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Galileo Press (Verlag)
978-3-8362-1672-2 (ISBN)
- Titel erscheint in neuer Auflage
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... Vorwort zu diesem Buch ... 17
1 ... Social Media beginnt mit »Du«! ... 21
... 1.1 ... Was ist Social Media eigentlich? ... 21
... 1.2 ... Die neue Macht der Kunden ... 25
... 1.3 ... Evolution oder Revolution? Mundpropaganda ist nichts Neues ... 26
... 1.4 ... Was bringt Social Media für Ihr Unternehmen? ... 29
... 1.5 ... Social-Media-Kommunikation ... 33
... 1.6 ... Die Social-Media-User ... 40
... 1.7 ... Der ROI von Social Media lautet »Risk of Ignoring« ... 47
... 1.8 ... Zehn wichtige Grundsätze für Social Media Marketing ... 53
2 ... Social-Media-Strategie ... 59
... 2.1 ... Zielgruppen, Ziele, Strategie und Technologie ... 59
... 2.2 ... Ziele definieren ... 62
... 2.3 ... Strategiekonzept ... 66
... 2.4 ... Kunden ein Sprachrohr geben ... 82
... 2.5 ... Ins Gespräch kommen ... 88
... 2.6 ... Sie sind nicht allein (andere waren schon vor Ihnen da) ... 94
... 2.7 ... Erfolg messen ... 97
... 2.8 ... Fazit: Ihre Social-Media-Strategie in drei bis sechs Jahren ... 100
3 ... Social Media Monitoring und Online Reputation Management ... 101
... 3.1 ... Monitoring zur Analyse Ihrer Zielgruppen nutzen ... 101
... 3.2 ... Die richtigen Tools verwenden ... 104
... 3.3 ... Professionelle Social-Media-Monitoring-Tools ... 112
... 3.4 ... Kennzahlen und Ergebnisse ... 113
... 3.5 ... Die richtige Reaktion ist entscheidend ... 115
... 3.6 ... Ihre persönliche Online-Reputation: Sind Sie bereit, gegoogelt zu werden? ... 117
... 3.7 ... Fazit ... 121
4 ... Blogs -- Ihre Social-Media-Zentrale ... 123
... 4.1 ... Blogger-Relations: Beziehungen zu Bloggern pflegen ... 123
... 4.2 ... Was ist eigentlich ein Blog? ... 125
... 4.3 ... Welche Vorteile bietet ein Blog für Unternehmen? ... 127
... 4.4 ... Ein Blog ist ein Dialoginstrument ... 128
... 4.5 ... Wer schreibt in einem Blog? ... 133
... 4.6 ... Corporate Blogs ... 134
... 4.7 ... Wo richtet man ein Blog am besten ein? ... 145
... 4.8 ... Wie machen Sie Ihr Blog bekannt? ... 153
... 4.9 ... Wie Sie in der Blogosphäre bekannt werden ... 155
... 4.10 ... Wie wird Ihr Blog gefunden? ... 156
... 4.11 ... Wie können Sie ein Blog lesen? ... 160
... 4.12 ... Worüber schreiben? ... 161
... 4.13 ... Selbst schreiben oder schreiben lassen? ... 163
... 4.14 ... Wie verfassen Sie gute Blogbeiträge? ... 165
... 4.15 ... Social Media Newsroom = Pressebereich 2.0 ... 167
... 4.16 ... Fazit: Warum sich Bloggen für Sie lohnt ... 171
5 ... Twitter: Was die Vögel vom Dach zwitschern ... 173
... 5.1 ... Was Unternehmen mit Twitter erreichen können ... 173
... 5.2 ... Was ist ein Microblog? ... 176
... 5.3 ... Über Twitter ... 177
... 5.4 ... Die Funktionsweise ... 178
... 5.5 ... Twitter ist mehr als nur belanglose Statusmeldungen ... 182
... 5.6 ... Wie kommt man ins Gespräch mit 140 Zeichen? ... 183
... 5.7 ... Twitter ist keine Zeitverschwendung ... 184
... 5.8 ... Seien Sie Experte, und helfen Sie weiter ... 184
... 5.9 ... Auf Twitter anmelden ... 185
... 5.10 ... Ihren Twitter-Account gestalten ... 186
... 5.11 ... So twittern Sie richtig ... 188
... 5.12 ... Den richtigen Twitterern folgen ... 189
... 5.13 ... Filtern und organisieren: So können Sie als Unternehmen Twitter effizient nutzen ... 192
... 5.14 ... Twitter im Unternehmen: Wer darf zwitschern und wer nicht? ... 195
... 5.15 ... Was twittern? Persönliche Befindlichkeiten oder seriöse Statusmeldungen? ... 196
... 5.16 ... Twitter mit anderen Social-Media-Diensten verbinden ... 198
... 5.17 ... Tweets löschen? ... 200
... 5.18 ... Weitere Twitter-Beispiele ... 200
... 5.19 ... Unterwegs twittern ... 202
... 5.20 ... Erfolg in Twitter messen ... 202
... 5.21 ... Fazit ... 203
6 ... Soziale Netzwerke ... 205
... 6.1 ... Freunde, Fans und Follower: Die ganze Welt vernetzt sich ... 205
