Strategisches Management für die Wohnungs-und Immobilienwirtschaft

Prof. Dr. Volker Eichener, ist Dozent der der Hochschule Düsseldorf für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Als Gründungsgeschäftsführer hat er das InWIS Institut für Wohnungswesen, Immobilienwirtschaft, Stadt- und Regionalentwicklung aufgebaut und als Gründungsrektor und Geschäftsführer die EBZ Business School, die sich auf immobilienwirtschaftliche Studiengänge spezialisiert hat.

Dr. Alcay Kamis, geboren 1980, ist seit 2003 in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft tätig und kann auf langjährige Führungs- und Managementerfahrung in großen Unternehmen zurückblicken. Als erfolgreiche Führungskraft und Buchautor verfügt er über ein breites Expertenwissen in den Bereichen strategisches Management, Change Management, Führung und Unternehmenskultur. Dr. Alcay Kamis ist Chartered Surveyor und professionelles Mitglied der Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS), London. Die RICS steht für die professionelle Ausübung des Berufs in allen Bereichen der Immobilienwirtschaft, die nicht auf eine Nutzungsart beschränkt sind. Sie reguliert und fördert den Beruf auf der Grundlage hoher professioneller Standards und einer strengen Berufsethik. Sie gilt auch als eine führende Wissensquelle, wenn es um Immobilienfragen geht und bietet Mitgliedern, Unternehmen und politischen Institutionen unabhängige Beratung. Neben seiner Haupttätigkeit als Geschäftsführer bei einem kommunalem Wohnungsunternehmen engagiert sich der Autor in verschiedenen Berufsverbänden und Organisationen, darunter die RICS Royal Institution of Chartered Surveyors, das ICG Institut für Corporate Governance in der deutschen Immobilienwirtschaft und die g.i.f. Gesellschaft für immobilienwirtschaftliche Forschung.

VorwortWarum strategisches Management die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft erfolgreicher machtStrategie und Taktik Ist strategisches Management nur etwas für große und Kapitalmarktorientierte Unternehmen? Lohnt sich der Aufwand für strategisches Management? Die Pay-off-Matrix Gebrauchsanweisung für dieses Buch Theoretische Grundlagen des strategischen Managements Was ist strategisches Management? Ex negativo: Die Feinde des strategischen Managements Geschichte des strategischen Managements Normatives Management Unternehmenswerte Unternehmensvision und Unternehmensleitbild Unternehmensmission Innovationsmanagement Die Innovationstypologie Innovationsmanagement und Innovationstechniken Kreativarbeit Entscheidungstechniken Szenario-Technik Entscheidungsregeln Organisation von Entscheidungsprozessen ‒ das Modell von Vroom-Yetton-Jago Positionierung Stakeholder-Management Marktzyklus: die Immobilienuhr Kostenführerschaft versus Differenzierung Kernkompetenzanalyse (Core Competence Analysis) Alleinstellungsmerkmale: USP-Analyse VRIO-Analyse SWOT-Analyse Portfoliomanagement Change-ManagementOrganisationsdiagnose und die Notwendigkeit von VeränderungsprozessenFördernde und hemmende Faktoren in VeränderungsprozessenDie Rolle der Führungskräfte Change-Communications ‒ Chancen und Risiken Konfliktmanagement Praktische Begleitung von Veränderungsprozessen Methodenkoffer ‒ Werkzeuge des Wandels Evaluation im Change-Management Personalmanagement Theoretische Grundlagen und Ausrichtungen im Personalmanagement Herausforderungen im Personalmanagement Akteure im Personalmanagement Personalbedarfsanalyse Personalbestandsanalyse Personalauswahl zwischen Anspruch und Wirklichkeit Personalveränderung und Personalentwicklung Nachbesetzungsplanung und Talentmanagement Kompetenzmodell Mitarbeitergespräch Personalcontrolling Exemplarische Kennzahlen im Überblick Personalführung und Management Kulturorientierte PersonalführungInterkulturelle Führung Gruppenorientierte Teamführung Individualführung Führungsinstrumente Mietersegmentierung und Mieterakquisition in der Wohnungswirtschaft Kundensegmentierung nach Einkommensschichten Kundensegmentierung nach Haushaltstypen Kundensegmentierung nach Einkommen und Lebenszyklus Kundensegmentierung nach sozialen Milieus Kundensegmentierung nach Wohnkonzepten, Haushaltstypen, Alter und Wohnkaufkraft Kundensegmentierung nach Migrationshintergrund Mieterakquisition Wachsende Zielgruppen und innovative Produkte Differenzierung durch Qualität Wohneigentum: Der Markt wird schwieriger und verlangt differenzierte Produkte Anforderungen an die Wohnungsausstattung ‒ qualitätsbestimmende Merkmale Nischenprodukte versus flexible Produkte Wertschöpfungsstrategien Wertschöpfungsarchitekturen und -strategien Strategien zur Steigerung der Wertschöpfung Die Produkt-Markt-Matrix von Ansoff (1957) Strategische Performance-Messung: Balanced ScorecardEntwicklung und Grundidee der Balanced Scorecard Die wesentlichen Elemente einer Balanced Scorecard Vor- und Nachteile der Balanced Scorecard Umsetzungsstrategien und praktische Hinweise Wie das Immobilienmanagement strategisch wird Wie fängt man das strategische Management an? Weiterführende Literatur zum Thema Kontakt zu den Autoren LiteraturverzeichnisAbbildungsverzeichnisStichwortverzeichnisDie Autoren