Krisenprävention im Social Web durch Social Media Monitoring (eBook)
71 Seiten
GRIN Verlag
978-3-668-22667-8 (ISBN)
In dem nachfolgend erstellten Konzept zur Krisenprävention, wird die Möglichkeit der Issue Detection durch automatisierte Alerts ergänzt. Die Bewertung der Issues anhand der Kriterien Reichweite, Dynamik und Relevanz ermöglichen Unternehmen Handlungsmaßnahmen abzuleiten. Vorhersehbare Krisen können durch die Vorbereitung von Matrix-Dokumenten entgegengetreten werden. Es zeigt sich, dass Issues sich nicht notwendigerweise zu Krisen entwickeln müssen. Durch Vorbereitungen, wie Krisenhandbüchern, Prozessen und Strukturen, können Krisen verhindert bzw. deren weitere Verbreitung vermindert werden.
Erscheint lt. Verlag | 25.5.2016 |
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Verlagsort | München |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik ► Grafik / Design |
Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Medienwissenschaft | |
Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung | |
Schlagworte | Analyse • Case study • Issue Management • Krise • Krisenprävention • Social Media • Social Media Monitoring |
ISBN-10 | 3-668-22667-9 / 3668226679 |
ISBN-13 | 978-3-668-22667-8 / 9783668226678 |
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Größe: 37,5 MB
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