IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung (eBook)

Prof. Dr. Nils Urbach ist Professor für Wirtschaftsinformatik und Strategisches IT-Management an der Universität Bayreuth sowie stellvertretender wissenschaftlicher Leiter der Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer-Instituts für Angewandte Informationstechnik (FIT). In Forschung und Lehre befasst er sich schwerpunktmäßig mit Fragestellungen des Strategisches IT-Managements und der Digitalen Transformation. Prof. Dr. Frederik Ahlemann ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Strategisches IT-Management an der Universität Duisburg-Essen. Zu seinen Forschungsthemen gehören die Digitale Transformation, digitale Unternehmensstrategien, das Unternehmensarchitekturmanagement sowie das Projekt- und Projektportfoliomanagement.

Vorwort 5
Stimmen zum Buch 7
Inhaltsverzeichnis 9
Die Autoren 11
Die Digitale Revolution – Wie technologische Trends die Business-Welt verändern 13
Neue Technologien verändern das Business 14
Die Digitale Revolution und ihre disruptive Wirkung 21
Wie das Business vom Trend zur Digitalisierung profitieren kann 23
Das digitale Unternehmen ist auch einigen Risiken ausgesetzt 28
Implikationen der Digitalisierung auf das IT-Management 29
Literatur 31
Die Entwicklung der Unternehmens-IT – Von den Anfängen bis zur IT-Organisation der Zukunft 33
Die Unternehmens-IT von den 1950er-Jahren bis heute 34
Aktuelle Herausforderungen durch die Digitale Transformation 38
Zehn Thesen über die IT-Organisation der Zukunft 39
Literatur 46
Kein Business ohne IT – IT ist der zentrale und unverzichtbare Treiber unternehmerischer Wertschöpfung 47
Der Einfluss der Informationstechnologie bis heute 47
Aktuelle Technologie-Trends und ihr Einfluss auf das Business 48
Digitalisierung in Marketing und Vertrieb 52
Digitalisierung im Einkauf 55
Digitalisierung in der Logistik 56
Digitalisierung in der Produktion 59
Digitalisierung im Personalmanagement 60
Digitalisierung in Finanzen und Controlling 61
Die Transformation zur IT-Organisation der Zukunft 63
Literatur 65
Entwicklung und Betrieb nicht entscheidend – Das IT-Management folgt dem Paradigma „Innovate-Design-Transform“ 66
Die Entwicklung zum industrialisierten IT-Management 67
Das industrialisierte IT-Management kommt an seine Grenzen 68
Anforderungen an ein neues IT-Management-Paradigma 70
Das neue Paradigma: Innovate-Design-Transform 71
Fähigkeiten der IT-Organisation der Zukunft 75
Literatur 76
Schatten-IT als gelebte Praxis – IT-Innovationen werden in interdisziplinären Teams in den Fachabteilungen erarbeitet 77
Schatten-IT als Reaktion auf (zu) lange Umsetzungsprozesse 78
Kontrollierter Umgang mit Schatten-IT nach Abwägung von Chancen und Risiken 79
In Zukunft entstehen IT-Innovationen durch enge Zusammenarbeit von Business und IT 81
Gemeinsame Innovationstätigkeit erfordert Umdenken 82
Co-Location als Transitionsmodell zur legalen Schatten-IT 84
Literatur 85
Innovationen durch Netzwerke – Aus strategischen Lieferanten werden Innovationspartner 86
Klassisches IT-Sourcing mit Fokus auf Kosteneffizienz und Qualitätssteigerung 86
Gemeinsame Innovationsarbeit mit ausgewählten Partnern 89
Die (potenziell) schwierige Beziehung zu Innovationspartnern 91
Innovationspartnerschaften sind keine Aufgabe des Einkaufs 91
Auf dem Weg zu Innovationspartnerschaften 92
Institutionalisierung des Partnermanagements 94
Literatur 95
Den User im Blick – Entwicklungsprozesse sind agil, endbenutzerzentriert und mit dem Betrieb verschmolzen 97
Tradierte Softwareentwicklungsprozesse folgen meist dem Wasserfallmodell 98
Die Zukunft der Softwareentwicklung ist agil 99
Der Endbenutzer steht stärker im Vordergrund 102
Verschmelzung von Entwicklung und Betrieb 104
Die IT der zwei Geschwindigkeiten als Vorbote der Agilen IT 105
Literatur 108
Handelsware Infrastruktur – IT-Infrastrukturleistungen werden auf freien Märkten gehandelt und nach Bedarf eingekauft 109
IT-Infrastrukturen versus Geschäftsanwendungen 109
Klassischer IT-Betrieb im internen Rechenzentrum 110
Die Standardisierung als wesentliche Voraussetzung für zukünftige Entwicklungen 113
IT als Dienstleistung und Handelsware 114
Veränderung des Anbieterspektrums 116
Auf dem Weg zur „Cloud-Readiness“ 118
Den (strategischen) Einkauf vorbereiten 120
Literatur 121
Digitalisierung als Risiko – Security und Business Continuity Management sind zentrale Querschnittsfunktionen des Unternehmens 122
IT-Sicherheitsrisiken heute meist mit geringer Tragweite 123
Die Bedrohungen werden vielfältiger 125
Sichere und stabile IT wird zur geschäftskritischen Ressource 127
Entwicklung von Sicherheitskompetenzen für das Digital Business 128
IT-Sicherheit als Aufgabe des Gesamtunternehmens 130
Literatur 132
Transformierbare IT-Landschaften – IT-Architekturen sind standardisiert, modular, flexibel, ubiquitär, elastisch, kostengünstig und sicher 134
Mühsame Konsolidierung und Standardisierung der IT-Architektur 134
Ansätze zur Komplexitätsreduktion 135
Zukünftige IT-Landschaften müssen einfach transformierbar sein 138
Funktionierendes Architekturmanagement als zentrale Voraussetzung 141
Literatur 143
Das Aus für die IT-Abteilung – IT-Experten werden Teil der Fachabteilungen und durch ein dediziertes Vorstandsressort koordiniert 144
Die klassische IT-Organisation in Bedrängnis 144
Was bleibt sind Planung, Steuerung und Koordination 146
Der Entwicklungspfad von der IT-Abteilung zum Vorstandsressort für Digitalisierung 148
Was wird aus dem CIO? 150
Literatur 151
Demografie, Digital Natives und individuelles Unternehmertum – Mitarbeiter werden zum strategischen Wettbewerbsfaktor 152
Die Makro-Perspektive: Demografie und Entwicklung des Arbeitsmarkts 153
Die Mikro-Perspektive: Der IT-Mitarbeiter gestern und heute 155
Aktuelle Entwicklungen haben massive Auswirkungen auf die Gewinnung und das Halten guter IT-Mitarbeiter 158
Weiterentwicklung des Personalmanagements 159
Unternehmenskultur, Arbeitsplatzgestaltung und Führung 160
Business Development: Gewinnung von IT-Kompetenzen durch Standortwahl, Akquisitionen und Kooperationen 163
Starker Wettbewerb erfordert schnelles Handeln 164
Literatur 165
Zusammenfassung und Fazit 167