Dienstleistungsmodellierung 2010

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik sowie Mitglied des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften an der Universität Osnabrück. Seine Forschungsschwerpunkte sind Geschäftsprozessmanagement, Enterprise Architecture Management, Integration von Produktion und Dienstleistung sowie semantische und mobile Informationssysteme. Er ist Autor von über 200 nationalen und internationalen Fachpublikationen, darunter über 30 Beiträge in begutachteten Zeitschriften.

Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement sowie Mitglied der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Universität Hamburg. Seine Forschungsschwerpunkte sind Informations- und Geschäftsprozessmanagement, Betriebswirtschaftliche Standardsoftware, Informationssysteme in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung, Open Source, IT-Governance sowie IT-Entrepreneurship. Er ist seit über 20 Jahren Autor national und international anerkannter Fachpublikationen.

Methoden und Technologien zur Dienstleistungsmodellierung.- Wissensorientierte Modellierung im Lebenszyklus von Dienstleistungen.- Stand und Perspektiven der Modellierung von Geschäftsmodellen aus Sicht des Dienstleistungsmanagements.- Modellierung von Dienstleistungen mittels Business Service Blueprinting Modeling.- Unterstützung von Modellierungsleistungen durch semantische Technologien.- Dienstleistungsmodellierung als Grundlage für eine Simulation.- Modellierung von hybriden Produkten.- Modellierung des Wandels zum hybriden Wertschöpfer - Hintergründe und Perspektiven.- Eine modellorientierte Methodik zur Unterstützung der Konzeptentwicklung industrieller Produkt-Service Systeme.- Preisfindung für hybride Leistungsbündel - Modellbasierte Integration von Ansätzen zur Entscheidungsunterstützung.- Dienstleistungsmodellierung und Wirtschaftszweige.- Dienstleistungsmodellierung im öffentlichen Sektor: Konzeption und Implementierung.- h.IM - Health Incident Model: Inzidentbasierte Modellierung von Gesundheitsdienstleistungen.- Rekonstruktion eines klinischen Behandlungspfads mithilfe domänenspezifischer Erweiterungen einer Geschäftsprozessmodellierungssprache: Anwendungsfall und Sprachkonzepte.- Modellierung von IT-Dienstleistungen.- Zwischen Kundenindividualität und Standardisierung - Konzept und Referenz-Datenstruktur eines konfigurierbaren IT-Produktmodells.- Leistungsmodellierung als Voraussetzung für Produktionsplanung und -steuerung (PPS) für die Bereitstellung von IT-Services.