Blick ins Buch

Service-orientierte Geschäftsmodelle (eBook)

Erfolgreich umsetzen

Tilo Böhmann, Markus Warg, Peter Weiß (Herausgeber)

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2013 | 2013
XIII, 149 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-642-41625-5 (ISBN)

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?Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch 'Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen' wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.

Vorwort.- Beitrag 1: Grundlagen service-‐orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 2: Grundmuster service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 3: Service-orientierte Geschäftsmodelle und ihr Nutzen für Nachfrager und Anbieter.- Beitrag 4: Controlling service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 5: Integrierte Informationssysteme im Service.- Anhang.

Erscheint lt. Verlag	26.12.2013
Zusatzinfo	XIII, 149 S. 50 Abb.
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Logistik / Produktion
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Analyse- und Führungswerkzeuge • Geschäftsmodelle • Informations- und Kommunikationstechnologie • Service-Wert-Matrix • Service-Wert-Matrix
ISBN-10	3-642-41625-X / 364241625X
ISBN-13	978-3-642-41625-5 / 9783642416255

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Größe: 4,9 MB

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