Blick ins Buch

Service-orientierte Geschäftsmodelle

Erfolgreich umsetzen

Tilo Böhmann, Markus Warg, Peter Weiß (Herausgeber)

Buch | Softcover

XIII, 149 Seiten

2013
Springer Gabler (Verlag)
978-3-642-41624-8 (ISBN)

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Stellt ausführlich Methoden und Werkzeuge für die Analyse und Umsetzung service-orientierter Geschäftsmodelle vor
Gibt zahlreiche Beispiele für erfolgreiche service-orientierte Geschäftsmodelle
Führt in Grundlagen von Service-Orientierung und Geschäftsmodellen ein

Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden.

Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen.

Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen.

Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.

Dr. Tilo Böhmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Universität Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

Vorwort
Beitrag 1: Grundlagen service-‐orientierter Geschäftsmodelle
Beitrag 2: Grundmuster service-orientierter Geschäftsmodelle
Beitrag 3: Service-orientierte Geschäftsmodelle und ihr Nutzen für Nachfrager und Anbieter
Beitrag 4: Controlling service-orientierter Geschäftsmodelle
Beitrag 5: Integrierte Informationssysteme im Service
Anhang.

Erscheint lt. Verlag	20.1.2014
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	292 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Wirtschaftsinformatik
Schlagworte	Analyse- und Führungswerkzeuge • Geschäftsmodell • Geschäftsmodelle • Informations- und Kommunikationstechnologie • Servicemanagement • Service-Wert-Matrix • Service-Wert-Matrix
ISBN-10	3-642-41624-1 / 3642416241
ISBN-13	978-3-642-41624-8 / 9783642416248
Zustand	Neuware