Personalauswahl in der Pflege (eBook)

Karl-Heinz List ist freiberuflicher Berater für Personalauswahl, mit langjähriger Erfahrung als Personalleiter in Gesundheits- und Sozialwesen

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 6
Personalsuche: Bewährte Pfade – neue Wege 8
Anforderungen und Aufgaben 9
Anforderungen festlegen 9
Aufgaben beschreiben 10
Schriftliche Stellenangebote 10
Interne Stellenausschreibung 10
Printanzeige n 11
Online-Stellenanzeigen 11
Social Media (XING, Facebook) 13
Stellengesuch e 13
Unterstützung durch staatliche und private Stellen 14
Agentur für Arbeit 14
Private Arbeitsvermittler, Personalberater 14
Leiharbeit 14
Jobmessen 15
Anreize und Attraktivität 15
Mitarbeiter werben neue Kollegen 15
Familienfreundlichkeit 16
Ausund Weiterbildung 16
Trainee-Programm e 17
Team und Betriebsklima 18
Checkliste Personalsuche 19
Literatur 20
Bewerbungsunterlagen: Sichten und bewerten 21
Soll-Ist-Vergleich 22
Schriftliche Bewerbung 22
Initiativbewerbung en (Kurzbewerbung en) 23
Bewerbungsschreiben 23
Lebenslauf 24
Arbeitszeugnis se 24
Bedeutung für die Bewerberauswahl 24
Zeugnisanalyse 25
Checkliste Zeugnisanalyse 25
Zeugnis-Code , verdeckte Beurteilungen, Schlusssatz 26
Vorauswahl in drei Schritten 27
Literatur 29
Die Rolle des Interviewers 30
Kenntnisse über Suchmethode n und Instrumente der Personalauswahl 31
Empathie : Unerlässlich für Interviewer 31
Schlüsselqualifikation: Soziale Kompetenz 32
Anforderungskriterium Empathie 32
Anforderungskriterium Konfliktfähigkeit – Umgang mit Fehler n 33
Gefühle – Erkenntnisse der Hirnund Intuitions-forschung nutzen 36
Gefühle entstehen im Gehirn 37
Spiegelneurone 37
Bedeutung der Gefühle beim Interview 38
Intuition 38
»Faustregeln« – Heuristik 39
Wann können wir dem Bauch vertrauen? 40
Vernunft und Bauchentscheidung 41
Einstellungsentscheidung: Kopf oder Bauch? 41
Körpersprache: Mimik und Stimme 42
Mimik 42
Lüge n 43
Was das Gesicht zeigen kann 43
Gesichtsausdruck bei Bewerbern 45
Die Stimme 45
Lächeln 45
Körperempfindungen 46
Beobachtungsbogen Mimik und Stimme 47
Literatur 48
Das Interview 49
Checkliste vorbereiten 50
Übersicht Ablauf Interview 50
Ablauf und Struktur des Interviews 51
Begrüßung des Bewerbers 51
Der erste Eindruck 52
Fragen stellen, nachhaken, vertiefen 52
Ergänzung des Interviews: Der Kurzvortrag 53
Interview abschluss 54
Gut zu wissen 54
Selbstdarstellung 54
Wie Sie Blender erkennen 56
Geht es bei der Bewerberauswahl gerecht zu? 57
Sympathie und Abneigung 57
Die Gehalt sfrage 58
Bewerber zu Wort kommen lassen, Zuhören, Pausen 60
Die Frage nach Stärken und Schwächen, nach Erfolgen und Misserfolgen 61
Beurteilung der Eignung 62
Entscheidung 62
Katalog Interviewfragen , Aufgaben, Rollenspiele 63
Literatur 75
Probezeit: Einstellungs-entscheidung überprüfen 76
Beurteilung vor Ablauf der Probezeit 77
Beurteilungsgespräch 77
Gesprächseröffnung 77
Gesprächsverlauf 78
Beurteilung der Leistung 78
Gesprächsabschluss 78
Probezeitbeurteilung 80
Fallbeispiele aus der Praxis 81
Alten-, Gesundheitsund Krankenpfleger(in) – ambulante Pflege 83
Aufgaben und Anforderungen 83
Text Stellenanzeige 84
Interviewbogen erstellen 86
Beginn des Interviews 86
Muster Eignungsbeurteilung 87
Gesamteindruck 88
Entscheidung, Zusage 88
Pflegedienstleiter(in) stationäre Pflege 88
Aufgaben und Anforderungen 88
Interviewbogen erstellen 90
Rollen anweisung »Innere Kündigung « 91
Interviewverlauf (Auszug) 93
Eignungsbeurteilung 94
Gesamteindruck 94
Interne Stellenausschreibung 97
Eignungsbeurteilung für die Position »Pflegedienstleiterin« 98
Entscheidung 99
Auszubildende Gesundheitsund Krankenpfleger(in) 99
Wer ist geeignet? 99
Anforderungen 100
Interviewbogen erstellen 100
Eignungsbeurteilung 102
Gesamteindruck 102
Fachkrankenpfleger(in) Intensivpflege/Anästhesie 103
Aufgaben und Anforderungen 103
Text Stellenanzeige Fachkrankenpflege Intensivpflege/ Anästhesie 104
Interviewbogen erstellen 105
Auszug Interview (Thema Stress) 106
Eignungsbeurteilung 107
Gesamteindruck 107
Entscheidung/Zusage 108
Leiter(in) Sozialstation 108
Aufgaben und Anforderungen 108
Einladungsschreiben per E-Mail 110
Vor dem Interview: Kurzvortrag 110
Interviewbogen erstellen 112
Interviewverlauf (Ausschnitt) 113
Eignungsbeurteilung 114
Gesamteindruck 115
Literatur 115
Rechtliche Hinweise 116
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) 117
Diskriminierung wegen des Alters und des Geschlechts 117
Diskriminierung wegen Benachteiligung bei Beförderung 118
Diskriminierung ethnische Herkunft 118
Foto bei der schriftlichen Bewerbung 119
Zulässige Fragen: Krankheit, Schwerbehinderung, Vorstrafen, Auskünfte einholen 119
Schwangerschaft 120
Krankheit en 120
Schwerbehinderung 120
Vorstrafe n 121
Auskünfte über Bewerber einholen 121
Interne Stellenausschreibung 122
Vorstellungskosten 122
Tests 123
Einstellungsuntersuchung 123
Mitwirkung des Betriebsrat s 123
Personalentscheidung , Absagebrief 125
Literatur 126
Stichwortverzeichnis 127