Die 5-Sterne-Strategie (eBook)
256 Seiten
REDLINE Verlag
978-3-86414-912-2 (ISBN)
Die Unternehmerin Zehra Sirin zeigt in ihrem Buch, wie man mit bewährten Methoden und Strategien schrittweise ein funktionierendes Beschwerdemanagement aufbaut. So wirkt man schlechten Bewertungen von Grund auf entgegen und minimiert das Risiko von Ein-Sterne-Bewertungen nachhaltig und effektiv!
Zehra Sirin ist Unternehmungsberaterin und Geschäftsführerin der Size Consens AG in Zürich. Die Beratungs- und Schulungsschwerpunkte liegen im Aufbau und in der Optimierung von Strategie- und Prozessmanagement. Sie ist Fachexpertin in den Themen Health-, Safety-, Environment-, Quality-Management. Außerdem ist sie als Lehrbeauftragte für Strategie-, Prozessmanagement und HSEQ an diversen Hochschulen in der Schweiz tätig.
| Erscheint lt. Verlag | 7.11.2016 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Schlagworte | Beschwerdemanagement • Beschwerden • Bewertung • Internet • Kundenbindung • Kundenkritik • Methoden • Online • Online-Bewertung • Reklamationen • Rezensionen • Sirin • Size Consens • Strategien |
| ISBN-10 | 3-86414-912-6 / 3864149126 |
| ISBN-13 | 978-3-86414-912-2 / 9783864149122 |
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