... 6.2 ... Was sind eigentlich soziale Netzwerke? ... 207
... 6.3 ... Warum soziale Netzwerke bei Usern so beliebt sind ... 208
... 6.4 ... Soziale Netzwerke beinhalten OnlineMundpropaganda ... 209
... 6.5 ... Schneeball, Buschbrand und Co.: Wenn Inhalte viral werden ... 210
... 6.6 ... Wozu können Unternehmen soziale Netzwerke nutzen? ... 211
... 6.7 ... Was sind Ihre relevanten sozialen Netzwerke? ... 213
... 6.8 ... Facebook -- das Jahrgangsbuch der Welt ... 214
... 6.9 ... Das VZ-Netzwerk: StudiVZ und Co. ... 250
... 6.10 ... wer-kennt-wen.de -- regional eine große Nummer ... 253
... 6.11 ... Myspace.com: Hier spielt die Musik ... 254
... 6.12 ... netlog: Treffpunkt der Jugend ... 255
... 6.13 ... lokalisten: Wie der Name schon sagt ... 256
... 6.14 ... Last.fm: Social Listening ... 257
... 6.15 ... XING ... 258
... 6.16 ... LinkedIn ... 265
... 6.17 ... myON-ID ... 267
... 6.18 ... Fazit ... 267
7 ... Social Sharing -- Teilen macht Freu(n)de ... 269
... 7.1 ... Was bedeutet Social Sharing eigentlich? ... 269
... 7.2 ... Was bringt Social Sharing für Unternehmen? ... 270
... 7.3 ... Video-Plattformen: Wie sich OnlineVideos bezahlt machen ... 272
... 7.4 ... Fotoplattformen: Bilder hinterlassen einen bleibenden Eindruck ... 289
... 7.5 ... Guestsourcing -- die Gästeperspektive macht das Foto oder Video relevanter ... 298
... 7.6 ... Social-Bookmarking- und Social-News-Dienste ... 300
... 7.7 ... Bewertungen -- der Austausch von persönlichen Erfahrungen ... 314
... 7.8 ... Slideshare und Co.: Teilen Sie Ihre Kompetenz mit ... 323
... 7.9 ... Podcasts ... 325
... 7.10 ... Fazit ... 329
8 ... Social Commerce ... 331
... 8.1 ... Mehr Verkauf durch digitale Mundpropaganda ... 331
... 8.2 ... Social Shopping ... 332
... 8.3 ... Community-Shops: Shopping in der Community ... 341
... 8.4 ... Die sechs Dimensionen des Social Commerce ... 345
... 8.5 ... Fazit ... 349
9 ... Mobile Social Web ... 351
... 9.1 ... Wie sich das Mobile Web auf Unternehmen auswirkt ... 352
... 9.2 ... Mobiles Marketing als Wettbewerbsvorteil ... 353
... 9.3 ... Mobil-Strategie ... 355
... 9.4 ... Mobile Marketing ... 357
... 9.5 ... Location Based Services ... 373
... 9.6 ... Augmented Reality -- erweitere Realität ... 382
... 9.7 ... Mobile Commerce ... 387
... 9.8 ... Use Case: Das Smartphone als Reisebegleiter ... 389
... 9.9 ... Fazit: Warum Sie Mobile Marketing betreiben sollten ... 391
10 ... Crowdsourcing ... 393
... 10.1 ... Mit der Community Ideen entwickeln ... 393
... 10.2 ... Warum Gruppen klüger sind als der Einzelne ... 395
... 10.3 ... Kostenloses Online-Brainstorming ... 399
... 10.4 ... Crowdsourcing im Online-Handel ... 401
... 10.5 ... Mit Crowdsourcing Autoren gewinnen ... 402
... 10.6 ... Crowdsourcing im Modedesign ... 402
... 10.7 ... Freie Mitarbeiter im Web ... 403
... 10.8 ... Offenheit als Grundvoraussetzung ... 403
... 10.9 ... Was können Sie crowdsourcen? ... 404
... 10.10 ... Exkurs: Mass Customization ... 407
... 10.11 ... Crowdfunding ... 409
... 10.12 ... Fazit: Wozu Crowdsourcing? ... 410
... 10.13 ... Crowdsourcing ermöglicht Projekte, die bisher nicht denkbar gewesen wären ... 412
11 ... Foren ... 413
... 11.1 ... Was Foren für Ihr Unternehmen bringen können ... 414
... 11.2 ... Wie können Sie Foren für Ihr Unternehmen nutzen? ... 415
... 11.3 ... Wie funktionieren Foren? ... 416
... 11.4 ... Suchen Sie nach relevanten Foren ... 417
... 11.5 ... Fazit ... 421
... Ausblick ... 423
... Das Coverbild ... 425
... Index ... 427
| Reihe/Serie | Galileo Computing |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 230 x 172 mm |
| Gewicht | 830 g |
| Einbandart | Paperback |
| Themenwelt | Informatik ► Web / Internet ► Social Web |
| Schlagworte | Facebook • Mobiles Marketing • SEM • Social Media Marketing • Twitter • Xing |
| ISBN-10 | 3-8362-1672-8 / 3836216728 |
| ISBN-13 | 978-3-8362-1672-2 / 9783836216722 |
| Zustand | Neuware |
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