Professionelle Authentizität (eBook)

Michael Moesslang ist selbstständiger Trainer und Führungskräfte-Coach. Er berät namhafte Unternehmen und Persönlichkeiten zu Kernthemen von Wirkung und Erfolg.

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 10
Teil I Der Rohdiamant 12
1. Was glauben Sie eigentlich, wer Sie sind? 13
Wollen Sie nach oben? 15
Wie wichtig ist Fremdwirkung? 16
Sie brauchen auch andere 18
Sie sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens 19
Naturtalent oder lernen? 22
Sie sind die Wirkung! 23
2. Auch ein Kiesel wird geschliffen – von Anderen 27
Wann ist ein Verhalten eigentlich »echt«? 28
Für welchen Weg entscheiden Sie sich? 31
Authentizität entscheidet über Vertrauen 33
Warum ist uns unsere eigene Authentizität so wichtig? 36
Und wenn Sie in ungewohnte Situationen kommen? 40
Ist das authentische Verhalten das richtige? 42
Kann Authentizität inszeniert werden? 44
Das Rollenmodell authentischen Potenzials 46
3. Erst ein geschliffener Edelstein ist von Wert 51
Ihre Potenziale entscheiden über den Schliff 56
Machen Sie Bestandsaufnahme 57
Feedback einholen ist nicht einfach 64
Was macht Ihre Stärken aus? 65
Was macht Sie einzigartig? 68
Authentizität beginnt bei Ihrer inneren Einstellung 69
Bescheidenheit ist eine Zier? 75
Sympathie verkauft besser 77
Im Service sein 79
4. Princess-Cut oder Ceylon-Schliff? 82
Sie sollen sich nicht verbiegen 84
Ein natürlicher Teil Ihrer Selbst 86
Ohne Veränderung bleiben Sie da, wo Sie sind 87
Wie viel Entwicklung verkraften Sie? 91
Wem wollen Sie es recht machen? 93
Sie haben schliesslich nicht nur eine Rolle 97
Können Sie sich Ihre Zukunft schon vorstellen? 98
Teil II Der Schliff 101
5. Das Feuer im Innern 102
Ein Mensch funkelt, wenn er Charisma hat 103
Innere Selbstsicherheit und Harmonie 105
Klarheit über Sinn, Werte, Mission und Vision 108
Wissen, wer Sie sind, und Selbstakzeptanz 110
Vertrauen und Ehrlichkeit 111
Freiheit von Angst, Wut und Trauer 112
Präsenz im Hier und Jetzt 114
Freiheit von Vorurteilen und Urteilen 115
Offenheit und Fairness 116
Emotionen, Leidenschaft, Empathie und Interesse 117
Starke und eindeutige Aussenwirkung 118
Wozu brauchen Sie Charisma? 118
Völlige Selbstsicherheit gibt es nicht 119
Keine Ausrede mehr für Unsicherheit! 124
Verlieren Sie nicht die Geduld 126
6. Auch ein Facetten-Schliff muss schmeicheln 128
So entsteht Antipathie 129
Recht behalten statt Ziel erreichen 131
Menschen sind hilfsbereit 132
Funktioniert »Management by Kumpel«? 135
Die Persönlichkeit-Typen 138
Der Rote 139
Der Blaue 139
Der Grüne 140
… für den Roten 142
… für den Blauen 142
… für den Grünen 143
Sind Sie sympathisch? 145
Innere Zerrissenheit 153
Charakter 155
7. Der Stein in der Mitte zieht alle Blicke auf sich 158
Beeinflussung erlaubt! 159
Kiesel schleift man mit Diamantschleifer 160
Schleifen Sie, wen Sie brauchen 165
Werden Sie Beeinflusser 166
Gelassenheit und Souveränität 167
Unangebrachte Emotionen 168
8. Ein Hochkaräter 174
Glaubwürdig oder nicht? 175
Überzeugen mit guten Argumenten? 176
Mit Druck gewinnt man keine Argumentation 179
Ihr Körper spricht Klartext 182
Nehmen Sie Haltung an 183
Ihr Gesicht spricht die Wahrheit 186
In Blickkontakt steckt »Kontakt« 188
Gestik ist der visuelle Teil der Sprache 189
Ein Juwel hat keine Makel 192
Ihre Stimme zeigt Emotionen 194
Rhetorik, die Kunst der Wirkung 196
Teil III Das Juwel 200
9. Das Funkeln in allen Facetten 201
Das Herzstück ist Ihr Inneres 202
Ihre Selbstinszenierung 204
Ihr wahres Ich 212
Commitment 214
10. Was einen Edelstein zum Juwel macht 218
Leben heisst verkaufen 218
Fachkompetenz wird zugeschrieben 220
Wie Sie eine Marke werden 222
Welcher Experte werden Sie? 225
Die Gesetze Ihres Marktes 227
Der Experte werden 229
Weitere Schlüssel zur einzigartigen Positionierung 232
11. Ein Stein mit Charakter 239
Ihre Werte bestimmen Ihren Wert 239
Balancieren zwischen den Werten 245
Augen sind mächtiger als Ohren 248
Selbstmotivation statt Schweinehund 253
Planung ist das halbe Leben 255
12. Ein Stein allein macht noch kein Diadem 258
Berühmt werden: Selbst-PR 259
Haben Sie was zu sagen? 262
Führung ist Kommunikation 264
Die eigene Wirkung kennen – RBG 268
Der Rote 268
Der Blaue 269
Der Grüne 269
Spannung wie Hitchcock 271
Tension – Anspannung 273
Suspense – Ungewissheit 273
Surprise – Überraschung 274
Drehen Sie Kopfkino 276
Die Kunst des Storytelling 277
Wie Sie der Held sind und nicht der Angeber 280
Das Gute-Geschichte-Rezept 282
Emotionen zeigen ist das A und O 283
Die Grenzen des Erlaubten 284
Nachwort 287
Literaturempfehlungen 288
Der Autor 290

