsetzen5Der kleine Bot schmeckt am besten - je einfacher, desto Quick Win5.1Chatbots mit Mehrwert werden mehr5.2Von Schnittstellen, Plattformen und Baukästen5.3Checkliste für Bot-Erfolg6Die Guten ins Töpfchen - Daten essen die Welt6.1Big Data ist jetzt Cloud6.2Datensalat sortieren7Überwachen oder bestärken - Lernverfahren im Vergleich7.1Schokoriegel mit Bier - symbolische Lernverfahren7.2Katzen oder Marder - sub-symbolische Lernverfahren7.3Von Bäumen und Netzen - Lernverfahren auswählen7.4Open-Source und Public Cloud - die passende Anwendung finden8Trainingskultur mit Lauschangriff - Bots und Sprach-Skills entwickeln8.1Eierlegende IT-Psychologen im Trainingsteam8.2In sieben Schritten zu Ihrem ersten Chatbot8.3Sozialer Zuhörer fördert Vertrieb8.4Bots für Fortgeschrittene8.5Sprachassistenten-Skill mit Slang9Kontrolle ist besser - Transparenz werteorientiert gestalten9.1Blackbox mutig durchleuchten9.2Datenhunger rechtskonform regeln9.3Wertesystem international klären10Willkommenskultur für Roboter - soziale Integration ins Team10.1Fruchtbaren Boden bereiten10.2Flexible Grenzen setzen10.2.1KI-Designer10.2.2KI-Trainer10.2.3KI-Versteher10.3 Fluide Co-Kreation modellieren
Erscheinungsdatum | 25.01.2020 |
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Reihe/Serie | Quick Guide |
Zusatzinfo | XII, 149 S. 29 Abb. |
Verlagsort | Wiesbaden |
Sprache | deutsch |
Maße | 148 x 210 mm |
Gewicht | 223 g |
Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Projektmanagement | |
Schlagworte | Conversational Commerce in Service, Marketing und • Conversational Commerce in Service, Marketing und Sales • KI für KMU • KI im Content-Marketing • KI im Online-Marketing • KI Projektmanagement • Kunden binden mit künstlicher Intelligenz • Kundenkommunikation mit KI • Künstliche Intelligenz einführen • Künstliche Intelligenz für Manager • Künstliche Intelligenz im Service • Künstliche Intelligenz im Vertrieb • Künstliche Intelligenz in der Anwendung • Leitfaden Künstliche Intelligenz • Mit Chatbots die Kundenkommunikation effektiver ma • Mit Chatbots die Kundenkommunikation effektiver machen • Praxisleitfaden KI • Use-Case Künstliche Intelligenz im Marketing |
ISBN-10 | 3-658-28864-7 / 3658288647 |
ISBN-13 | 978-3-658-28864-8 / 9783658288648 |
Zustand | Neuware |
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