Active Enterprise Intelligence™ (eBook)

Jochen Töpfer Robert Winter

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 9
1 Active Enterprise Intelligence 11
1 Pervasive Business Intelligence – eine Vision 11
2 Active Enterprise Intelligence – eine Strategie 14
3 Active Data Warehouse – eine Technologie 19
4 Data Integration Services 25
5 Decision Services 31
6 Zitate von Anwendern 35
Literatur 37
2 Business Engineering – Betriebswirtschaftliche Konstruktionslehre und ihre Anwendung in der Informationslogistik 39
1 Change the Business vs. Run the Business 39
2 Aufgabenstrukturierung der Veränderung 41
3 Ziele und Ergebnisse der Veränderung 44
4 Gegenstand der Veränderung 46
5 Grundlegende Veränderungsprozess-Szenarien 48
6 Business Engineering für Betriebsprozesse 51
Literatur 51
3 Das St. Galler Konzept der Informationslogistik 53
1 Einleitung 53
2 Das St. Galler Konzept der Informationslogistik 54
3 Spezifika und Herausforderungen der Informationslogistik 61
4 Zusammenfassung und Ausblick 66
Literatur 66
4 Strategie der Informationslogistik 69
1 Strategiebegriff in der Informationslogistik 69
2 Produktsicht auf die IL-Strategie: die IL-Teilstrategien 75
3 Prozesssicht auf die IL-Strategie: der IL- Strategieentwicklungsprozess 81
4 Zusammenfassung 84
Literatur 85
5 Organisationsformen für die Informationslogistik 87
1 Einleitung 87
2 Das Data Warehouse-Konzept 88
3 DWH-Leistungserbringertypen in der Praxis 92
4 Auswahl der geeigneten Organisationsform 105
5 Zusammenfassung und Ausblick 106
Literatur 107
6 Interaktionseffekte zwischen prozessorientierter Organisation und Informationslogistik 111
1 Einleitung 111
2 Begriffliche Grundlagen 113
3 Grundannahmen der prozessorientierten Informationslogistik 118
4 Nutzeneffekte der prozessorientierten Informationslogistik 120
5 Ausgestaltung der prozessorientierten Informationslogistik 122
6 Vorgehensmodell für die Einführung der prozessorientierten Informationslogistik 129
7 Fazit und Ausblick 133
Literatur 134
7 Informationslogistik-Systemarchitekturen 139
1 Einleitung 139
2 Anforderungsrahmen und Einflussfaktoren 140
3 Architekturtypen der Informationslogistik 148
4 Bewertung von Systemarchitekturen 158
5 Ausblick 164
Literatur 164
8 Nutzenpotenziale unternehmensweiter Informationslogistik 167
1 Einleitung 167
2 Eigenschaften von Informationslogistik-Projekten 168
3 Nutzendimensionen der Informationslogistik 170
4 Wertbeiträge der Informationslogistik 173
5 Kostensenkung durch Informationslogistik 178
6 Organisatorische Einbettung 182
7 Methodenbeispiel zur Bewertung der Informationslogistik 183
Literatur 186
9 Metadaten, Referenzdaten, Stammdaten 189
1 Einleitung 189
2 Modelle und der Prozess von Integration und Evolution 193
3 Die Rolle von Meta-, Stamm- und Referenzdaten in der Entwicklung und Pflege integrativer Systeme 203
4 Zusammenfassung 207
Literatur 208
10 Unternehmensweites Datenqualitätsmanagement: Ordnungsrahmen und Anwendungsbeispiele 211
1 Datenqualität als Grundlage der Informationslogistik 211
2 Stand der Wissenschaft und Praxis 213
3 Ordnungsrahmen für Datenqualitätsmanagement 215
4 DQM-Gestaltungselemente 218
5 Zusammenfassung und Ausblick 228
Literatur 229
11 Einsatzmöglichkeiten serviceorientierter Architekturen in der Informationslogistik 231
1 Einleitung 231
2 Das Konzept der serviceorientierten Architektur 232
3 Einsatz serviceorientierter Architekturen in der Informationslogistik 237
4 Anwendungsszenarien serviceorientierter Architekturen in der Informationslogistik 243
5 Zusammenfassung 248
Literatur 249
12 Methode zur Gestaltung einer Leistungsverrechnung für DWH Competence Center 253
1 Problemstellung und Herausforderungen 253
2 Ziele einer Leistungsverrechnung 255
3 Elemente einer Leistungsverrechnung 256
4 Information als Produkt und Informationsproduktion 257
5 Vorgehensmodell der Methode 267
6 Zusammenfassung und Ausblick 279
Literatur 281
13 Vorgehensmodell zur Erstellung eines Enterprise Data Warehouse 283
1 Einleitung 283
2 Planungsphasen 290
3 TSM Phase: Design 308
4 Zusammenfassung und Ausblick 318
Literatur 320
14 Die Informationslogistik bei der Swisscom Mobile 323
1 Einleitung 323
2 Marktsituation und Unternehmen 324
3 Swisscom Mobile Unternehmen 325
4 Strategische Ausrichtung der Informationslogistik bei der Swisscom Mobile 327
5 Organisation der Informationslogistik 330
6 Einführung des neuen DWH 333
7 Analyse des DWH der Swisscom Mobile 337
8 Konsequenzen und Ausblick 339
Literatur 340
Autorenverzeichnis 341
Sachverzeichnis 345