Selbstbewusst auftreten im Job (eBook)

Elke Nürnberger Elke Nürnberger ist Geschäftsführerin des Beratungsunternehmens nürnberger gmbh. Sie arbeitet als Seminarleiterin, Wirtschaftsmediatorin und Coach für zahlreiche Großunternehmen und Führungskräfte. Als Fachautorin veröffentlicht sie Bücher und Beiträge zu den Themen Kommunikation, Führung und Konflikte. Franz Hölzl Franz Hölzl war in leitenden Positionen im Bankensektor tätig und ist heute Berater und Trainer der Haufe Akademie Inhouse mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation und Team. Nadja Raslan Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining und selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Betriebspsychologie und Steuern. Ihre Kernkompetenzen liegen bei den Themen Führung, Kommunikation, Konflikt und Team. Als Lehrtrainerin bildet sie Systemische Coaches und Berater aus.

Cover 1
Urheberrechtsinfo 2
Titel 5
Impressum 6
Inhaltsverzeichnis 7
Teil 1: Selbstvertrauen gewinnen 11
1 Einführung 13
2 Selbstvertrauen – was es ist und wie es entsteht 15
2.1 Sicherheit und Zuversicht 15
2.1.1 Das Selbst 16
2.1.2 Das Vertrauen 18
2.1.3 Sich selbst vertrauen 18
2.1.4 Selbstwertgefühl 18
2.2 Woran erkennt man selbstbewusste Menschen? 19
2.3 Was Sie gewinnen: Das Leben aktiv gestalten können 21
2.4 Permanente Arbeit an sich selbst 24
2.5 Die wichtigsten Einflussfaktoren 25
2.5.1 Kindheit und Erziehungsstile 25
2.5.2 Normen und Werte 27
2.5.3 Rollenerwartungen 29
3 Wo liegen Ihre Knackpunkte? 31
3.1 Wie nehmen Sie sich selbst wahr? 31
3.1.1 Die Wahrnehmung: Kein Garant für Objektivität 31
3.1.2 Verzerrung von Selbst- und Fremdwahrnehmung 32
3.1.3 Blinde Flecke 34
3.1.4 Das Selbstbild bestätigen 36
3.1.5 Stimmen Selbst- und Fremdbild überein? 37
3.2 Wie nehmen Sie sich im Verhältnis zu anderen wahr? 39
3.2.1 Vergleiche mit anderen 39
3.2.2 Abhängig vom Urteil anderer 40
3.3 Kennen Sie Ihre Bedürfnisse? 41
Zugehörigkeit – ein wichtiges Bedürfnis 42
3.4 Kennen Sie Ihre Hemmungen? 43
3.4.1 Unterwerfung und Rückzug 44
3.4.2 Angst vor Blamage 44
3.4.3 Gesteigerte Sensibilität 45
3.5 Kennen Sie Ihre Ängste? 45
3.5.1 Arten von Angst 46
3.5.2 Strategien gegen Angst 46
3.5.3 Ängste und Bedürfnisse 47
3.5.4 Angst vor Ablehnung der Person 47
3.5.5 Angst vor Versagen 48
3.5.6 Klären Sie, wovor Sie Angst haben 50
4 Selbstcoaching-Techniken für Selbstvertrauen 53
4.1 Identität: Wer bin ich? 53
4.1.1 Worin sich Identität zeigt 53
4.1.2 Selbstreflexion 54
4.1.3 Widersprüche auflösen 55
4.2 Sich selbst akzeptieren 56
4.2.1 Schwächen als Stärken sehen 56
4.2.2 Angemessene Selbstkritik 56
4.2.3 Realistisch und eigenverantwortlich 57
4.3 Ziele setzen: Was will ich? 58
4.4 Den inneren Kritiker bannen 60
4.4.1 Was sagt Ihr innerer Kritiker? 61
4.4.2 So behandeln Sie den inneren Kritiker 61
4.5 Die inneren Antreiber erkennen 62
Test: Innere Antreiber herausfinden 63
4.6 Körpersprache: Selbstsicher auftreten 66
4.6.1 Körpersprache verändern 66
4.6.2 Stimme und Sprechen 67
4.7 Körpermerkmale und Aussehen verändern 67
4.8 Selbstbewusst kommunizieren 68
4.8.1 Augenhöhe als Gesprächsbasis 68
4.8.2 Klare Botschaften 69
4.8.3 Ich- und Du-Botschaften 70
4.8.4 Stellen Sie Fragen 71
4.8.5 Fehlerquellen in der Kommunikation 72
