Social Media Monitoring

Awareness, Reichweite, Stimmung, Engagement und aktive Teilnahme messen
Wichtige Fans, Follower und Multiplikatoren identifizieren
Zahlreiche praxisnahe Beispiele
Social Media Monitoring - Wie Sie Ihr Social Media Marketing messen und optimieren
Bei dem Hype um Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, Xing und Co. wird ein wichtiger Aspekt oft vergessen: Es ist wichtig, die Ergebnisse und den Erfolg Ihrer Social-Media-Maßnahmen zu messen. Nur so können Sie erkennen, ob sich die Investition lohnt, und Ihre Aktivitäten kontinuierlich verbessern.
Mit diesem Buch lernen Sie, Ihre Social-Media-Kampagnen zu analysieren. Jim Sterne zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, ob Ihre Kampagnen erfolgreich und welche Metriken hierfür relevant sind. So führen z.B. mehr Follower auf Twitter und Fans bei Facebook nicht unbedingt dazu, dass Sie letztendlich einen besseren Return on Investment (ROI) erzielen.
Die Analyse der Awareness, Reichweite, Stimmung und Meinung zeigt Ihnen, ob Ihre Message ankommt. Wenn sie kommentiert und von bedeutenden Multiplikatoren weitergeleitet wird, ist sie bemerkenswert. Aber erst die aktive Teilnahme von Menschen, die sich engagieren und eine nachhaltige Beziehung zu Ihrem Unternehmen eingehen, ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg. Denn letztendlich nutzen Social Media Ihrem Unternehmen nur dann, wenn das Ergebnis Ihrer Aktivitäten für Ihre Unternehmensziele förderlich ist.
Eine Veränderung der Philosophie, ein Wandel der Strategie und brandneue Metriken sind die Schlüssel für den Marketingerfolg in einer vernetzten Welt. Andere Bücher erklären, warum Social Media für Ihren Unternehmenserfolg entscheidend sind und wie Sie partizipieren können. Dieses Buch geht einen Schritt weiter und zeigt Ihnen, was Sie messen, wie Sie vorgehen und welche Maßnahmen Sie aus den Ergebnissen ableiten sollten, um Ihre Social-Media-Programme zu verbessern.
Jim Sterne veröffentlichte 1994 die erste Seminarreihe "Marketing im Internet" der Welt. Heute ist Sterne ein international anerkannter Fachman für Digitales Marketing und Kundeninteraktion sowie Berater von Internet-Unternehmern. Er ist Gründer des eMetrics Marketing Optimization Summit und Mitbegründer der Web Analytics Association. Weitere Information finden Sie unter JimSterne.com.
Was mir an Social Media Monitoring besonders gefällt, sind die zahlreichen praxisnahen Beispiele aus Unternehmen, von denen Sie lernen können. Dies ist ein praktisches Buch voller Ideen, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können. Ausgerüstet mit den Metriken und Strategien, die Sie brauchen, um Ihre Zielgruppen zu erreichen, können Sie Ihrem Unternehmen wachsen helfen. Jetzt haben Sie keine Entschuldigungen mehr!
David Meerman Scott, Autor von Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0
Jim Sterne war ein Pionier dieser Branche, bevor diese sich überhaupt als Branche etabliert hatte. Wenn Sie sich für die Messung Ihres Marketingerfolgs interessieren, führt an diesem Buch kein Weg vorbei.
Seth Godin, Autor, Linchpin
Jim Sterne hat es sich seit mehr als fünfzehn Jahren zur Aufgabe gemacht, uns beizubringen, das nicht Messbare messbar zu machen. Mit diesem wundervollen Buch wendet er seine Weisheit auf das aktuell drängende Problem an: Social Media. Wo andere nach gutem Glauben handeln, lernen Sie, rational auf der Basis von Daten zu entscheiden!
Avinash Kaushik, Autor, Web Analytics 2.0
Dieses Buch ist Pflichtlektüre für alle, die in Social Media investieren, und zwar nicht nur, weil es Ihnen hilft, Ihren Erfolg zu messen, sondern auch weil es Ihnen beibringt, Ihr Programm kontinuierlich zu verbessern.
Katie Delahaye Paine, CEO, KDPaine & Partners