Mitarbeitergespräche erfolgreich führen - inkl. Arbeitshilfen online

Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist seit 1972 Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und hat Lehraufträge an mehreren anderen Hochschulen. Seine Schwerpunkte der Lehrtätigkeit sind Personal- und Bildungswesen, Management und Rhetorik. Außerdem gibt er regelmäßige Seminare für Führungskräfte zu Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

Dipl.-Kauffrau Svenia Grotzfeld ist Personalreferentin in einem mittelständischen Unternehmen mit Verantwortung für die Personalentwicklung sowie Aus- und Weiterbildung.

Dipl.-Betriebswirtin Christine Haub arbeit selbstständig als Anbieterin von operativer, externer Personalarbeit sowie in der Personal- und Führungskräfteentwicklung.

Mitarbeitergesprache als Teil der PersonalfuhrungGrundlagenWas genau ist ein Mitarbeitergespräch?Asymmetrie: Was an Mitarbeitergesprächen so besonders istGrundlagen der KommunikationMitarbeitergespräche vorbereitenEin Mitarbeitergespräch optimal führenGesprächsleitfaden und Gesprächsprotokoll für alle FälleAnleitung zu einzelnen GesprachssituationenZielvereinbarungsgesprächZiel- und ArbeitsüberprüfungBeurteilungsgesprächFördergesprächJahresmitarbeitergesprächEinführungsgesprächFeedbackgespräch (Anerkennung und Kritik)Rückkehrgespräch/FehlzeitengesprächDisziplinar- und AbmahnungsgesprächKündigungsgesprächTrennungsgespräch mit Angebot einer Outplacement-BeratungAbgangsgesprächInnere KündigungUnterweisungsgesprächCoachinggesprächDelegationsgesprächVorstellungsgesprächLehrgesprächModerierte TeamgespracheTeamgespräche moderieren oder leitenTechniken für eine erfolgreiche TeammoderationVorbereitung eines moderierten TeamgesprächsDurchführung einer TeammoderationZiele vereinbarenFühren mit ZielvereinbarungenAusgangspunkt sind die UnternehmenszieleArten von ZielenMitarbeitertypen und ReifegradKriterien für eine ZielvereinbarungZielvereinbarungsgespräch und KontrolleVerknüpfung mit anderen Bereichen des PersonalmanagementsZielvereinbarungsprozessFormularbeispieleMitarbeiter beurteilenWas bedeutet Mitarbeiterbeurteilung?Träger der MitarbeiterbeurteilungVerfahren der MitarbeiterbeurteilungBeurteilungskriterienStufen der MitarbeiterbeurteilungBeurteilungsbogenBeurteilungsfehlerAnforderungen an die MitarbeiterbeurteilungEinführung der MitarbeiterbeurteilungRechtliche AspekteDas BetriebsverfassungsgesetzDas Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)AutorenStichwortverzeichnis 

GrundlagenKommunikation, die im direkten Zusammenhang mit der Erledigung der Arbeit steht, wie z. B. laufende Arbeitsanweisungen des Vorgesetzten oder das Einholen einer kurzen Information durch den Mitarbeiter, um im Arbeitsprozess voranzukommen, fallen im Rahmen dieser Ausführungen nicht unter den Begriff Mitarbeitergespräch. Vielmehr geht es um besondere Anlässe oder Themen, die den Vorgesetzten und den Mitarbeiter veranlassen, sich zusammenzusetzen und ihre Meinungen auszutauschen.Was genau ist ein Mitarbeitergespräch?Zum Mitarbeitergespräch zählen alle Gespräche zwischen Vorgesetzten und ihren Mitarbeitern, die über die routinemäßige Alltagskommunikation hinausgehen. Zusätzlich wird der Begriff Mitarbeitergespräch durch folgende Merkmale verdeutlicht: Mitarbeitergespräche können sowohl zu regelmäßigen, geplanten Terminen (z. B. Beurteilungs- oder Fördergespräche) als auch anlassbezogen (z. B. Feedbackgespräche) stattfinden.Mitarbeitergespräche werden i. d. R. vom direkten Vorgesetzten geführt. Nur in Ausnahmefällen wird diese Aufgabe vom nächsthöheren Vorgesetzten oder von Mitarbeitern der Personalabteilung wahrgenommen.