Optimierung der Arbeitsprozesse im Straßenbetriebsdienst

BASt V 238: Optimierung der Arbeitsprozesse im Straßenbetriebsdienst - Sommerdienst
Martin Schmauder, Philipp Jung, Silke Paritschkow
112 S., 106 Abb., 41 Tab., ISBN 978-3-95606-076-2, 2014, EUR 19,00

Im Rahmen dieses Forschungsvorhabens sollte untersucht werden, inwiefern die Arbeitsabläufe des Straßenbetriebsdienstes (ausgenommen Winterdienst sowie Wartung von Brücken und Tunneln) effi-zienter und effektiver gestaltet werden können. Eine Gliederung der zum Straßenbetriebsdienst zuge-hörigen Arbeitsaufgaben an den Straßen lässt sich im Leistungsheft für den Straßenbetriebsdienst auf Bundesfernstraßen (2004) finden. Die dort aufgeführten Leistungsbereiche sind allerdings ergebnis-orientiert und nicht ausführungsorientiert beschrieben, d. h. auf Arbeitsweisen und einzusetzende Fahrzeuge und Geräte wird nicht eingegangen.
Das Forschungsvorhaben machte genau diese Aspekte zum Untersuchungsgegenstand. Ziel des Vorhabens war es, ausgehend von aus Literatur- und Feldanalysen gewonnenen Erkenntnissen, Empfehlungen für optimierte Arbeitsabläufe, einen verbesserten Technikeinsatz bzw. Auslastung von Fahrzeugen und Maschinen für den Sommerdienst in Autobahn- und Straßenmeistereien auszuspre-chen. Bei den hierfür notwendigen Untersuchungen sollten auch ergonomische Gesichtspunkte be-achtet werden, so dass die dort gewonnenen Erkenntnisse in die Gestaltungsvorschläge eingebracht werden können.
Nach einer Literaturanalyse wurden in 15 Meistereien Grobanalysen und in 10 Meistereien Feinanalysen durchgeführt. Anhand der Grobanalysen wurden 12 Untersuchungsschwerpunkte bestimmt, für die mittels der Feinanalysen Optimierungspotentiale und entsprechende Empfehlungen hinsichtlich Arbeitsabläufen, Arbeitsorganisation, Technikeinsatz und Ergonomie ausgearbeitet wurden.
Empfehlungen kurzfristiger Natur, die sich durch einen geringen Umsetzungsaufwand auszeichnen, wurden im Rahmen eines Pilotprojektes in drei Autobahnmeistereien testweise zur Anwendung ge-bracht und anschließend gemeinsam mit den jeweiligen Meistereien bewertet. Die gewonnenen Er-kenntnisse wurden daraufhin bei der Ausarbeitung praxisgerechter Gestaltungsvorschläge berücksich-tigt.
Als Ergebnis stehen Gestaltungsvorschläge in verdichteter Form für die betrachteten Analyseschwer-punkte, die neben Umsetzungsmöglichkeiten auch Informationen zu angestrebten Zielen sowie evtl. zu berücksichtigenden Aspekten bieten.
Des Weiteren wurden drei Produkte erarbeitet, die auf eine direkte Nutzung in der Praxis ausgerichtet sind. In einer Sammlung von Positivbeispielen werden Lösungen für den Betrieb von Meistereien vor-gestellt, die in einzelnen Meistereien bereits vorhanden sind und sich in der Praxis bewährt haben. Ein entwickeltes Excel-Tool kann von Meistereien für das Anlegen und Pflegen eines Aufgabenpools ge-nutzt werden. Um Meistereien bei der eigenständigen Erarbeitung eins Plans zur vorbeugenden War-tung und Pflege zu unterstützen, wurde eine entsprechende Hilfestellung erstellt.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass sich gerade im Straßenbetriebsdienst schnelle und zielgerichtete Prozesse nur durch eine gelungene Gestaltung der Belastungen für die Mitarbeiter er-reichen lassen. Weiterhin spielen meistereiübergreifende Anliegen wie die Organisation bzgl. gemein-sam genutzter Fahrzeuge und Geräte sowie ein verstärkter Ausbau der Wissensweitergabe eine ent-scheidende Rolle für die Ausnutzung vorhandener Potentiale. Auf all diese Faktoren wird in den Pro-jektergebnissen Bezug genommen.