Psychologische Auswirkungen von Change Prozessen (eBook)

Dr. Miriam Landes ist Professorin für Wirtschaftspsychologie und psychologische Methoden an der Hochschule für angewandtes Management, Dozentin an der LMU München und Geschäftsführerin des Institut für Unternehmenssteuerung & Veränderungsmanagement (UVM) in München. Dr. Eberhard Steiner ist Professor für Rechnungswesen und Controlling an der Hochschule für angewandtes Management, Dozent an der LMU München und Geschäftsführer des Institut für Unternehmenssteuerung & Veränderungsmanagement (UVM) in München.

Was Sie in diesem Essential finden können 6
Inhaltsverzeichnis 7
1 Einleitung 9
2 Veränderungsnotwendigkeit 10
3 Gründe für Widerstand 12
3.1 Widerstand im Topmanagement 12
3.2 Widerstand beim Einzelnen 14
3.2.1 Gewohnheit 14
3.2.2 Funktionale Gebundenheit (auch: Betriebsblindheit) 15
3.2.3 Abwehr kognitiver Dissonanz 15
3.2.4 Motivationshöhe 16
3.2.5 Verteidigung des Selbstbildes 16
3.2.6 Reaktanz 17
3.3 Widerstand in der Gruppe 17
3.3.1 Erhalt von Machtstrukturen 17
3.3.2 Autoritätsdruck 17
3.3.3 Gruppendruck 18
4 Emotionale Reaktionen auf Veränderungen 19
5 Veränderungsbereitschaft 22
6 Erfolgreiche Gestaltung von Veränderungsprozessen: Implikationen für Führungskräfte 26
6.1 Vision und Ziele definieren 26
6.2 Notwendigkeit und Unumkehrbarkeit der Veränderung nachvollziehbar erläutern 27
6.3 Klar, transparent und verständlich kommunizieren 27
6.4 Bedürfnisse von Menschen in Veränderungsprozessen berücksichtigen 28
6.5 Fähigkeiten und Fertigkeiten vermitteln 29
6.6 Gerechtigkeitsempfinden der Mitarbeiter beachten 29
6.7 Erste Erfolge sichtbar machen 30
6.8 Aus Fehlern lernen 30
6.9 Als Führungskraft präsent und ansprechbar sein 30
7 Ausblick 32
Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können 34
Literatur 35