Prozessoptimierung 4.0

Rupert Hierzer ist selbstständiger Unternehmer, Strategieberater und Trainer. Er ist Mitbegründer der DESERTEC Stiftung.

Geschäftsprozesse, die Hauptdarsteller der DigitalisierungDas Erbe dreier industrieller RevolutionenWas der Blick auf die Geschichte uns lehren kannStufe 1.0: Die "Spinning Jenny" läutet die Mechanisierung ein Stufe 2.0: Am Fließband der Herren Taylor und Ford Stufe 3.0: McKinsey kommt — Jetzt zählt die Effizienz Lockruf der Daten: Ein neuer GoldrauschDie Neudefinition unserer Lebens- und Arbeitswelt Die Datenquellen des Digitalzeitalters Exponentialität oder die Macht des Reiskorns Informationssicherheit: Die große Herausforderung Relevanz: Aus geeigneten Daten entsteht Wissen Digitale Disruptoren: Die Kunst der kreativen Zerstörung 3D-Druck: Industrieproduktion immer und überall? Digitalisierung ist nichts für Feiglinge Aufbruch in die Unternehmenswelt von Morgen Eine Welt aus Projekten: Alles wird "agil"Eine ganzheitliche, systemische und vernetzte Sicht Einsicht: Prozesse als Schlüssel zum digitalen WandelDem Veränderungsdruck kann sich niemand entziehen Prozesse als Augen und Ohren des Unternehmens Wie digital sind Unternehmensprozesse heute? Entwicklungspfad: Von den nackten Daten zur Prozessautonomie Process Mining: Wegbereiter intelligenter Prozesse Prozessautonomie: Selbstlernende und selbstheilende Prozesse Erkundung: Konstanten der ProzessoptimierungJenseits des Hypes: Analog ist das neue SchwarzBasics: Aus dem Fundus der Prozessentwicklung Unterschiedliche Formen der Prozessentwicklung Mensch und Prozess: Ein ungeklärtes Verhältnis Gesamtkonzept: Wege in die Prozessdigitalisierung Aus dem Werkzeugkasten der Prozessanalyse Vorbereitung: Die Voraussetzungen für Prozessarbeit schaffenProzessberater: Schlüsselfigur der Analyse Prozess-Tools: Auswahl und UmgangProzess-Stakeholder: Wer ist betroffen? Vorbereitung des Prozess-Workshops Aufbruch: Einstieg in die AnalysearbeitStandortbestimmung: Was sind kritische Faktoren? Das Prozessumfeld analysieren: Schnittstellen im Blick Barrierefrei visualisieren: Weniger ist mehrIshikawa-Analyse: Stärken und Schwächen im Prozess Makigami-Technik: Wertschöpfung analysieren Informationsquellen: Erst mal analog bleiben Route: Die Entscheidung für den geeigneten WegVon der Analyse zur Lösung: Kein einfacher Schritt Zielbild entwerfen: Wo wollen Sie hin? Den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen Von der Prozess- zur Projektarbeit Orientierung: Ergebnisse im Blick behaltenKurshalten unter ungewissen BedingungenMit Prozess-Governance den organisatorischen Rahmen festlegenNeue digitale Navigationsinstrumente Ankunft: Den nachhaltigen Erfolg sichernProzessoptimierung im Kontext NachhaltigkeitJenseits von Aktionismus: Den Wandel fördernProzessfehlsteuerungen vermeidenNachhaltigkeit messbar machen Ausblick: Eine neue Welt voller Möglichkeiten