Dienstleistungsmarketing
Grundlagen – Strategien – Instrumente
Seiten
2024
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-11-062043-6 (ISBN)
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-11-062043-6 (ISBN)
- Systematische Einführung entlang der Entscheidungstatbestände einer Marketingkonzeption für Dienstleistungsanbieter
- Wissenschaftlich fundierte Darstellung bei gleichzeitig hohem Anwendungsbezug
- Ausführliches Register
In diesem Lehrbuch werden zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert.
Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.
Prof. Dr. Andreas Klein ist Professor für Dienstleistungsmarketing und -management an der Hochschule Niederrhein. Er veröffentlicht zum Kaufverhalten, strategischen Marketing und zu interkulturellen Fragestellungen in internationalen Fachzeitschriften.
Erscheinungsdatum | 17.01.2024 |
---|---|
Reihe/Serie | De Gruyter Studium |
Zusatzinfo | 119 b/w ill., 31 b/w tbl. |
Verlagsort | Basel/Berlin/Boston |
Sprache | deutsch |
Maße | 170 x 240 mm |
Gewicht | 941 g |
Einbandart | kartoniert |
Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
Schlagworte | Dienstleistungen • GSTO76 • Kennzahlen • Lahusen • Marketing-Mix • Moral • Protest • rhetoric • STP-Ansatz • Wettbewerbsvorteile |
ISBN-10 | 3-11-062043-X / 311062043X |
ISBN-13 | 978-3-11-062043-6 / 9783110620436 |
Zustand | Neuware |
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