Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2531-2 (ISBN)
Prozess- und Qualitätsmanagement sind wichtige Bestandteile einer modernen Betriebsorganisation. Matthias Faerber untersucht, wie sich diese synergetisch ergänzen und in einem Informationssystem umgesetzt werden können. Durch Verallgemeinerung moderner Qualitätsmanagementstandards (ISO/ISO 15505 und CMMI) entwickelt er ein unabhängiges Anforderungsmodell. Darauf aufbauend entwirft er das Prozessmanagementsystem "ProcessNavigator", das die flexible Ausführung von Prozessen und Projekten unter Berücksichtigung von Qualitätsmanagementstandards erlaubt.
Dr. Matthias Faerber promovierte im Fachgebiet Prozessmanagement am Lehrstuhl von Prof. Dr.-Ing. Stefan Jablonski an der Universität Bayreuth. Er ist Gründer und Geschäftsführer eines Unternehmens, das Produkte und Dienstleistungen im Umfeld Prozesseinführung und -verbesserung anbietet.
Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem.- Einführung, Zielsetzung und Aufbau.- QM-Standards und Vorgehensmodelle.- Rekonstruktion des abstrakten QM-Modells.- Anforderungen an ein prozessbasiertes Informationssystem aus Anwendersicht.- Konzeption eines prozessbasierten Informationssystems für QM-Systeme.- Entwurf eines Vorgehensmodells zur Umsetzung von QM-Anforderungen.- Ausblick: Umsetzung der QM-Anforderungen im ProcessNavigator.- Erstellung einer validierten Prozesslandschaft.- Erstellung eines validierten Projekttyps.- Projektdurchführung.- Nachbereitung der Projektdurchführung.- Systematische Messung und Prozessverbesserung.- Umsetzung und Schlussfolgerungen.- Systemarchitektur.- Evaluation des ProcessNavigators.- Zusammenfassung.- Ausblick.
| Erscheint lt. Verlag | 17.9.2010 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Gabler Research |
| Zusatzinfo | XXII, 226 S. 63 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 315 g |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Mathematik / Informatik ► Mathematik ► Finanz- / Wirtschaftsmathematik | |
| Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Produktentwicklung • Projektmanagement • Prozessmanagement • Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM) • Prozessverbesserung • QM • QM-System • Qualitätsmanagement |
| ISBN-10 | 3-8349-2531-4 / 3834925314 |
| ISBN-13 | 978-3-8349-2531-2 / 9783834925312 |
| Zustand | Neuware |
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