Praxishandbuch Korrespondenz - Jutta Sauer

Blick ins Buch

Praxishandbuch Korrespondenz (eBook)

Professionell, kundenorientiert und abwechslungsreich formulieren. Mit Musterbriefen von A bis Z

Jutta Sauer (Autor)

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2012 | 4. Aufl. 2012
232 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-7099-2 (ISBN)

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Geschäftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, überzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschäftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, bürokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft, alte Zöpfe abzuschneiden und Sprachballast über Bord zu werfen und es zeigt, wie man Korrespondenz kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren kann und professionelle Geschäftsbriefe verfasst, die das Image des Unternehmens steigern.
Neu in der 4. Auflage: Das Buch enthält alle Neuerungen der DIN 5008, die im Sommer 2011 veröffentlicht werden.

Jutta Sauer hat als Trainerin die inhaltlichen Schwerpunkte Office-Management und Korrespondenz. Sie ist als Autorin von Fachbüchern bekannt und veröffentlicht regelmäßig Fachbeiträge rund um die Themen Office-Management und Korrespondenz in working@office - Fachzeitschrift für die Frau im Büro.

Jutta Sauer hat als Trainerin die inhaltlichen Schwerpunkte Office-Management und Korrespondenz. Sie ist als Autorin von Fachbüchern bekannt und veröffentlicht regelmäßig Fachbeiträge rund um die Themen Office-Management und Korrespondenz in working@office - Fachzeitschrift für die Frau im Büro.

.- Form und Norm: Korrespondenz nach DIN 5008
.- Moderner Schreibstil: alte Zöpfe abschneiden!
.- Psychologisch richtig formulieren
.- Schwierige Brieftypen im Sekretariat: Reklamationen und Beschwerden beantworten; Freundliche Absagen; Mahnungen; Einladungen;
.- Briefe zu besonderen Gelegenheiten, z. B. Glückwünsche, Beileid, Weihnachten
.- Professionelle E-Mails

Erscheint lt. Verlag	8.2.2012
Zusatzinfo	232 S. 4 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
Schlagworte	DIN 5008 • E-Mails • Geschäftsbriefe • Glückwünsche • Kondolenz • Korrespondenz • Musterbriefe • Reklamationen
ISBN-10	3-8349-7099-9 / 3834970999
ISBN-13	978-3-8349-7099-2 / 9783834970992

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