Renegotiating Health Care (eBook)
512 Seiten
Wiley (Verlag)
978-1-118-02157-6 (ISBN)
Leonard J. Marcus is founding director of the Program for Health Care Negotiation and Conflict Resolution and founding co-director of the National Preparedness Leadership Initiative at the Harvard School of Public Health. Barry C. Dorn is associate director of the Program for Health Care Negotiation and Conflict Resolution at the Harvard School of Public Health. Eric J. McNulty is senior editorial associate at the National Preparedness Leadership Initiative, Harvard School of Public Health.
Preface vii
Acknowledgments xiii
The Authors xv
Part One Conflict
1 Why Conflict? 3
2 Moving Beyond Conflict 19
3 Setting the Stage for Negotiation 41
Part Two Negotiation
4 Interest-Based Negotiation 63
5 Framing to Generate Options 83
6 Reframing to Spur Momentum 107
7 The Walk in the Woods 139
Part Three Contest, Resolution, and Connectivity
8 Positional Bargaining 179
9 Mediation, Arbitration, and Dispute Resolution 223
10 Meta-Leadership 261
Part Four Evolving Health Care Practice
11 Designing a More Cohesive, Better-Linked Health System 295
12 Evolving with Technology 321
13 The Negotiating Patient 351
14 Changing Work and a Changing Workforce 383
Part Five Shaping Purpose
15 Crafting the Essentials 419
16 Constructing a Resilient Balance 449
Appendix: List of Characters 463
References 467
Index 477
Erscheint lt. Verlag | 15.6.2011 |
---|---|
Sprache | englisch |
Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Gesundheitswesen |
Studium ► Querschnittsbereiche ► Prävention / Gesundheitsförderung | |
Sozialwissenschaften ► Soziologie | |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
Schlagworte | Business & Management • Conflict Resolution & Mediation (Workplace Settings) • Gesundheits- u. Sozialwesen • Health & Social Care • Health Care Administration • Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz • Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz • Public Health Practice • Public Health / Praxis • Verwaltung im Gesundheitswesen • Wirtschaft u. Management |
ISBN-10 | 1-118-02157-6 / 1118021576 |
ISBN-13 | 978-1-118-02157-6 / 9781118021576 |
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