Power Briefing©

Andrea Grudda arbeitet seit 2005 zusammen mit Hans-Jürgen Hartauer als Service Coach. Als ausgebildeteSchauspielerin helfen ihr ihr Verständnis für Inszenierungen, das Wissen um Körpersprache und Stimmtrainingbei der Ausarbeitung der richtigen Trainingsstrategie für Ihre Kunden.

Hans-Jürgen Hartauer hat sich schon als junger Mann selbstständig gemacht und jahrelang eigene Betriebegeleitet. Er arbeitet seit 1999 als Trainer und Unternehmensberater. Er ist erfolgreicher Buchautor, gefragterRedner und Mitbegründer der rio-group-munich.

Vorwort 7

Was ist ein power briefing? 10

Warum Schulung allein nicht reicht 12
Üben, üben, üben 12
Fit und sexy durch power briefings 14
Was brauche ich, um ein power briefing durchzuführen? 15
Power briefing – die Tools 16
Drei Minuten power briefing – die Kurzfassung 19
Was unterscheidet das power briefing von herkömmlichen Briefings? 22
Power briefing für eine neue Generation von Mitarbeitern 23
Ein neues Bild des Managers 25
Wissen, was Mitarbeiter wollen – bevor sie es wollen 28
Details und Hintergründe 30
Power briefing einführen und am Leben erhalten 33

Power briefing – der Nutzen 34

Mit power briefing erfolgreich führen 36
Teambildung mit power briefing 44
Erfolgreich verkaufen mit power briefing 47
Power briefing – Benefit für alle 55

Power briefing – so geht’s 56

Die Tools 58
Ein Beispiel: Sales-Technik mit power briefing trainieren 68
Was steckt in einem power briefing? 76
Power briefing implementieren – eine schnelle Anleitung 77

Pannenhilfe – typische Fallen und
wie man sie umgeht 90

Das Bewusstsein ist der Schlüssel 93
Am Betrieb arbeiten statt im Betrieb 94
Damit Ihnen nie die Themen ausgehen 96
Missbrauch von Briefings verhindern 99

Aus der Praxis – Beispiele und Tipps aus dem Alltag 100

Disziplin 103
Irritierende Kommunikation 105
Problem ungepflegte Erscheinung 107
Mehr Umsatz durch einen klaren Start 109
Logisches Denken trainieren 111
Fachkräfte qualifizieren – Kollegen integrieren 115
Quereinsteiger 116
Spielverderber ausbremsen 117
Teambildung bei Neueröffnung 119

Zum guten Schluss 120

Erfahrungen mit Powerbriefing 122

Checklisten für die Praxis 124

Power briefing auf einen Blick 126
Ihr eigenes power briefing 128
Noch mehr Themen für ihr power briefing 130
Quotes 140
Über die Autoren 143
Impressum 144