4.8.6 Angemessen kritisieren 73
4.8.7 Mit Ablehnung und Kritik umgehen 74
4.9 Für sich kämpfen 75
4.9.1 Ziehen Sie Grenzen 76
4.9.2 Nein sagen 77
4.9.3 Hilfe organisieren und annehmen 78
4.9.4 Belastendes über Bord werfen 78
4.9.5 Widerstand gegen Ihre Veränderung 79
4.10 Lieben, genießen und dankbar sein 80
4.10.1 Liebe zu sich selbst aufbauen 80
4.10.2 Bleiben Sie sich treu 81
4.10.3 Lust und Genuss im Alltag 82
4.10.4 Die Sache mit dem Irgendwann 82
4.10.5 Tun Sie sich etwas Gutes 83
4.10.6 Dankbar sein 83
Teil 2: Mut 85
5 Einführung 87
6 Ein bisschen Mut tut gut! 89
6.1 Mutgeschichten – Mut ist nicht gleich Mut 89
6.1.1 Mut im Team 89
6.1.2 Mut und Übermut 90
6.1.3 Mut zum Risiko 92
6.2 Mut vor dem Hintergrund von Kultur und Erziehung 93
6.2.1 Mut und Erziehung 94
6.2.2 Alles Gender oder was? 95
6.2.3 Übung: Geschlechterrollen 95
6.3 Mut – das Salz in der Suppe 96
6.3.1 Mut-Rezept 96
7 Wie mutig bin ich? Ihre Mut-Analyse 101
7.1 Mein Mut-Level oder: Wie viel Mut habe ich? 101
7.1.1 Mut-Risiko-Test: »Anfänger-Test« 102
7.1.2 Mut im Gespräch 103
7.1.3 Mut-Typ-Test 104
7.1.4 So bauen Sie Ihre Potenziale aus 105
7.2 Meine Mutwurzeln – Blick in die Vergangenheit 106
7.3 Mein Sicherheits- und Vertrauenslevel 107
7.3.1 Ein kleiner Schritt, meinen Sicherheits- und Vertrauenslevel zu erhöhen 108
7.4 Meine Risikobereitschaft 109
Wie hoch ist Ihre Risikobereitschaft entwickelt? 110
7.5 Meine Stärken-und-Schwächen-Orientierung 111
7.5.1 Nehmen Sie Ihre Stärken wahr! 112
8 Blockaden und Hindernisse – vom Problem zur Lösung 115
8.1 Das Selbstbewusstsein aufbauen und stärken 115
8.1.1 Selbstbewusstseins-Test 116
8.1.2 Seien Sie gnädig mit sich! 117
8.2 Die Gewohnheitsfalle – Neuland beschreiten 118
8.2.1 Der Kreis der Gewohnheiten 119
8.2.2 Checkliste: Mutig in die Zukunft 120
8.3 Der Stress – Durchblick bewahren, Stressoren reduzieren 121
8.3.1 Warnlicht-Test 122
8.3.2 Innere und äußere Stressoren 122
8.3.3 Übung: Meine inneren Stressoren bewältigen 124
8.4 Die Ängste – so können Sie sie besiegen 124
Wie Sie sich Ihren Ängsten stellen 124
9 Meine Mutvision – der Blick in die Zukunft 127
9.1 Mein Leben selbstbestimmt gestalten 127
9.1.1 Die eigene Balance finden 128
9.1.2 Meine Handlungsmöglichkeiten erweitern 128
9.1.3 Der Balance-Test 129
9.1.4 Übung: Mein Lebenskonzept 131
9.1.5 Prioritäten setzen 131
9.1.6 Übung: Blick zurück »aus der Zukunft« 132
9.1.7 Übung – Hände verschränken 132
9.1.8 Von Sportlern lernen 132
9.2 Meine Lebensfreude und -lust erhöhen 135
9.2.1 Übung 135
9.2.2 Lust am Risiko 136
9.2.3 Neugierde treibt an 137
9.2.4 Teufelskreis der Angst 137
9.3 Meinen beruflichen Erfolg aktiv aufbauen 139
9.3.1 Motivieren Sie sich selbst 140
9.3.2 Vom Opfer zum Lenker 142
9.3.3 Entscheiden Sie sich mutig 143
9.3.4 Üben Sie mit Ihren Ängsten umzugehen 145
10 Handlungsspielwiese – Grenzen verschieben 147
10.1 Fühlen – was sagt mein Bauch? 147
10.1.1 Emotionen – woher und wozu? 147
10.1.2 Individuelle Erfahrungen 148
10.1.3 Der siebte Sinn 149
10.2 Denken – was sagt mein Verstand? 150
10.2.1 Die Macht der Gedanken 151
10.3 Handeln – vom Plan zur Tat 154
10.3.1 Meine Entwicklung planen 154
10.3.2 Der innere Schweinehund 155
10.3.3 Ihr individuelles Mut-Programm! 157
10.3.4 Fehler vermeiden 158
