Moderation

Dr. Andreas Edmüller ist seit 1991 selbstständiger Berater und Trainer bei Projekt Philosophie. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Leadership, Teamunterstützung, Konfliktmanagement und Coaching. Er ist außerdem Privatdozent für Philosophie an der LMU München.

Dr. Thomas Wilhelm ist selbstständiger Berater und Trainer für öffentliche Institutionen, Dienstleistungsunternehmen und Industriebetriebe.

WORAUF ES BEI DER MODERATION ANKOMMT
- Was Moderation bringt
- Wann Sie Moderation einsetzen sollten
- Welche Rahmenbedingungen Moderation braucht
- Welche Rolle Sie als Moderator haben
- Was Moderation nicht ist

EINE MODERATION VORBEREITEN
- Warum die Vorbereitung so wichtig ist
- Wer nimmt teil? - Die Adressatenanalyse
- Worum geht es in der Sitzung?
- Wie wird eine Arbeitssitzung gestaltet?
- Organisation und Logistik sorgfältig planen
- Worauf Sie bei der Einladung achten sollten

DIE MODERATION DURCHFÜHREN
- Mit der Einleitung die richtige Atmosphäre schaffen
- In der Arbeitsphase zu Ergebnissen kommen
- Zum Abschluss den Erfolg sichtbar machen

WIE STRUKTURIERT MAN DIE ARBEITSPHASE?
- Intensiv arbeiten in Kleingruppen
- Jeder Moderationsauftrag stellt andere Anforderungen
- Typische Arbeitsphasen

DAS HANDWERKSZEUG DES MODERATORS
- Moderationstechniken
- Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen
- Wie Sie schwierige Situationen meistern können

DIE MODERATION NACHBEREITEN
- Die Ergebnisse im Protokoll festhalten
- Erfolge sichern, aus Fehlern lernen

LITERATUR

STICHWORTVERZEICHNIS

Wer hat sich nicht schon über zähe Sitzungen geärgert, die am Ende weder Information geliefert noch Ergebnisse gebracht haben? Moderation trägt dazu bei, die gesteckten Ziele mit möglichst geringem Aufwand zu erreichen und Ressourcen wie Kreativität, Engagement oder Arbeitszeit optimal zu nutzen. DIE GRUNDIDEE DER MODERATION Die Arbeitsweise der Moderation ist - systematisch: Die einzelnen Arbeitsschritte folgen logisch aufeinander. - strukturiert: Jeder Arbeitsabschnitt ist in sich sinnvoll gegliedert. - offen: Manipulation jeder Art ist ausgeschlossen. Eine solche Zusammenarbeit macht Spaß. Und Arbeit, die Spaß macht, führt auch zu guten Ergebnissen. Moderation ist eine systematische, strukturierte und offene Vorgehensweise, um Arbeitssitzungen (Workshops, Besprechungen, Meetings, Qualitätszirkel, Teamsitzungen etc.) effizient vorzubereiten, zu leiten und nachzubereiten. Die Moderation von Sitzungen hat viele weitere Vorteile: - die Teilnehmer konzentrieren sich auf die Inhalte, - die Ergebnisse werden transparent, - die Unternehmenskultur verbessert sich, - die Motivation steigt. MAN KONZENTRIERT SICH AUF DIE INHALTE Eine professionelle Moderation kann die Qualität der Arbeitsergebnisse messbar erhöhen. Denn die Unterstützung durch den Moderator ermöglicht es den Teilnehmern, sich ganz auf die inhaltlichen Aspekte des Themas der Arbeitssitzung zu konzentrieren und ihr Fachwissen unbelastet von anderen Aufgaben einzubringen. DIE ERGEBNISSE WERDEN TRANSPARENT Ein weiterer wichtiger Effekt: Gemeinsam erarbeitete Ergebnisse (Ziele, Handlungspläne, Entscheidungen etc.) werden auch motivierter umgesetzt. Denn wer eine Entscheidung mit erarbeitet und mitgestaltet hat, versteht sie wesentlich besser, als derjenige, der nur darüber informiert wird. Missverständnisse - die oft die Umsetzung von Zielen behindern - werden in einer Gruppe, in der jeder systematisch einbezogen ist, schnell offenkundig und können ausgeräumt werden. Schließlich wird kein Teilnehmer einer richtig moderierten Sitzung befürchten, bei wichtigen Entscheidungen bzw. Planungen übergangen zu werden. DIE UNTERNEHMENSKULTUR VERBESSERT SICH Professionelle Moderation kann mittel und langfristig die Argumentations und Kommunikationskultur und damit die Zusammenarbeit in einem Team oder im Unternehmen entscheidend verbessern. Der Erfolg richtig moderierter Arbeitssitzungen wirkt motivierend für die weitere Zusammenarbeit in Gruppen und erhöht die Fähigkeit und den Willen, andere Sichtweisen zu erkennen, zu akzeptieren und sie zu nutzen. (Fach)Wissen und Informationen werden bereitwilliger ausgetauscht und eingesetzt. Im Rahmen moderierter Arbeitssitzungen werden oft auch informelle Kontakte aufgebaut, die im Unternehmensalltag „Gold wert" sein können. DIE MOTIVATION STEIGT Ziel der Moderation ist nicht zuletzt, typische Motivationskiller auszuschalten. Allzu oft werden Arbeitssitzungen durch Chefmonologe und einsame Chefentscheidungen, permanente Soloauftritte redebegeisterter Mitarbeiter, Verzetteln und Abschweifen vom Thema, unsachliche Diskussionsformen wie persönliche Angriffe und mehrstündiges Rundum-Palaver ohne greifbare Ergebnisse langweilig und ineffizient. Ein guter Moderator kann hier wirksam eingreifen und eine kreative und offene Diskussion etablieren.