8. Ein Hochkaräter (S. 174-175)

Wie Ihr Wort Gewicht bekommt und Sie gehört werden

»Ich habe einfach das Gefühl, dass wir damit besser fahren,« sagt Vanessa Engelhart leise. »Untersuchungen haben aber ganz klar gezeigt, dass Orange die Trendfarbe ist. Das kannst du doch nicht einfach vom Tisch wischen! Außerdem haben wir dieselbe Benutzerführung, die die Leute schon von Xing kennen, das sind sie gewöhnt!« entgegnet Patrick Keller etwas ungeduldig.

Beide sind Designer und haben Entwürfe für die neue Web-Plattform ausgearbeitet. Sie diskutieren nun mit den anderen des Projektteams, welcher Entwurf das Rennen macht. Dabei geht es nicht nur um den besseren Entwurf – es geht ums Gewinnen. Um die künftige Leitung des Designteams. Die Nicht-Designer diskutieren mit, empfinden alle vorgelegten Entwürfe als spannend. Eine Entscheidung ist schwierig und vor allem Patrick legt sich deshalb mit seinen Argumenten ins Zeug. Er ist ein sachlicher Mensch, der auch recherchiert und seine Behauptungen mit Beweisen und Untersuchungen belegt.

Vanessa ist das Gegenteil. Sie handelt nach ihrem Gespür und setzt darauf, dass andere selbst erkennen, was sie empfindet. Mit Argumenten zu überzeugen liegt ihr nicht. Sie bleibt ruhig, kontert wenig. Sie betont ihre eigene Überzeugung und macht keine Versuche, die anderen zu überreden. Und genau deshalb geht Patrick leer aus. Je mehr Argumente er hervorbringt, desto mehr der Anwesenden lehnen seine Entwürfe – eigentlich seine Argumente und ihn – ab.

Was Patrick passiert, ist eine Falle, in die viele tappen. Er versucht mit Argumenten zu überzeugen, die Zuhörer weich zu klopfen. Er legt jedes Mal ein Argument nach, wenn er noch keine Zusage hat. Frei nach dem Motto: je mehr Argumente, desto überzeugender. Bei manchen Menschen funktioniert dies auch. Doch bei der Mehrheit ist das Gegenteil der Fall. Sie fühlen sich belehrt, überrollt und überredet. Juwelen-Gedanke Viele tappen immer wieder in die Argumente-Falle.