Dr. Andreas Frodl ist Betriebswirt und lehrt an der FH München. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen (Monographien und Mitautor) für Ärzte und Zahnärzte.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Abkürzungsverzeichnis 10
1 Grundlagen 13
1.1 Einordnung des Organisationsbegriffsin die Gesundheitsbetriebslehre 13
1.2 Gegenstand dergesundheitsbetrieblichenOrganisation 17
1.3 Definition und Bedeutungorganisatorischer Anforderungen inGesundheitsbetrieben 20
2 GesundheitsbetrieblicheAufbauorganisation 24
2.1 Bildung von Stellen imGesundheitsbetrieb 24
2.2 Gestaltung vonOrganisationseinheiten 31
2.3 Betriebliche Organisationspläne undOrganigramme 33
2.4 Besondere rechtlicheOrganisationsformen desGesundheitsbetriebs 41
2.5 Projektorganisation imGesundheitsbetrieb 48
3 GesundheitsbetrieblicheAblauforganisation 56
3.1 Prozessgestaltung imGesundheitsbetrieb 56
3.2 Modellierung und Darstellung vongesundheitsbetrieblichen Prozessen 60
3.3 Optimierung von Prozessen imGesundheitsbetrieb 65
4 Organisationstechniken und-instrumente 72
4.1 Erhebungsinstrumente 72
4.2 Ana lyseverfah ren 78
4.3 ProblemlösungsorientierteSuchtechniken 84
4.4 Bewertungsverfahren 87
5 Organisationsentwicklung 92
5.1 Definition und Bedeutung derOrganisationsentwicklung 92
5.2 Organisationsentwicklungsprozess 97
5.3 Change Management, BusinessProcess Reengineering und LeanManagement 101
6 Behandlungsorganisation 108
6.1 Entwicklung von Behandlungspfaden 108
6.2 Planung von Behandlungskapazitäten 111
6.3 Terminierung von Behandlungen 115
7 Hygieneorganisation 119
7.1 Allgemeine Hygieneorganisation 119
7.2 GesundheitsbetrieblicheHygieneplanung 123
7.3 Reinigungs-, Desinfektions- undSterilisationsorganisation 128
8 Organisation dergesundheitsbetrieblichenAbfallentsorgung und desUmweltschutzes 132
8.1 Umweltrechtliche Vorgaben fürGesundheitsbetriebe 132
8.2 Organisation der Entsorgungvon medizinischenVerbrauchsmaterialien 134
9 Selbstorganisation fürAngehörige derGesundheitsberufe 148
9.1 Selbstmanagement 148
9.2 Persönliche Zeitplanung 153
Glossar 159
Abbildungsverzeichnis 171
Tabellenverzeichnis 173
Literaturhinweise 176
Stichwortverzeichnis 183