Blick ins Buch

Emotionale Markenbindung in sozialen Netzwerken

Zur Wirkung von Interaktionen zwischen Kunde und Marke auf Facebook

Stephen K. Schuster (Autor)

Buch | Softcover

XVIII, 203 Seiten

2016 | 1. Aufl. 2016
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-12240-9 (ISBN)

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Stephen K. Schuster beweist, dass sowohl die funktionale als auch die hedonistische Interaktion zwischen Kunde und Marke in sozialen Netzwerken einen signifikant positiven Effekt auf die emotionale Markenbindung besitzt. Weiterhin bestätigen seine Forschungsergebnisse die Hypothese, dass die Interaktionshäufigkeit die emotionale Markenbindung im zeitlichen Verlauf positiv beeinflusst. Mit dieser Arbeit liegt im deutschsprachigen Raum erstmals eine Studie vor, welche Aufschluss über den Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zwischen Interaktion, Markenbindung und dem Kundenverhalten in Social Network Brand Communities gibt.

Stephen K. Schuster studierte Medienwirtschaft mit Schwerpunkt Marketing in Stuttgart und San Francisco. Nach verschiedenen leitenden Positionen im Marketing- und Designbereich verantwortet er heute als Global Head of Marketing Communications die weltweite Markenkommunikation eines Konsumgüterkonzerns.

Theoretische Grundlagen zu den Konstrukten Markenbindung, BrandCommunity und Interaktion.- Modell zur Wirkung von Interaktion zwischen Kundeund Marke in sozialen Netzwerken.- Modellüberprüfung anhand desUntersuchungsobjekts Facebook mittels quantitativer Empirie.- Hinweise undEmpfehlungen zur Steuerung von Brand Communities für Wissenschaft und Praxis.

Erscheinungsdatum	17.02.2016
Zusatzinfo	XVIII, 203 S. 21 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	300 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Brand Community • business and management • Business Strategy/Leadership • Kundenbindung • Marken-Kunden-Beziehung • Markenmanagement • Marketing • Relationship Marketing • Social Media • Social Media Marketing • Social network • Soziales Netzwerk (Internet)
ISBN-10	3-658-12240-4 / 3658122404
ISBN-13	978-3-658-12240-9 / 9783658122409
Zustand	Neuware