Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb

Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business
Buch | Softcover
VIII, 237 Seiten
2012 | 5., überarb. Aufl. 2013. Korr. Nachdruck 2012
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-4282-1 (ISBN)
69,99 inkl. MwSt
lt;p>Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. "Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb" führt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen über sichere Verhandlungsführung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der - auch in zahlreichen VDI-Seminaren - bewährte Ratgeber für Vertriebsingenieure und alle, die im Verkauf komplexer Produkte und Services tätig sind, wurde für die Neuauflage umfassend aktualisiert und überarbeitet.

Neu in der 5. Auflage: "Risiken und Nebenwirkungen" durch Social Media für den Kaufprozess der Kunden.

"Das Buch ist ein 'Muss' für jeden 'Vertriebler', egal ob am Anfang seiner spannenden Karriere oder bereits 'alter Hase'."

Dr. A. Glück, HTT Vertriebsbüro Süd GmbH, Geschäftsführer

Hans-Peter Rentzsch, Diplom-Ingenieur, war zwanzig Jahre im Vertrieb technischer Systeme tätig, bevor er sich mit der Firma Rentzsch Training selbständig machte. Als professioneller Trainer führt er Firmenseminare mit den Schwerpunkten komplexer Verkauf und interkulturelles Verhalten durch.

Aus dem Inhalt:
- Planen Sie Ihre persönliche Verkaufsstrategie
- Managen Sie Ihre Kundenkontakte
- Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse
- Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Kunden Problemlösungen
- Verhandeln Sie Seite an Seite mit dem Kunden
- Kümmern Sie sich um die Zufriedenheit Ihrer Kunden
- Entwickeln Sie Ihre Key Accounts

Erscheint lt. Verlag 26.11.2012
Zusatzinfo VIII, 237 S.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Maße 168 x 240 mm
Gewicht 435 g
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
Schlagworte Business-to-Business • Verkauf • Vertrieb
ISBN-10 3-8349-4282-0 / 3834942820
ISBN-13 978-3-8349-4282-1 / 9783834942821
Zustand Neuware
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