Einführung in das Management von Geschäftsprozessen (eBook)
VIII, 261 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-642-01121-4 (ISBN)
Die meisten deutschen Unternehmen investieren in die Optimierung ihrer Arbeitsabläufe. Sie wollen dem Kosten- und Wettbewerbsdruck mit wertschöpfenden Prozessen begegnen. Damit Konzepte wie Six Sigma oder Total Quality Maintenance effizient angewandt werden können, wird ein grundlegendes Verständnis des Projektmanagements benötigt. In dem Band werden wesentliche Begriffe definiert, Prinzipien der Prozessanalyse erläutert sowie Ziele und Nutzen erörtert. Der 2. Teil widmet sich den Konzepten, wobei auch Empfehlungen zu deren Umsetzung gegeben werden.
Susanne Koch geboren 1969, studierte Bergbau an der Technischen Universität Clausthal. Nach dem Studium war sie in verschiedenen Unternehmensberatungen mit Schwerpunkt Logistik und Prozessoptimierung als Projektleiterin tätig. Sie kennt die vielfältigen Herausforderungen bei der Prozessanalyse und -Optimierung aus zahlreichen nationalen und internationalen Beratungsprojekten in den verschiedensten Branchen. 2004 hat sie ihre nebenberuflich durchgeführte Promotion erfolgreich abgeschlossen. Nach mehreren Lehraufträgen zum Thema Logistik, Projektmanagement und Prozessmanagement ist sie seit 2008 Professorin für allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Logistik an der Fachhochschule Frankfurt.
Susanne Koch geboren 1969, studierte Bergbau an der Technischen Universität Clausthal. Nach dem Studium war sie in verschiedenen Unternehmensberatungen mit Schwerpunkt Logistik und Prozessoptimierung als Projektleiterin tätig. Sie kennt die vielfältigen Herausforderungen bei der Prozessanalyse und –Optimierung aus zahlreichen nationalen und internationalen Beratungsprojekten in den verschiedensten Branchen. 2004 hat sie ihre nebenberuflich durchgeführte Promotion erfolgreich abgeschlossen. Nach mehreren Lehraufträgen zum Thema Logistik, Projektmanagement und Prozessmanagement ist sie seit 2008 Professorin für allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Logistik an der Fachhochschule Frankfurt.
Teil I: Grundlagen des ProzessmanagementEinführung in das ProzessmanagementDefinition der wichtigsten Begriffe und deren AbgrenzungProzess, GeschäftsprozessFunktionProzessverantwortliche/ -beteiligteSchnittstellenZiele von ProzessmanagementNutzen von ProzessmanagementMethoden des ProzessmanagementProzessmodellierungEbenen und Phasen der ModellierungMethoden der ProzessmodellierungSoftwareunterstützte GeschäftsprozessmodellierungProzesserhebung und -analyseIstaufnahme von ProzessenModellierung von SollprozessenSchwachstellenanalyseUmsetzen von Maßnahmen zur Behebung der SchwachstellenKontinuierliches Prozessmanagement Bewertung von Prozessen Nutzwertanalyse SWOT-Analyse, WirtschaftlichkeitsrechnungTeil II: Moderne Konzepte im ProzessmanagementÜbergeordnete AnsätzeBusiness ReengineeringContinuous ImprovementWorkflow-ManagementProzesskostenrechnungProzessmodellierung in produzierenden UnternehmenSix SigmaKaizenTotal Quality Maintenance SMED, SOSHandlungsempfehlungen für die Einführung von ProzessmanagementZusammenfassung
| Erscheint lt. Verlag | 25.3.2011 |
|---|---|
| Zusatzinfo | VIII, 261 S. |
| Verlagsort | Berlin |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Technik |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Logistik / Produktion | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Engineering Economics • Kaizen • Quality Control, Reliability, Safety and Risk • Six Sigma • Total Quality Maintenance • TQM |
| ISBN-10 | 3-642-01121-7 / 3642011217 |
| ISBN-13 | 978-3-642-01121-4 / 9783642011214 |
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