CheckAp Kundengespräch - Kirsten Lennecke

CheckAp Kundengespräch

Buch | Softcover
192 Seiten
2008 | 2., durchgesehene und aktualisierte Auflage
Deutscher Apotheker Verlag
978-3-7692-4617-9 (ISBN)
16,80 inkl. MwSt
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Die bekannte Fachautorin gibt mit zahlreichen Beispielen aus dem Apothekenalltag Anstöße für ein erfolgreiches Beratungsgespräch.
Die zweite Auflage des „CheckAP- Klassikers“ wurde um aktuelle Themen wie Kommunikation bei Rabattverträgen, Importen und Autidem ergänzt und erweitert.

Dr. rer. nat. Kirsten Lennecke studiert Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Seit 1992 ist sie Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel, sowie Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachen zum Thema Patientenberatung in der Apotheke , Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen.

Erscheint lt. Verlag 8.4.2008
Reihe/Serie CheckAp
Zusatzinfo 21 schw.-w. Abb., 10 schw.-w. Tab.
Sprache deutsch
Maße 115 x 165 mm
Gewicht 198 g
Einbandart Paperback
Themenwelt Medizin / Pharmazie Pharmazie Apothekenpraxis
Schlagworte Apotheke • Apotheke als Unternehmen • CheckAp Kundengespräch • Gesprächsführung • Hardcover, Softcover / Medizin/Pharmazie • HC/Medizin/Pharmazie • Pharmazeutische Praxis • Verkaufsgespräch
ISBN-10 3-7692-4617-9 / 3769246179
ISBN-13 978-3-7692-4617-9 / 9783769246179
Zustand Neuware
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