Integrierte Informationslogistik (eBook)

Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 10
1 Das St. Galler Konzept der Informationslogistik 12
1 Einleitung 12
2 Das St. Galler Konzept der Informationslogistik 13
3 Spezifika und Herausforderungen der Informationslogistik 20
4 Zusammenfassung und Ausblick 25
Literatur 25
2 Business Engineering – Betriebswirtschaftliche Konstruktionslehre und ihre Anwendung in der Informationslogistik 28
1 Change the Business vs. Run the Business 28
2 Aufgabenstrukturierung der Veränderung 30
3 Ziele und Ergebnisse der Veränderung 33
4 Gegenstand der Veränderung 35
5 Grundlegende Veränderungsprozess-Szenarien 39
7 Business Engineering am Beispiel des Corporate Performance Management 43
8 Business Engineering für Betriebsprozesse 46
Literatur 47
3 Ökonomische Theorien als Erklärungs- und Gestaltungsgrundlage der Informationslogistik 50
1 Einleitung 50
2 Transaktionskostentheorie: Marktliche und hierarchische Koordinationsformen für die Informationslogistik 51
3 Agenturtheorie 56
4 Spieltheorie 60
5 Netzwerktheorie 63
6 Theorie der Verfügungsrechte 68
7 Zusammenfassung und Ausblick 71
Literatur 71
4 Strategie der Informationslogistik 74
1 Strategiebegriff in der Informationslogistik 74
2 Produktsicht auf die IL-Strategie: die IL-Teilstrategien 80
3 Prozesssicht auf die IL-Strategie: Der IL- Strategieentwicklungsprozess 86
4 Fallstudie: BI-Strategie bei der Volkswagen AG 90
5 Zusammenfassung 92
Literatur 92
5 Organisationsformen für die Informationslogistik 94
1 Einleitung 94
2 Das Data Warehouse-Konzept 95
3 DWH-Leistungserbringertypen in der Praxis 99
4 Auswahl der geeigneten Organisationsform 112
5 Etablierung eines BI-Competence Centers bei der E. ON AG 113
6 Zusammenfassung und Ausblick 115
Literatur 116
6 Interaktionseffekte zwischen prozessorientierter Organisation und Informationslogistik 118
1 Einleitung 118
2 Begriffliche Grundlagen 120
3 Grundannahmen der prozessorientierten Informationslogistik 126
4 Nutzeneffekte der prozessorientierten Informationslogistik 127
5 Ausgestaltung der prozessorientierten Informationslogistik 129
6 Vorgehensmodell für die Einführung der prozessorientierten Informationslogistik 136
7 Fallbeispiel: Prozessorientierte Informationslogistik bei der Hotelplan Swiss Group 140
8 Fazit und Ausblick 142
Literatur 143
7 Systemarchitekturen für die Informationslogistik 148
1 Einleitung 148
2 Anforderungsrahmen und Einflussfaktoren 149
3 Architekturtypen der Informationslogistik 157
4 Bewertung von Systemarchitekturen 167
5 Fallstudie: Informationslogistik-Architektur bei der Credit Suisse 172
6 Ausblick 174
Literatur 175
8 Nutzenpotenziale unternehmensweiter Informationslogistik 178
1 Einleitung 178
2 Eigenschaften von Informationslogistik-Projekten 179
3 Nutzendimensionen der Informationslogistik 181
4 Wertbeiträge der Informationslogistik 184
5 Kostensenkung durch Informationslogistik 189
6 Organisatorische Einbettung 193
7 Methodenbeispiel zur Bewertung der Informationslogistik 194
Literatur 197
9 Metadaten, Referenzdaten, Stammdaten 200
1 Einleitung 200
2 Modelle und der Prozess von Integration und Evolution 204
3 Die Rolle von Meta-, Stamm- und Referenzdaten in der Entwicklung und Pflege integrativer Systeme 214
4 Zusammenfassung 218
Literatur 219
10 Unternehmensweites Datenqualitäts- management: Ordnungsrahmen und Anwendungsbeispiele 222
1 Datenqualität als Grundlage der Informationslogistik 222
2 Stand der Wissenschaft und Praxis 224
3 Ordnungsrahmen für Datenqualitätsmanagement 226
4 DQM-Gestaltungselemente 229
5 Zusammenfassung und Ausblick 239
Literatur 240
11 Methode zur Gestaltung einer Leistungsverrechnung für DWH Competence Center 242
1 Problemstellung und Herausforderungen 242
2 Ziele einer Leistungsverrechnung 244
3 Elemente einer Leistungsverrechnung 245
4 Information als Produkt und Informationsproduktion 246
5 Vorgehensmodell der Methode 256
6 Zusammenfassung und Ausblick 268
Literatur 270
12 Business Intelligence-Strategie bei der Volkswagen AG 272
1 Einleitung 272
2 BI-Strategie-Entwicklungsprozess 274
3 Inhalte der BI-Strategie 278
4 Erfolgsfaktoren 292
Literatur 294
13 Etablierung eines Excellence Teams Information Logistics bei E. ON 296
1 Unternehmensprofil der E.ON AG 296
2 Ausgangssituation 300
3 Etablierung eines Excellence Teams Information Logistics 302
4 Das Excellence Team Information Logistics 304
5 Erkenntnisse und Ausblick 308
Literatur 309
14 Prozessorientierte Informationslogistik bei der Hotelplan Swiss Group 310
1 Unternehmensprofil der Hotelplan Gruppe 310
2 Einführung in die Thematik der Fallstudie 313
3 Last-Minute-Produkt- und -Preisgestaltung 315
4 Derzeitige informatorische Unterstützung der Prozessausführung 320
5 Integration von Prozessausführung und informatorischer Unterstützung als Lösungsansatz 322
6 Zusammenfassung 325
Literatur 327
15 Informationslogistikarchitekturen am Beispiel der Credit Suisse 330
1 Einleitung 330
2 Das Applikationsplattformkonzept der Credit Suisse 331
3 Die DWH-Referenzarchitektur der Credit Suisse 333
4 Die DWH-Applikationsplattform 339
5 Informationslogistik am Beispiel von Geschäftsprozessen der Credit Suisse 341
6 Zusammenfassung und Ausblick 347
Literatur 347
Autorenverzeichnis 350
Sachverzeichnis 354