Teil 3: Optimistisch denken 159
11 Einführung 161
12 Optimismus – eine Frage der Haltung 163
12.1 Wie Optimisten denken 163
12.1.1 Das Leben ist, wie wir es wahrnehmen 163
12.1.2 Was Optimisten auszeichnet 164
12.1.3 Gehirn und Optimismus 165
12.2 Wie Urteile die Welt verändern 166
12.2.1 Positiver oder negativer Erklärungsstil 167
12.2.2 Kohärenzsinn 169
12.2.3 Ist das Glas halb voll oder halb leer? 170
12.3 Selbstwirksamkeit oder was Sie sich zutrauen 171
12.3.1 Wenn die Überzeugung fehlt 172
12.3.2 Selbstwirksamkeit steigern 173
13 Warum Optimismus glücklicher macht 175
13.1 Gesund und fit durch Optimismus 175
Körperlich und geistig leistungsfähig 175
13.2 Optimisten wirken anziehend 177
13.2.1 Optimismus steckt an 178
13.2.2 Erfolgreich durch Optimismus 178
13.3 Flexibel und aktiv durch Krisen 180
13.3.1 Krise: Rückschlag oder Chance? 180
13.3.2 Optimismus und Frustrationstoleranz 182
13.3.3 Machen uns Rückschläge pessimistisch? 182
13.3.4 Und wenn alles in Trümmern liegt? 183
13.3.5 Stress und Angst 183
13.4 Zu viel Optimismus kann schaden 185
13.4.1 Unrealistischer Optimismus 185
13.4.2 Die gute Seite des Pessimismus 186
14 Was dem Optimismus im Wege steht 189
14.1 Vorurteile und Fehlurteile 189
14.1.1 Prägungen aus Kindheit und Jugend 189
14.1.2 Die sich selbst erfüllende Prophezeiung 190
14.2 Wenn wir uns selbst hemmen 191
14.2.1 Zeigen Sie Mut zur Veränderung 191
14.2.2 Übernehmen Sie Verantwortung 192
14.2.3 Nutzen Sie Gestaltungsspielräume 193
14.2.4 Werten Sie Kritik als Chance 193
14.2.5 Trennen Sie Person und Leistung 194
14.3 Negatives von außen 194
14.3.1 Horrormeldungen der Medien 194
14.3.2 Wenn andere jammern 195
15 Optimistisch kommunizieren und denken 197
15.1 Wie Sie mit Ihren Worten Ihr Denken beeinflussen 197
15.1.1 Formulieren Sie positiv 197
15.1.2 Differenzieren statt Generalisieren 198
15.1.3 Benutzen Sie Abstufungen 200
15.2 So stellen Sie sich selbst positiv dar 200
15.2.1 Bringen Sie sich zur Geltung 201
15.2.2 Sagen Sie, was Sie können 202
15.2.3 Schärfen Sie Ihren Blick auf sich selbst 203
15.3 So fördern Sie optimistisches Denken 203
15.3.1 Denkmuster aufbrechen 203
15.3.2 Negative Urteile prüfen 205
15.3.3 Vergleiche mit anderen 207
15.3.4 Andere mit Feedback fördern 208
16 Optimistisch handeln 211
16.1 Bauen Sie Ihre Stärken aus 211
16.1.1 Wo liegen Ihre persönlichen Stärken? 211
16.1.2 Schwächen positiv nutzen 212
16.1.3 Akzeptieren Sie sich selbst 213
16.2 Lassen Sie Fehler zu 214
16.2.1 Grenzen der Planbarkeit 215
16.2.2 Die Fehler anderer verzeihen 217
16.3 So haben Sie Ihre Gefühle im Griff 218
16.3.1 Mit Optimismus Gefühle besser steuern 218
16.3.2 Die Stimmung beeinflussen 219
16.4 Verwirklichen Sie Ihre Wünsche 219
16.4.1 Haben Sie Ziele? 220
16.4.2 Wenn Sie Ihre Ziele für unerreichbar halten 220
16.4.3 So erhalten Sie sich die Selbstmotivation 220
16.5 Raus aus der Negativspirale 221
16.5.1 Wenn der Blick auf Ganze verloren geht 221
16.5.2 Was tun? 222
16.5.3 Unabänderlichem gelassen begegnen 223
16.5.4 Pflegen Sie Beziehungen 224
16.6 So meistern Sie schwierige Situationen 224
16.6.1 Genaue Manöverkritik 224
16.6.2 Mit Rückschlägen fertig werden 225
16.7 Optimismus trainieren 227
Die Autoren 231
Stichwortverzeichnis 232