Beurteilungsgespräche souverän führen (eBook)

Doris Brenner ist freie Beraterin mit den Schwerpunkten Personalentwicklung und Karriereberatung sowie Initiatorin und Gründungsvorstand der DGfK Deutsche Gesellschaft für Karriereberatung e.V.

Was Sie in diesem Essential finden können 6
Inhaltsverzeichnis 8
Die Autorin 10
Kapitel 1 11
Beurteilungsgespräche – Warum Führungskräfte hier besonders gefordert sind 11
Kapitel 2 13
Zielsetzung von Beurteilungsgesprächen 13
2.1 Gesprächsanlässe und -situationen 14
Kapitel 3 17
Das Beurteilungsgespräch als Bestandteil der Führungskultur 17
3.1 Führungskultur kommunizieren und leben 17
Kapitel 4 19
Kein Beurteilungsgespräch ohne Zielvereinbarung 19
4.1 Was sind Ziele? 19
4.2 Wie Sie Ziele vereinbaren können 20
4.3 Ausgewogenheit von Zielen – die Balanced Scorecard 23
4.4 Leistungsverhalten im Jahresablauf – Buchführung ist alles 23
4.5 Wenn Zielvereinbarungen geändert werden müssen 25
Kapitel 5 26
Die Vorbereitung des Beurteilungsgesprächs 26
5.1 Der richtige Rahmen, die richtige Zeit 26
5.2 Die Gesprächsstrategie 27
5.3 Die Gaußsche Normalverteilung 29
5.4 Fakten aufbereiten – Lassen Sie Beispiele sprechen 32
5.5 Typische Beurteilungsfehler 33
5.6 Tipps für die Beurteilung 33
5.7 Briefing des Mitarbeiters 35
Kapitel 6 39
Das Beurteilungsgespräch 39
6.1 Gesprächsgrundsätze 39
6.2 Gesprächsphasen 42
6.3 Beurteilungsgespräche sind keine Einbahnstraße 44
6.4 Konflikte in den Griff bekommen 45
6.5 Rhetorische Hilfsmittel und Fragetechniken 47
6.6 Körpersprachliche Signale 49
Kapitel 7 50
Gesprächsauswertung und Nachbereitung 50
7.1Wenn es keine Einigung gibt 50
7.2Keine leeren Versprechungen 51
Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können 52