Internationalisierung in der Kontraktlogistik (eBook)

Univ.-Prof. Dr. Margret Borchert, ist nach ihrer Habilitation an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster seit 1999 Inhaberin des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Personal und Unternehmensführung an der Universität Duisburg-Essen. Seit 2001 engagiert sie sich besonders in der angewandten Forschung in BMBF-Drittmittelprojekten mit dem Fokus auf kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen, seit 2005 auch im Logistikprojekt „Internationales Performance Measurement Measurement im Rahmen der Internationalisierung von KMU-Logistikunternehmen“. Seit 2006 ist sie als Mitbegründerin der Mercator Executive School GmbH Duisburg – einem Public Private Partnership zwischen privater Wirtschaft und Universität - auch aktiv in der universitären Weiterbildung tätig. Die Arbeits- und Forschungsschwerpunkte liegen insbesondere in den Bereichen Personalmanagement und Unternehmensführung im Dienstleistungssektor. Dipl.-Hdl. Johanna Heuwing-Eckerland, war nach erfolgreichem Abschluss des Studiums der Wirtschaftspädagogik von März 2006 bis April 2010 als wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Personal und Unternehmensführung beschäftigt. Neben zahlreichen Tätigkeiten in der universitären Lehre hat sie im Bereich der Forschung das BMBF-Projekt „Internationales Performance Measurement im Rahmen der Internationalisierung von KMU-Logistikunternehmen“ erfolgreich bearbeitet. Seit Oktober 2008 engagiert sie sich zusätzlich als freiberufliche Dozentin an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, wohin sie zum 01. Mai 2010 als hauptamtliche Mitarbeiterin wechselte.

Vorwort 4
Inhalt 6
Kapitel 1 9
Internationale Kontraktlogistik als Herausforderung für kleine und mittlere Logistikunternehmen 9
Literatur 11
Kapitel 2 13
Internationale Kontraktlogistik 13
2.1 Begriff der internationalen Kontraktlogistik 13
2.2 Phasen in der internationalen Kontraktlogistik 15
2.2.1 Ausschreibungsphase 15
2.2.2 Ist-Analyse und Grobkonzept 17
2.2.3 Detailkonzept und Vertrag 17
2.2.4 Umsetzung und After-Sales 18
2.3 Ausgewählte Praxisbeispiele 19
2.3.1 Großunternehmen 20
2.3.2 Kleine und mittelständische Unternehmen 22
Literatur 23
Kapitel 3 26
Implikationen der Internationalisierungspro zessforschung für die internationale Kontraktlogistik 26
3.1 Begriff und Entwicklungstendenzen der Internationalisierungsprozessforschung 26
3.2 Ansätze der Unternehmensentwicklung in der Internationalisierungsprozessforschung 30
3.3 Analysekonzept 33
3.4 Vorläufer des GAINS-Ansatzes (Gestalt Approach of International Business Strategies) 35
3.4.1 Theorie der Strategischen Wahl von Child (1972) 35
3.4.2 Phasenmodell des Uppsala-Ansatzes in der Internationalisierungsprozessforschung von Johanson und Vahlne (1977) 40
3.4.3 Internationalisierungsprozessforschung des Helsinki-Ansatzes von Luostarinen (1979) 50
3.4.4 Gestaltoder Konfigurationsansatz von Miller und Friesen (1984) 57
3.5 Darstellung des GAINS-Ansatzes (Gestalt Approach of International Business Strategies) 64
3.5.1 Überblick 64
3.5.2 Die Elemente des GAINS-Ansatzes 64
3.5.3 Weitere Aspekte des GAINS-Ansatzes 71
3.5.4 Vereinbarkeit mit der internationalen Kontraktlogistik 72
3.6 Zusammenfassung und Ausblick 74
Literatur 77
Kapitel 4 83
Internationalisierungsstrategien von LogistikKMU – Empirische Analysen 83
4.1 Eine quantitativ-empirische Studie zur Internationalisierung von Logistik-KMU 83
4.1.1 Vorbemerkungen 83
4.1.2 Konzeption, inhaltliche Gestaltung und Grundlagen der Studie 83
4.1.3 Auswertung der Ergebnisse 92
4.1.4 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen 106
4.2 Internationalisierungsstrategien und Erfolgsfaktoren von Logistik-KMU – eine qualitativ-explorative Studie 107
4.2.1 Methodische Grundlagen und Ansatzpunkte der Studie 107
4.2.2 Forschungsdesign der Studie 110
4.2.3 Ergebnisse 115
4.2.4 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen 126
4.3 Zwischenfazit 126
Literatur 127
Kapitel 5 130
Entwicklung eines Leitfadens für die Durchführung internationaler Kontraktlogistikprojekte in KMU 130
5.1 Methodik und Aufbau des Leitfadens 130
5.2 Rahmenbedingungen und Entwicklungstendenzen bei Logistikdienstleistungen 133
5.2.1 Logistikkonzepte im Überblick 134
5.2.2 Charakterisierung der Kontraktlogistik 135
5.2.3 Handlungsempfehlungen im Zusammenhang mit Kontraktlogistikprojekten 141
5.2.4 Checklisten 142
5.3 Entwicklung von Marketingstrategien 147
5.3.1 Umweltanalyse 148
5.3.2 Unternehmensanalyse 152
5.3.3 Instrumente zur Umsetzung der Marketingstrategien 155
5.3.4 Kooperationen und Geschäftsverbindungen knüpfen und pflegen 158
5.3.5 Checklisten 160
5.4 Beschaffung und Sicherung der Finanzausstattung 172
5.4.1 Grundlagen der Finanzbeschaffung für eine Internationalisierung 172
5.4.2 Basel II und seine Folgen für KMU 180
5.4.3 Fördermöglichkeiten zur Finanzierung der Internationalisierung von KMU 188
5.4.4 Checklisten und Selbst-Rating-Tabelle 191
5.5 Aufbau und Entwicklung eines geeigneten Personalbestands 197
5.5.1 Personalmanagement in internationalen Kontraktlogistikprojekten 199
5.5.2 Interkulturelle Kompetenz 215
5.5.3 Konfliktmanagement 220
5.5.4 Internationales Arbeitsrecht 239
5.5.5 Betriebsübergang 250
5.6 Die Balanced Scorecard als modernes Controllinginstrument 258
5.6.1 Entstehung und Zielsetzung der Balanced Scorecard 259
5.6.2 Grundmodell und Ursache-Wirkungs-Ketten der Balanced Scorecard 262
5.6.3 Entwicklung einer Balanced Scorecard im Bereich Kontraktlogistik in vier Schritten 264
5.6.4 Checklisten 267
5.6.5 Allgemeine Handlungsempfehlungen 270
Literatur 271
Kapitel 6 276
Gesamtfazit und Handlungsempfehlungen 276
Sachverzeichnis 279