Usability Engineering kompakt

Michael Richter und Markus Flückiger sind als Usability- und Requirements-Engineering-Berater, Projektleiter und Trainer bei der Zühlke Engineering AG sowie als Lehrbeauftragte an Schweizer Fachhochschulen tätig. Beide begleiten seit mehr als zehn Jahren unterschiedlichste Projekte in benutzerorientierter Entwicklung.

Vorwort.- Einführung.- Wir alle sind Benutzer. Der Benutzer ist nicht wie ich. Was ist Usability Engineering? Ein Blick in die Vergangenheit.- Usability Engineering im Entwicklungsprozess.- Software Engineering: Die vergessenen Benutzer? Usability-Methoden im Zusammenhang.- Die 7±2 wichtigsten Usability-Methoden.- Facetten der Arbeit: Contextual Inquiry. Modellierte Realität: Personas und Szenarien. Einfach kommunizieren: Storyboards. Kritzeln für Fortgeschrittene: UI Prototyping. Für die Entwicklung dokumentieren: Use Cases. Usability Guidelines und Styleguides. Auf dem Prüfstand: Usability Testing. Zahlenmaterial: Fragebögen.- Usability im Griff: Planung.- Ziele erreichen. Risiken kontrollieren. Rahmenbedingungen. Planungsbeispiele. Einsatz von Benutzern.- Strategische Usability.- Usability unternehmensweit. Aufbau eines benutzerorientierten Prozesses. Usability-Standardisierung. Usability-Institutionalisierung. Wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus?- That’s life: Situationen aus der Praxis.- Fallstudien. Schwierige Situationen.- Rückblick.- Ausblick.- Accessibility. User Experience. Interaction Design. Security und Usability. Web Usability. Der allgegenwärtige Computer.- Glossar.- Literatur.- Index