Wenn Patienten nicht zahlen (eBook)

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Abkürzungsverzeichnis 13
Zeitschriften und Online-Publikationen 15
A. Vom Arzt zum Unternehmer – ein unaufhaltsamer Wandel? 16
I. Gesundheitsreformen und ihre Nebenwirkungen 16
II. Vom Arzt zum Unternehmer 18
III. Forderungsausfälle – es trifft immer nur die anderen 20
IV. Forderungsverluste ausgleichen – alles kein Problem? 25
B. Unternehmerische Strategien und ärztliche Rechts- und Standespflichten 28
I. Prophylaktische Maßnahmen 28
II. Unternehmerische Strategien und ärztliche Schweigepflicht – ein Konflikt? 35
C. Gold Standard für ein erfolgreiches Forderungsmanagement 52
I. Wie ist es um Ihre Liquidität bestellt? 52
II. Wo beginnt das Forderungsmanagement? 60
III. Die korrekt erstellte Rechnung – kleine Fehler, große Wirkungen 102
IV. Wozu soll ich den Patienten mahnen? 118
V. Das Mahnschreiben – die erste Mahnung kann auch die letzte sein 125
VI. Weshalb Reden Geld wert ist 134
VII. Fallstricke bei der Zahlungsvereinbarung 138
VIII. Alternative Strategien oder Sackgasse? 142
IX. Mein Patient hat ein Insolvenzverfahren eingeleitet – was ist jetzt zu tun? 147
X. Was ändert sich mit dem neuen Versicherungsvertragsgesetz? 152
D. Die gerichtliche Geltendmachung – die letzte Chance zur Einigung? 156
I. Wozu braucht man einen (Vollstreckungs-)Titel? 156
II. Das gerichtliche Mahnverfahren – worin liegt der Unterschied zum Klageverfahren? 158
III. Formalien, an die Sie sich halten sollten 160
IV. Vorauskasse bitte – die Kosten für das Mahnverfahren 165
V. In zwei Schritten zum vollstreckbaren Titel 166
VI. Den Vollstreckungsbescheid in der Hand – wie geht es nun weiter? 169
VII. Schuldner kennen keine Landesgrenzen 171
E. Die Schuldnertricks und wie Sie damit umgehen sollten 174
I. Zahlungsunfähig oder nur zahlungsunwillig? – eine Differenzialdiagnose 174
II. Wie Sie Schuldnereinwänden im Vorfeld begegnen können 175
III. Raum für Schuldnertricks im gerichtlichen Mahnverfahren 187
IV. Schuldnertricks in der Zwangsvollstreckung 188
F. Mit dem Latein am Ende – Outsourcing der Forderungsbeitreibung als Lösung? 190
I. Die Zusammenarbeit mit einer ärztlichen Verrechnungsstelle 190
II. Die Zusammenarbeit mit einem Inkassounternehmen 198
III. Der Schuldner ist im Ausland 212
IV. Gründe, die für eine Zusammenarbeit mit einem Inkassounternehmen sprechen 213
V. Die Forderungsbeitreibung durch einen Rechtsanwalt 214
VI. Wird die ärztliche Schweigepflicht durch Outsourcing verletzt? – Worauf Sie bei der Beauftragung eines Rechtsanwalts achten sollten 216
VII. Die Folgen einer fehlenden Einwilligungserklärung 217
G. Fazit 224
H. Gesetzestexte 226
I. Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches 226
II. Strafrechtliche Normen 226
III. Bundesdatenschutzgesetz 227
IV. Gebührenordnungen (Auszüge) 228
V. Gerichtsgebührentabelle (Auszug) 230
VI. Versicherungsvertragsgesetz 230
I. Anschriften der Mahngerichte für die Durchführung des Mahnverfahrens 232
Literatur 234
Sachverzeichnis 238