Mitarbeiterorientierung in ganzheitlichen Qualitätsmanagementansätzen (eBook)

Dr. Philipp A. Konecny promovierte bei Professor Dr. Dr. h. c. Peter Milling am Industrieseminar der Universität Mannheim.

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 10
Tabellen- und Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 12
Abbildungsverzeichnis 14
Abkürzungsverzeichnis 15
I. Anforderungen an die Gestaltung ganzheitlicher Qualitätsmanagementprogramme 18
I.1. Qualitätsmanagement im Spannungsfeld sich verändernder Wettbewerbsbedingungen 18
I.2. Mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung im Rahmen ganzheitlicher Qualitätsmanagementansätze 21
II. Ansätze eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements und deren Unterstützung durch Maßnahmen der Mitarbeiterorientierung 25
II.1. Total Quality Management als ganzheitliches Qualitätsmanagementkonzept 25
II.1.1. Methoden und Ziele des Total Quality Management 25
II.1.2. Synthese der wesentlichen Bestandteile des Konzepts 30
II.1.3. Problemfelder bei der Umsetzung von Total Quality Management 37
II.2. Total Productive Maintenance als Ansatz eines qualitätsorientierten Instandhaltungsmanagements 44
II.2.1. Instandhaltung als Bestandteil industrieller Wertschöpfung 44
II.2.2. Zielsetzung und Kernelemente des Total Productive Maintenance 52
II.2.3. Einflussfaktoren auf die Implementierung von Total Productive Maintenance 63
II.3. Mitarbeiterorientierung als zentrales Element ganzheitlichr Qualitätsmanagementkonzepte 66
II.3.1. Grundprinzipien und Ziele der Mitarbeiterorientierung 67
II.3.2. Vorgelagerte Gestaltungsparameter zur Implementierung der Grundprinzipien der Mitarbeiterorientierung 73
II.3.3. Anforderungen an das Management zur Umsetzung einer umfassenden Mitarbeiterorientierung 86
II.4. Total Quality Management und Total Productive Maintenance als Bestandteile eines integrativen Qualitätsmanagementansatzes 92
III. Empirische Analyse ausgewählter Qualitätsmanagementansätze 97
III.1. Das Forschungsprojekt High Performance Manufacturing als Ausgangspunkt statistischer Analysen 97
III.1.1. Ansatz und Aufbau des HPM-Forschungsprojekts 97
III.1.2. Vorgehensweise der Datenerhebung und Design der empirischenAnalyse 101
III.1.3. Methodische Ausführungen zur Anwendung multivariater Datenanalyseverfahren 103
III.1.4. Durchführung und Gütebeurteilung von Kovarianzstrukturanalysen 113
III.2. Auswirkungen von TQM und TPM auf die fertigungsstrategische Leistungsfähigkeit 123
III.2.1. Multidimensionale Betrachtung der Leistungsfähigkeit in der industriellen Fertigung 123
III.2.2. Operationalisierung und Erfolgswirkung der Konzepte TQM und TPM 126
III.2.3. Leistungsorientierter Vergleich bei gleichzeitiger, isolierter Umsetzung von TQM und TPM 138
III.3. Wirkungszusammenhänge innerhalb eines integrativen Ansatzes zur fertigungsstrategischen Leistungssteigerung 148
III.3.1. Gestaltung und Erfolgswirkung eines integrativen Qualitätsmanagementansatzes 148
III.3.2. Interaktionseffekte im Rahmen eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements 152
III.4. Gestaltung und Erfolgswirkung einer umfassenden Mitarbeiterorientierung 160
III.4.1. Wirkungsbeziehungen zwischen den Grundprinzipien der Mitarbeiterorientierung und deren vorgelagerten Gestaltungsparametern 160
III.4.2. Operationalisierung und Erfolgswirkung der Komponenten eines mitarbeiterorientierten Führungsansatzes 165
IV. Implikationen und Ansatzpunkte zur Gestaltung eines flexiblen Qualitätsmanagements 173
Literatur 176
Anhang 208