Käuferverhalten

Die Konsumentenforschung hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Im Lauf der Zeit ist ein umfassender Bestand entsprechenden Wissens entstanden. Die Autoren bieten eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte. Das Buch ist ausgerichtet auf Anwendungen im Marketing. Dem entsprechend werden zahlreiche Beispiele aus dem Marketing verwendet und immer wieder Praxisbezüge hergestellt. Im Mittelpunkt der Darstellung stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt. Am Ende des Buches steht ein kurzer Überblick über wesentliche Gesichtspunkte organisationalen Beschaffungsverhaltens. Die Neuauflage des Buches wurde - unter Beibehaltung der bewährten übersichtlichen Struktur - durchgehend überarbeitet und aktualisiert.