Anlass zu diesem Buch

Wir entwerfen und begleiten Entscheidungsprozesse. In unserer Berufspraxis beobachten wir, dass in Organisationen nicht ausreichend, bewusst Augenmerk auf die Gestaltung der Entscheidungsfindung gelegt wird.

Unseres Erachtens hat guten Entscheidungen ein gleichwertiger Dialog vorauszugehen. In diesem Dialog muss es Raum für die Perspektive jeder einzelnen Person geben. Außerdem ist es entscheidend, dass das der gesamte Prozess auf gemeinsamen Fakten aufgebaut wird.

Decisions by Design

Decisions by Design ist eine Entscheidungsmethode, die Partizipation und Ergebnisorientierung vereint. Wie wir sehen werden, sind für das Erreichen einer reifen und nachhaltigen Form der Entscheidungsfindung beide Aspekte notwendig und zwischen ihnen sollte kein Gegensatz bestehen.

Im Rahmen der Decisions by Design werden die Gruppenmitglieder durch vier Schritte geleitet und dadurch in die Lage versetzt, unter Nutzung der verschiedenen Perspektiven in der Gruppe nachhaltige Ergebnisse zu erzielen:

• Fakten austauschen,
• Reflektieren,
• Neue Erkenntnisse gewinnen,
• Entscheiden.

In einem Prozess, der sich anhand dieser Schritte vollzieht, gibt es sowohl Raum für die Fakten als auch für die Reflexion der einzelnen Beteiligten. Er bietet Raum für die gemeinsame Suche und Interpretation, sodass neue Erkenntnisse und Bedeutungen entstehen können. Dieser Prozess ist erst abgeschlossen, wenn Ihre Gruppe eine klare Entscheidung trifft und innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens ein Ergebnis erzielt. Mit Aufmerksamkeit für Individuum und Gruppe wird heftigen Diskussionen vorgebeugt. Decisions by Design führt zu Entscheidungen, die von Ihrer Gruppe getragen werden und zugleich ergebnisorientiert sind.

Zielgruppe dieses Buchs

Decisions by Design ist für alle Veränderer, die bessere Gruppenentscheidungen anstreben, interessant und relevant. Beispiele sind Geschäftsführer oder Spitzenmanager, die ein umfangreiches Veränderungsprojekt leiten, einen Innovations- oder Verbesserungsprozess leitende Projekt- oder Programmmanager, sowie Interim-Berater, Coachs oder Prozessbegleiter, die Veränderungsprozesse entwerfen und begleiten, oder auch Personen, die mehr aus von ihnen geleiteten Sitzungen herausholen möchten. Möglicherweise gehören auch Teamcoachs, Teamleiter oder Scrum Master, die Entscheidungsfindung gestalten möchten, zu den potenziellen Lesern.

In diesem Buch verweisen wir mit dem Begriff »Veränderer« auf alle oben genannten Rollen. Daher ist die von uns in diesem Buch verwendete Definition von Veränderer auch weit gefasst:

Veränderer sind Personen, die eine bleibende Veränderung in der Art der Zusammenarbeit von Menschen (in einer Organisation) anstreben, wobei gemeinsam getragene Entscheidungen zu besseren Ergebnissen führen sollen.

Die dringende Notwendigkeit dieses Buchs

Über Entscheidungsfindung in Gruppen ist viel geschrieben und geforscht worden. Beispiele sind die vielen Titel über Shared Decision Making (partizipative Entscheidungsfindung), Entscheidungsfindung in Gruppen und strategische Planung. Doch in der Praxis werden diese Erkenntnisse in vielen Fällen von Führungskräften oder Veränderern nicht ausreichend oder nicht konsequent genutzt. Entscheidungsfindung in Gruppen wird dann ein Thema, das beispielsweise in die Ecke Gruppendynamik oder Konfliktbewältigung gestellt wird und dort höchstens Stoff für Ausbildungen und Schulungen darstellt, oder es wird in einem viel größeren allumfassenden Kräftefeld Bestandteil der Führung oder des Stakeholder-Managements.

Überall, wo Menschen zusammenarbeiten, müssen sie Abstimmungen und Vereinbarungen erzielen. Entscheidungsfindung ließe sich als Kernprozess einer Organisation betrachten. Zugleich sehen wir in der Praxis, dass in diesem Prozess eine Menge Zeit und Energie verloren gehen. Es gibt nicht viele Instrumente und Modelle, die sich so praktisch gestalten lassen, dass sie von jeder Gruppe, jeder Führungskraft und jedem Veränderer schon heute oder morgen, ungeachtet der Gruppengröße, der Anzahl der Stakeholder und der Auswirkungen der zu treffenden Entscheidung, aufgegriffen und eingesetzt werden können. Daran mangelt es und wir wollen diese Lücke mit dem vorliegenden Buch schließen.

Verbesserungen in der Entscheidungsfindung und in der Produktivität von Entscheidungen sind möglich und notwendig und das bewirken wir mit diesem Buch.

Verbesserungen in der Entscheidungsfindung sind auch notwendig. Entscheidungen müssen von der Person getroffen werden, die über Informationen verfügt. Eine Trennung in Wissensträger und Entscheidungsträger ist in dieser von Komplexität und ständigen Veränderungen geprägten Zeit nicht mehr möglich. Außerdem können wir nicht länger einen unbewussten Umgang mit Entscheidungsfindung pflegen. Dies gilt insbesondere in Anbetracht der Entwicklung, dass Problemlösungen immer häufiger in den Händen mehrerer Parteien liegen, die voneinander abhängig sind und oft auch noch unterschiedliche Interessen haben.

Wann kann Decisions by Design eingesetzt werden?

Wie kann man ermitteln, ob es sinnvoll ist, Decisions by Design als Methode einzusetzen? Es lassen sich im Voraus einige Voraussetzungen benennen, die eine Fragestellung erfüllen sollte. Der Einsatz von Decisions by Design ist sinnvoll, wenn:

• das Ergebnis offen ist,
• es mehrere Agenden oder Interessengruppen gibt,
• die Komplexität hoch ist,
• viel Unsicherheit herrscht,
• ein hohes Niveau an Eigentümerschaft und Commitment (Bindung, Verpflichtung) erforderlich ist.

Das bedeutet, dass Decisions by Design in jedem Fall für alle Fragestellungen geeignet ist, bei denen im Vorfeld etwas Unklarheit...