Qualitätsmanagement in Apotheken

Jede Apotheke muss künftig ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) betreiben. Darin sind die betrieblichen Abläufe für die pharmazeutischen Tätigkeiten festzulegen und zu dokumentieren. Die Software "Qualitätsmanagement in Apotheken" hilft beim Erstellen eines QM-Handbuchs. Schnell und systematisch können Betriebsabläufe erfasst und bearbeitet werden. Zugleich ist es möglich, Handbücher für Filialen zu erstellen und dabei Prozesse aus der Hauptapotheke zeitsparend zu übernehmen.

Vorteile der CD-ROM:

- Alle Pflichtprozesse sind bereits angelegt. Jedes Thema kann individuell angepasst und vervollständigt werden. Hinterlegte Mustertexte geben dabei wertvolle Anregungen.
- Ein Ampelsystem (grün = freigegeben / rot = zur Überarbeitung) zeigt auf einen Blick immer den aktuellen Bearbeitungsstand.
- Die Software enthält über 80 'Arbeitshilfen' und mehr als 40 Flussdiagramme im Format Microsoft® PowerPoint
- Die Anforderungen der Apothekenbetriebsordnung und der von der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände beschlossenen Mustersatzung für das QMS der deutschen Apotheken wurden berücksichtigt.

Peggy Ahl ist als Refenrentin für Qualitätssicherung bei der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände tätig und zuständig für die Leitlinien der Bundesapothekerkammer für Qualitätssicherung sowie für das BAK-Gütesiegel.