Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten

Der erste Knigge für Auszubildende im Handwerk
Buch
92 Seiten
2018 | 4. Auflage
Holzmann Medien (Verlag)
978-3-7783-1310-7 (ISBN)
17,80 inkl. MwSt
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Mehr Sicherheit, Freude und Erfolg im Umgang mit Kunden, Kollegen und Chef!
Autorin Umberta Andrea Simonis ist mit ihrem Trainerteam durch viele Seminare für Nachwuchshandwerker immer am Puls ihrer jungen Leserschaft. Auf 92 Seiten und mit 65 authentischen Fotografien beschreibt und illustriert sie, wie der Arbeitstag für Auszubildende im Kontakt mit Kunden, Kollegen und Chef gelingen kann, welche „Don’ts!“ es gibt und was besonders gut ankommt.
Bereits über fünftausend begeisterte junge Leser bestätigen: Dieser nun in 4. Auflage frisch überarbeitete Ratgeber bringt Sicherheit, mehr Selbstvertrauen, höhere Akzeptanz, mehr Anerkennung, leichteres Arbeiten, aber auch höhere Lernerfolge und einfach mehr Spaß beim Abenteuer „Arbeitsalltag“!
Auch für Ausbilder und Chefs liefert dieser Ratgeber wertvolle Impulse für ein noch nachhaltigeres Fördern und erfolgreiches Weiterentwickeln des zukünftigen Leistungsträgers im Handwerk.
Aus dem Inhalt:
6.30 Uhr: Aufwachen und Aufstehen
7.30 Uhr: Ankunft in der Firma
7.40 Uhr: Fertigmachen zum Kundenbesuch
7.55 Uhr: Kurz vor Ankunft beim Kunden
8.00 Uhr: Ankunft beim Kunden
8.05 Uhr: Information des Kunden
8.15 Uhr: Eigentum des Kunden sichern
8.25 Uhr: Montage und Arbeitsdurchführung
12.00 Uhr: Pause
16.20 Uhr: Aufräumen
16.30 Uhr: Abnahme und Formalitäten
16.40 Uhr: Verabschiedung
17.00 Uhr: Rückfahrt
Gut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Anregungen für Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter
Erscheinungsdatum
Verlagsort Bad Wörishofen
Sprache deutsch
Maße 240 x 170 mm
Gewicht 280 g
Themenwelt Kinder- / Jugendbuch
Schulbuch / Wörterbuch Unterrichtsvorbereitung Grundschule
Schlagworte Ausbildung im Handwerk • Auszubildende im Handwerk • Azubi im Handwerk • Gutes Benehmen • Handwerk • Handwerk-Azubi • Handwerker-Knigge • Höflichkeit • Kundenorientierung • Kundenservice • Pünktlichkeit
ISBN-10 3-7783-1310-X / 377831310X
ISBN-13 978-3-7783-1310-7 / 9783778313107
Zustand Neuware
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