A Cocriação de Valor na Educação a Distância (EAD) - Antonio Aparecido de Carvalho

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A Cocriação de Valor na Educação a Distância (EAD) (eBook)

um estudo da sua influência sobre a qualidade percebida e satisfação segundo a percepção de egressos do ensino superior

Antonio Aparecido de Carvalho (Autor)

eBook Download: EPUB

2021
292 Seiten
Editora Dialética (Verlag)
978-65-252-0611-0 (ISBN)

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O livro aborda três eixos temáticos, relevantes para qualquer tipo de empresa: a cocriação de valor, a qualidade percebida e a satisfação do cliente. A abordagem teve foco na Educação a Distância, modalidade que vem crescendo ao longo dos anos, pois permite a inserção social no ensino superior, contudo o enfoque pode ser aplicado a qualquer tipo de organização, pois permitir ao cliente a participação no processo produtivo de produtos ou serviços, avaliar como ele percebe a qualidade e o seu nível de satisfação contribuirá para o sucesso dos negócios.

Erscheint lt. Verlag	20.8.2021
Verlagsort	Belo Horizonte
Sprache	portugiesisch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Allgemeines / Lexika
ISBN-10	65-252-0611-1 / 6525206111
ISBN-13	978-65-252-0611-0 / 9786525206110

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